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醫(yī)護呼叫系統(tǒng)為何深受青睞?呼叫中心功能的應(yīng)用

產(chǎn)品功能

2021-12-31 23:58:52

作者:科技藍(lán)

閱讀量:2198

文章目錄

文章摘要:醫(yī)患呼叫系統(tǒng)提供了強大的、完善的醫(yī)生、護士、病人三者之間的信息交流功能,真正意義上實現(xiàn)了由醫(yī)護管理延伸向病房管理,并且添加了很多新功能,例如:當(dāng)消息來時會亮床頭燈,或者語音提醒新消息,能夠發(fā)布信息等。

????

       醫(yī)患呼叫系統(tǒng)提供了強大的、完善的醫(yī)生、護士、病人三者之間的信息交流功能,真正意義上實現(xiàn)了由醫(yī)護管理延伸向病房管理,并且添加了很多新功能,例如:當(dāng)消息來時會亮床頭燈,或者語音提醒新消息,能夠發(fā)布信息等。

       該呼叫系統(tǒng)可直接在醫(yī)院內(nèi)部的局域網(wǎng)內(nèi)為病床和護士站之間搭建一個交流橋梁,可實現(xiàn)與醫(yī)院的HIS系統(tǒng)對接;若想將醫(yī)療資料給家屬和病患看,可以通過醫(yī)護分機這個渠道,也可以通過內(nèi)置喇叭、分機屏幕、內(nèi)置揚聲器、或者輸液報警器等智能護理設(shè)備。


????一、該醫(yī)護系統(tǒng)的特點


       1、能控性:在病房內(nèi),護士可按“護理”鍵打開接通對話功能;護士在這間病房可以聽到其他病房的按鈴呼叫、并可進(jìn)行對話;對話結(jié)束后,再次按“護理”鍵,可關(guān)閉病房的接聽對話功能;管理層可以在呼叫中心后臺查看病患的呼叫記錄。

       2、數(shù)字化:當(dāng)智能呼叫系統(tǒng)與HIS對接后,若想將護理信息發(fā)送給病患,可以通過床頭的液晶或者護理標(biāo)識的渠道。

????3、保養(yǎng)簡便:可以直接在計算機上編程,由于該系統(tǒng)是插接式的,所以可以在不關(guān)機的情況下更換設(shè)備。

????4、擴展性:可將以下數(shù)據(jù)傳輸?shù)阶o士站:輸液過程的信號、病患的體溫、脈搏、血壓等,且該系統(tǒng)支持將以上數(shù)據(jù)自動記錄到相應(yīng)病患的電子病歷中。

       5、開放性:該在線電話呼叫系統(tǒng)支持獨立運營,還可與HIS、醫(yī)院專網(wǎng)進(jìn)行語音交換、數(shù)據(jù)交換。

醫(yī)護呼叫系統(tǒng)為何深受青睞?呼叫中心功能的應(yīng)用

????二、該醫(yī)護系統(tǒng)的主要功能


????1、進(jìn)行群呼

????(1)醫(yī)生與病患的通話:若醫(yī)生不去病房,但又需要直接與病患通話,可通過醫(yī)護分機呼叫床頭分機實現(xiàn)。

????(2)護士與病患的通話:護士站的床頭分機,可實現(xiàn)護士與病患的通話。

????(3)醫(yī)生與護士的通話:醫(yī)生與護士之間的通話,可以直接通過醫(yī)護分機實現(xiàn)。

  ????2、電話轉(zhuǎn)接

????(1)轉(zhuǎn)送至病房:當(dāng)醫(yī)護人員在病房時,可以把其他病房的電話轉(zhuǎn)到本室進(jìn)行接聽。

????(2)轉(zhuǎn)至過道:醫(yī)護人員可以在任何時候接聽其他病房的電話。

       (3)轉(zhuǎn)送至其他醫(yī)療活動區(qū)域:該系統(tǒng)可以把病人的呼叫轉(zhuǎn)接到本護士站以外的工作人員。

????當(dāng)護士在病房里按下“護理”鍵時,護士站和走廊的顯示屏就會顯示當(dāng)前病房號;并可在床頭實現(xiàn)為患者設(shè)置護理的等級、藥用劑量、忌口等護理標(biāo)記。

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