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產(chǎn)品功能
2021-12-02 11:43:37
閱讀量:1594
文章目錄
????現(xiàn)在社會不斷發(fā)展,人工智能在大趨勢下也是不斷完善,最開始是作為銷售人員的“伙伴”,為什么最后確有外呼系統(tǒng)取代了人工,那么這其中的問題出在那里,為什么外呼機器人可以取代人工,它的優(yōu)勢在哪里?
????1、生產(chǎn)率高
一般來講,一般人一天的外呼量大約是300通左右,但是前期的時間不一定會遇見意向客戶,因為前期是需要篩選客戶,然后找到意向客戶,這就減少了遇見意向客戶的時間。做銷售工作時,一定要搶時間,不能及時與客戶達(dá)成合作,很可能會被別人搶先簽下。所以,要做好銷售工作,壓力是必不可少的。因為外呼電話系統(tǒng)不需要撥號外呼省去了撥號的時間,撥打效大大提升,每天大概在1000左右。
????2、不受情緒影響,高質(zhì)量的外呼
在傳統(tǒng)的電銷中,單純依靠人工外呼,是一項較為繁雜的費力工作,人工外呼量大時,容易產(chǎn)生情緒激動,影響工作進(jìn)度。而且智能呼叫系統(tǒng)機器人在過程中篩選客戶盡管與人工幾乎沒有什么區(qū)別,但是呼叫的質(zhì)量要比人工高得多。機器人的語音由專業(yè)人員錄下,在每一句情感表達(dá)到位,并且不會受到任何外界因素的影響,與客戶交流時比人工更專業(yè)。好的通話質(zhì)量只會有利于挑選客戶,也不會有壞處。
????3、低投入,節(jié)約成本。
????一般電銷外呼員每月投入費用至少在5000元左右,還會出現(xiàn)許多不可控因素。在壓力大、員工不適應(yīng)的情況下,企業(yè)員工的流動率非常高。招聘新的員工不僅費時費力,而且要花人力訓(xùn)練新員工。與之相比,機器人外呼系統(tǒng)只需一次成本投入,便可隨時為企業(yè)服務(wù),采用人工控制,穩(wěn)定性好,一開始就入職,無需額外的培訓(xùn)。
????最后,外呼系統(tǒng)的優(yōu)勢:因為高效的外呼,隨時保持的熱情,所以不會因為情緒導(dǎo)致客戶資源流失,大大工作效率,投入的成本低,效率高,所取代了人工外呼。
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