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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2021-12-16 18:08:11
閱讀量:1735
文章目錄
????現在市面的產品同質化越來越嚴重,各大企業(yè)管理層都把目光轉移到產品服務上面,哪家服務好,哪家的產品就要比其他企業(yè)賣得好。
????在傳統(tǒng)模式下,企業(yè)很難找出企業(yè)自身產品和服務有哪些不足的地方,這也是傳統(tǒng)行業(yè)很難突破的關鍵點。在企業(yè)競爭中,獲得客渠道成為需要不斷超越的“KPI”。
智能電話外呼系統(tǒng)就成了企業(yè)在這市場回去客戶資源的一大利器。適合外呼量大,但通訊費用低的中小型企業(yè)。為了滿足各企業(yè)的需求中關村科金推出:得助智能——外呼系統(tǒng),為企業(yè)提供了多種功能,基于先進的技術,利用產品簡單快捷的功能,提高客戶的滿意度。
????舉個例子:就拿一個典型的游戲企業(yè)場景來說,游戲玩家和人工客服進行對話,表明轉帳失敗。當顧客資料無法順利流轉時,要求客戶服務人員首先向使用者詢問個人資料,核實后再解決問題。
逆向思考,若將各個環(huán)節(jié)的數據打通,智能客服就能從呼叫過程識別出用戶意圖,并能立即鎖定用戶遇到的問題。在線自動呼叫系統(tǒng)能深入挖掘顧客的潛在需求,把客戶服務充分轉化為市場營銷。
????公司在網下、線融合的過程中,數據打通能帶來一整維的營銷增長,即智能外呼系統(tǒng)的植入。得助智能外呼系統(tǒng)可以理解上語境、運用自然語言技術與客戶進行多輪智能對話。并且可以運用大數據應用中的行業(yè)對話場景,智能解析行業(yè)話語。
????呼叫系統(tǒng)中的機器人擁有的知識庫功能可以儲存大量的知識而且可以自己學習,所以,只需很少的客服人員就能通過人工智能來發(fā)現客戶的問題,大大提高效率,從而轉化為大數據營銷解決方案。
????企業(yè)級用戶可簡單上手,快速配置,方便快捷的將智能語音產品投入正式使用,呼叫系統(tǒng)可以幫助企業(yè)銷售團隊對意向客戶進行二次跟蹤。
作為企業(yè)甚至市場上流行的軟件,智能外呼機器人的價格是多少?這不僅是我的懷疑,也是想買商家的懷疑。
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