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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-11-23 11:30:00
閱讀量:1770
文章目錄
????呼叫中心在智能化的今天顯然不足為奇,許多企業(yè)在都使用,但智能時代還需考慮以下問題。
????————
????1、人工智能的風(fēng)險預(yù)防和控制。
????之前“熊貓燒香”病毒,仍然心有余悸。企業(yè)電話呼叫大量使用的話,需要考慮適當(dāng)?shù)陌踩A(yù)防費(fèi)用、完善的安全監(jiān)控機(jī)制和配套設(shè)備,市場還需要完善。人工智能將成為預(yù)防金融風(fēng)險的關(guān)鍵,人工智能在技術(shù)革新的同時給我們帶來的新挑戰(zhàn)。
????目前的人工智能也是摸著石頭過河。我們要以謹(jǐn)慎樂觀的態(tài)度迎接那次機(jī)會和挑戰(zhàn),并警惕重復(fù)當(dāng)時美國金融衍生品的背影,甚至引發(fā)系統(tǒng)性的金融風(fēng)險。
????2、人工智能的高附加成本。
????一位業(yè)界大佬曾說過,一家公司裁員8人,使用智能機(jī)器人。在使用過程中,發(fā)現(xiàn)沒有想象的那么智能,又雇用了10個人來維護(hù)機(jī)器。我相信這不是單純的玩笑,目前人工智能存在的幾個問題、大量后期學(xué)習(xí)維護(hù)費(fèi)用、大大削弱了替代人工的意義,成為華而不實(shí)的噱頭。
????3、企業(yè)規(guī)范制度的建設(shè)。
????AI技術(shù)還處于應(yīng)用階段,新的領(lǐng)域面臨著新的問題,新的問題需要新的機(jī)制。企業(yè)道德暫且不提,但從生產(chǎn)運(yùn)營的角度來看,人工智能故障的時候,誰會冗余,能否覆蓋生產(chǎn)運(yùn)營半徑等這些問題都需要配套的保障機(jī)制。
????4、隱私保護(hù)。
????隨著人工智能的深入應(yīng)用,商家不僅知道坐在電腦前的是什么,日常的行為習(xí)慣,以及想在網(wǎng)上買什么。這就是基于大數(shù)據(jù)分析的人工智能。在便利的生活和保護(hù)隱私方面找到平衡點(diǎn)是我們長期面臨的問題。
????智能電話呼叫系統(tǒng)是利用技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新,充分解決基礎(chǔ)和重復(fù)性的工作,用更少的時間做更多的工作,讓更專業(yè)的人做更有價值的工作。外呼呼叫中心系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)分析和應(yīng)用能力將直接影響能否在同業(yè)競爭中占據(jù)領(lǐng)先地位。只有完全理解,調(diào)整計劃,確定正確的位置,齊心協(xié)力,才能更好地應(yīng)對即將到來的機(jī)會和挑戰(zhàn)。
外呼系統(tǒng)哪家好用些呢?得助外呼系統(tǒng)絕對值得一試!它憑借強(qiáng)大的功能、卓越的服務(wù)以及廣泛的應(yīng)用場景,在眾...
隨著企業(yè)需求的多樣化,標(biāo)準(zhǔn)化呼叫中心系統(tǒng)已經(jīng)難以滿足所有企業(yè)的特定需求。因此定制呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生...
在當(dāng)今數(shù)字化時代,智能呼叫中心系統(tǒng)已成為企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化運(yùn)營效率的關(guān)鍵工具。
云呼叫中心系統(tǒng),是基于云計算技術(shù)的現(xiàn)代化客戶服務(wù)解決方案。它集成了全渠道接入、智能路由、高效外呼、一...
國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為順應(yīng)時代發(fā)展的必由之路,但轉(zhuǎn)型也面臨著盲目跟風(fēng)與不切實(shí)際追求、忽略實(shí)際業(yè)務(wù)...
在競爭激烈的裝修行業(yè),如何高效地與客戶溝通、精準(zhǔn)把握需求并拓展業(yè)務(wù),一直是從業(yè)者們關(guān)注的焦點(diǎn)。隨著科...