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首頁 得助社區(qū) 產品功能 智能外呼機器人是什么?

智能外呼機器人是什么?

產品功能

2022-03-18 20:58:02

閱讀量:1973

文章目錄

文章摘要:智能外呼機器人是什么?對于企業(yè)來說,智能外呼機器人是救命良藥,對于客服人員來說外呼機器人就是“伙伴與朋友”。外呼機器人是通過電腦自動外呼的軟件。
       
智能外呼機器人是什么?對于企業(yè)來說,智能外呼機器人是救命良藥,對于客服人員來說外呼機器人就是“伙伴與朋友”。外呼機器人是通過電腦自動外呼的軟件。

智能外呼機器人是什么?


        一、外呼機器人的介紹

       它是基于百度NLP技術、語音技術和百度大數據,針對傳統(tǒng)客戶服務領域的外呼難題,推出的智能外呼產品。它是電腦電話集成一體,現代電話營銷系統(tǒng)不可或缺的一個組成部分。智能外呼是指:電話通過電腦自動往外撥打客戶電話,當客戶接聽電話的同時,系統(tǒng)接通呼叫中心的座席人員,外呼的線路數大于坐席數,從而節(jié)省通話的等待時間。
        這幾年電話機器人的出現受到了很多企業(yè)的追捧的原因就是,呼出服務,可以用于市場分析,例如可以通過它按照名單自動撥通大量用戶,進行業(yè)務需求或服務滿意度的調查,或者客戶回訪等活動。相比較其他預測外呼系統(tǒng),坐席效率提升50%,人力成本降低50%。

智能外呼機器人是什么?


         得助智能外呼包括,為企業(yè)提供優(yōu)質線路規(guī)劃與落地,全國號碼資源解決手機卡封號問題;豐富全面的呼叫系統(tǒng)功能模塊,系統(tǒng)內置預測算法批量外呼。無縫銜接客戶自有CRM,API與SDK標準且豐富,專人全程對接服務有保障。更有AI借力賦能電銷場景,人機協同高效促轉化,坐席有效利用率可提升6-8倍;
       外呼機器人不僅可以幫企業(yè)提升工作效率還可以減輕客服的工作壓力。不僅如此,外呼機器人還可以自動回訪客戶,跟蹤客戶,為客服更新線索。
       得助智能通過人工智能、ASR、TTS、NLP等技術,打造的企業(yè)級全場景精準化的智能交互平臺,平臺提供云呼叫中心、智能語音機器人、智能客服、在線客服、智能質檢、CRM以及工單產品,可應用于企業(yè)服務營銷的售前、售中、售后場景中,幫助企業(yè)進行服務營銷的數字化升級。聯系電話:400-023-8882 

智能外呼機器人是什么?


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