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2022-01-05 17:59:10
閱讀量:1425
文章目錄
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由于電銷的興起,運(yùn)營商對(duì)手機(jī)號(hào)碼的使用也監(jiān)控得越來越嚴(yán)格,一般的號(hào)碼無法滿足電銷企業(yè)的工作需要,所以傳統(tǒng)的電銷模式注定要被更換,而新型電銷模式在逐漸起步。
電銷在更新?lián)Q代的過程中衍生過多種方式,如:電話銷售卡、網(wǎng)絡(luò)電話、外呼系統(tǒng)等。今天我們來一一解讀這三種電銷方式的利弊。
????這種卡是虛擬運(yùn)行商發(fā)售的電話卡,是卡商的一種營銷伎倆。
????缺點(diǎn):
????1、電銷卡的卡號(hào)與我們常用的手機(jī)號(hào)碼卡號(hào)一樣,存在著會(huì)被封卡封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn),只要被運(yùn)營商檢測(cè)到大量的外呼,依舊很容易被封,所以該問題并沒有很好的得到解決。
????2、這種類型的卡號(hào)都是按號(hào)碼段銷售的,若是一個(gè)號(hào)碼被投訴、被舉報(bào),同批次的其他卡號(hào)也不會(huì)幸免,也會(huì)連帶被封號(hào),所以存在極大的隱患。
????以因特網(wǎng)為傳輸媒介,將電話撥打至客戶處。
????缺點(diǎn):
????1、電信管理、控制很嚴(yán)格,利用網(wǎng)絡(luò)撥打電話的次數(shù)也會(huì)受到制約,根本無法實(shí)現(xiàn)隨意、隨時(shí)的撥打電話。
????2、因特網(wǎng)的信號(hào)很差,根本無法與三大運(yùn)營商相比,所以存在著會(huì)話質(zhì)量不好,容易有雜音、卡頓、中斷的情況。
????3、外顯號(hào)碼是不真實(shí)的號(hào)碼,是虛擬號(hào),所以接通率極低,線路也很不穩(wěn)定。
????缺點(diǎn):沒有
????優(yōu)點(diǎn):
1、外呼軟件采用的是移動(dòng)、聯(lián)通、電信這三大運(yùn)營商的獨(dú)享外呼線路,不僅線路長久穩(wěn)固、通話質(zhì)量也是好到?jīng)]話說,像卡頓雜音之類的現(xiàn)象都不存在。
????2、可以智能化的為座席提供最優(yōu)的外呼線路,座席可以隨意選擇國內(nèi)的歸屬地,將最真實(shí)的號(hào)碼展現(xiàn)給客戶,確保高接通率。
3、座席并不是主叫的角色,外呼電話系統(tǒng)負(fù)責(zé)主叫,以雙向呼叫雙方的方式呼叫客戶和座席,給座席和客戶之間的溝通建立了紐帶,圓滿的解決了因多量外撥電話而封號(hào)的痛點(diǎn)。
4、電話外呼軟件安裝方便迅速,只需很低的成本便可投入使用。
????以下是企業(yè)使用該系統(tǒng)時(shí)會(huì)經(jīng)過的步驟:
????1、座席A使用外呼系統(tǒng)接洽客戶B時(shí),該系統(tǒng)會(huì)先給座席A打電話。
????2、然后系統(tǒng)再給客戶B撥打電話,如此便可實(shí)現(xiàn)雙方都是處于被呼叫、被接聽的狀態(tài)。
????此種方法采用的是雙向呼叫方式,實(shí)現(xiàn)AB雙方雙向接通。所以座席A在此流程中不管接洽多少客戶,都不會(huì)有外呼的記錄,圓滿的處理了封卡的難題。
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