歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷(xiāo)
智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2021-06-07 18:32:25
閱讀量:3084
文章目錄
得助智能客服機(jī)器人是懂業(yè)務(wù)的AI機(jī)器人,回答問(wèn)題又快又準(zhǔn)??稍?span lang="EN-US">618、315時(shí)不再為聘請(qǐng)臨時(shí)客服而煩惱,一個(gè)智能機(jī)器客服可頂多個(gè)在線坐席,還可全天24小時(shí)無(wú)休工作。
得助智能機(jī)器人可意圖識(shí)別,能獨(dú)立解決常見(jiàn)問(wèn)題,準(zhǔn)確率可達(dá)95%,支持多輪會(huì)話,可協(xié)助企業(yè)解決多種問(wèn)題,可人機(jī)協(xié)同,機(jī)器人自動(dòng)匹配知識(shí)庫(kù)問(wèn)題輔助回答,節(jié)省約88%人力成本,10分鐘內(nèi)就可以配置好,實(shí)現(xiàn)了快速配置 ,機(jī)器人也可以自主學(xué)習(xí),輕松維護(hù)知識(shí)庫(kù),能夠快速了解辨別用戶意圖,從而提高企業(yè)的服務(wù)效率,減少人力成本。獲得多家企業(yè)的青睞。
在人工智能領(lǐng)域,智能客服比較容易實(shí)現(xiàn),而且擁有成熟的技術(shù),現(xiàn)在的多數(shù)企業(yè)都在使用智能客服系統(tǒng),對(duì)于金融行業(yè)使用的有誤明顯,比如銀行基本業(yè)務(wù)的咨詢,保險(xiǎn)繳費(fèi)的一些基本提示,都在使用智能機(jī)器客服,對(duì)人力成本真的是節(jié)約很多。
得助智能機(jī)器客服主要基于自熱語(yǔ)言處理,大規(guī)模機(jī)器學(xué)習(xí),深度學(xué)習(xí)技術(shù),不斷建立更新知識(shí)庫(kù),使用海量數(shù)據(jù)建立對(duì)話模型,結(jié)合多輪對(duì)話與實(shí)時(shí)反饋進(jìn)行自主學(xué)習(xí),可實(shí)現(xiàn)語(yǔ)義解析和多形式的對(duì)話。
得助智能客服回答流程:
首先對(duì)客戶所輸入的問(wèn)題進(jìn)行預(yù)處理,然后根據(jù)預(yù)處理的結(jié)果在知識(shí)庫(kù)中做檢索匹配,根據(jù)檢索結(jié)果的相似度匹配出一個(gè)問(wèn)題集合,由于我們是一個(gè)問(wèn)答系統(tǒng),最終目的是直接給用戶一個(gè)答案的,所以我們需要從問(wèn)題集合中選出一個(gè)極類(lèi)似的問(wèn)題。
操作簡(jiǎn)單易懂,回復(fù)又快又準(zhǔn),是得助智能機(jī)器客服的優(yōu)點(diǎn),設(shè)置一個(gè)管理員就可以掌控多個(gè)賬號(hào),為企業(yè)減少了不少人力成本,可根據(jù)不同用戶,不同場(chǎng)景,選擇合適的回答和產(chǎn)品。智能機(jī)器人客服可以對(duì)商品及時(shí)做出智能推薦,根據(jù)不同需求,選擇相應(yīng)產(chǎn)品,智能問(wèn)答互動(dòng),提升問(wèn)答體驗(yàn),通過(guò)自主學(xué)習(xí),不斷加深學(xué)習(xí)內(nèi)容,更新知識(shí)庫(kù)。
智能客服機(jī)器人給用戶內(nèi)部每一位工作人員提供一個(gè)有效的 便捷的貼身顧問(wèn)回答小助手,是企業(yè)內(nèi)服售前咨詢,售后訪問(wèn)的好幫手。
智能客服機(jī)器人可模擬真實(shí)人工客服,秒速回答,提升客戶滿意度和客服效率,得助智能機(jī)器客服專(zhuān)注AI智能技術(shù),輔助人工回答常規(guī)問(wèn)題,減少大部分客服的重復(fù)工作量。
在跨境電商行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,如何突破地域和語(yǔ)言的限制,與全球客戶建立高效、順暢的溝通,成為眾多企業(yè)...
在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,傳統(tǒng)汽車(chē)服務(wù)行業(yè)正面臨前所未有的轉(zhuǎn)型升級(jí)壓力。某上市汽車(chē)公司作為行業(yè)領(lǐng)先企業(yè),通過(guò)引...
做人力資源管理軟件的人員應(yīng)該知道現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈咯,就跟火鍋里頭滾燙的紅湯一樣,熱辣又殘酷。咱們做...
大家應(yīng)該知道在通信設(shè)備制造這行,營(yíng)銷(xiāo)模式要是全國(guó)直銷(xiāo),那外呼需求簡(jiǎn)直大得嚇人。就拿北京一家通信設(shè)備制...
在當(dāng)今數(shù)字化時(shí)代,政務(wù)宣防工作面臨著全新的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。傳統(tǒng)宣防方式效率低、覆蓋范圍有限,已難以滿足新...
作為跨境電商從業(yè)者,你是不是常常被這些難題困擾:如何跨越語(yǔ)言和時(shí)差障礙,為全球客戶提供及時(shí)、高效的服...