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智能外呼機(jī)器人是什么(何謂外呼機(jī)器人)

產(chǎn)品功能

2022-03-18 21:20:31

作者:曉得

閱讀量:1575

文章目錄

文章摘要:智能外呼機(jī)器人在電銷企業(yè)是隨處可見的,智能外呼機(jī)器人是什么?作為企業(yè)中的重要成員,它的優(yōu)勢有那些呢?首現(xiàn)智能外呼機(jī)器人是向客戶進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,其次,它的優(yōu)勢也是非常多,比如,外呼量、篩選客戶、降低成本、保存記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等優(yōu)勢。
       
智能外呼機(jī)器人在電銷企業(yè)是隨處可見的,那么智能外呼機(jī)器人是什么?作為企業(yè)中的重要成員,它的優(yōu)勢有那些呢?首現(xiàn)智能外呼機(jī)器人是向客戶進(jìn)行銷售的產(chǎn)品,其次,它的優(yōu)勢也是非常多,比如,外呼量、篩選客戶、降低成本、保存記錄、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等優(yōu)勢。

什么是智能外呼機(jī)器人?

        一、智能外呼機(jī)器人是什么

        智能外呼機(jī)器人是采取真人語音,支持用戶溝通打斷,實(shí)現(xiàn)智能話語音對話,幫助客戶有效篩選意向客戶,提高工作效率。在外呼期間,它可以利用語音識別和自然語言處理技術(shù)獲取客戶意圖,而后采用針對性話術(shù)與用戶進(jìn)行多輪交互會話,最后對用戶進(jìn)行目標(biāo)分類,并自動記錄每通電話的關(guān)鍵點(diǎn),以成功完成外呼工作。  是人工智能在語音識別方面的典型應(yīng)用,它能夠自動發(fā)起電話外呼,以語音合成的自然人聲形式,主動向用戶群體介紹產(chǎn)品。

         二、智能外呼機(jī)器人的優(yōu)勢有以下幾點(diǎn)

        1、后臺可進(jìn)行意向客戶的跟進(jìn)統(tǒng)計(jì),避免以員工變動造成的客戶流失。
        2、每天至少幾千通電話,提高了電話量基礎(chǔ),打的電話越多,意向客戶也會增加。

什么是智能外呼機(jī)器人?


        3、自動保存聯(lián)系記錄(所有客戶的文字記錄同步保存和記錄),不再擔(dān)心丟失記錄。
        4、自動篩選出意向客戶,排除無效客戶(拒接,未接,說不需要),留下有意向的客戶。
       5、降低了人工成本,一個(gè)智能外呼機(jī)器人可以頂過10個(gè)人的電話量,所以不要花那么多錢去招打電話的人。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術(shù),打造的企業(yè)級全場景精準(zhǔn)化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機(jī)器人、智能客服、在線客服、智能質(zhì)檢、CRM以及工單產(chǎn)品,可應(yīng)用于企業(yè)服務(wù)營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進(jìn)行服務(wù)營銷的數(shù)字化升級。聯(lián)系電話:400-023-8882 

什么是智能外呼機(jī)器人?


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