注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語(yǔ)音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說(shuō)得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營(yíng)

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙

  • 語(yǔ)音機(jī)器人(海外版)

    多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國(guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營(yíng)銷

  • 企微SCRM

    智能營(yíng)銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營(yíng)銷平臺(tái)

    打通營(yíng)銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過(guò)
完成
首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?

云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?

選型指南

2025-03-05 14:05:08

作者:JIfan

閱讀量:13

文章目錄

文章摘要:云呼叫中心是干嘛的軟件?基于云計(jì)算技術(shù)搭建的電話呼叫管理系統(tǒng),可以24小時(shí)智能撥打客戶電話,提高企業(yè)的客戶溝通效率降低用人成本。尤其是對(duì)于軟件公司而言,與大量客戶保持高效且精準(zhǔn)的聯(lián)系,是業(yè)務(wù)拓展和客戶滿意度提升的關(guān)鍵。今天咱就來(lái)好好聊聊一個(gè)能幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的強(qiáng)大工具—云呼叫中心。

云呼叫中心是干嘛的軟件?基于云計(jì)算技術(shù)搭建的電話呼叫管理系統(tǒng),可以24小時(shí)智能撥打客戶電話,提高企業(yè)的客戶溝通效率降低用人成本。尤其是對(duì)于軟件公司而言,與大量客戶保持高效且精準(zhǔn)的聯(lián)系,是業(yè)務(wù)拓展和客戶滿意度提升的關(guān)鍵。今天咱就來(lái)好好聊聊一個(gè)能幫企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的強(qiáng)大工具—云呼叫中心。

云呼叫中心是干嘛的軟件

一、云呼叫中心是干嘛的軟件?

簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),云呼叫中心就是基于云計(jì)算技術(shù)搭建的電話呼叫管理系統(tǒng)。它不像傳統(tǒng)呼叫中心那樣,需要企業(yè)在本地購(gòu)置一堆昂貴的硬件設(shè)備,還得專門安排技術(shù)人員維護(hù)。云呼叫中心把這些復(fù)雜的事兒都“搬”到了云端。企業(yè)只要有網(wǎng)絡(luò),通過(guò)電腦或者手機(jī),就能輕松使用呼叫中心的各種功能。

對(duì)于軟件公司來(lái)講,云呼叫中心就像是一個(gè)超級(jí)智能的“電話助手”。它能幫企業(yè)管理大量的客戶電話,不管是客戶主動(dòng)打進(jìn)來(lái)咨詢軟件使用問(wèn)題,還是企業(yè)向外呼出進(jìn)行市場(chǎng)推廣、客戶回訪,云呼叫中心都能有條不紊地處理。而且,它還能記錄每一通電話的詳細(xì)信息,比如通話時(shí)長(zhǎng)、客戶反饋等,這些數(shù)據(jù)對(duì)于軟件公司分析客戶需求、優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)可是相當(dāng)重要。

二、云呼叫中心怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?

云呼叫中心通過(guò)集成先進(jìn)的通信技術(shù)和智能管理系統(tǒng),極大地助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)了電話接聽的智能化。

首先,云呼叫中心采用云計(jì)算技術(shù),使得電話接聽服務(wù)不再受限于地理位置,客服人員可以在任何有網(wǎng)絡(luò)的地方接聽客戶來(lái)電,提高了工作效率和靈活性。

其次,智能路由功能可以根據(jù)來(lái)電號(hào)碼、客戶歷史記錄等信息,自動(dòng)將來(lái)電分配給最合適的客服人員,確保客戶問(wèn)題得到快速、專業(yè)的解決。

此外,云呼叫中心還配備了智能語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理技術(shù),可以自動(dòng)理解客戶意圖,提供個(gè)性化的服務(wù)建議,甚至在某些情況下實(shí)現(xiàn)自助服務(wù),減輕客服人員的工作壓力。

總的來(lái)說(shuō),云呼叫中心通過(guò)智能化、自動(dòng)化的電話接聽和處理流程,不僅提升了客戶體驗(yàn),還降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,是現(xiàn)代企業(yè)提升客戶服務(wù)質(zhì)量和效率的重要工具。

三、云呼叫中心系統(tǒng)推薦品牌:得助智能呼叫系統(tǒng)

在眾多的云呼叫中心系統(tǒng)中,得助智能呼叫系統(tǒng)可是相當(dāng)亮眼。它功能強(qiáng)大,特別適合軟件公司這類對(duì)客戶溝通效率要求高的企業(yè)。咱們來(lái)看看它的一些核心功能:

1多渠道接入

得助智能呼叫系統(tǒng)不僅支持傳統(tǒng)的電話渠道,還能整合微信、短信、在線客服等多種渠道。軟件公司的客戶可能通過(guò)不同的渠道來(lái)咨詢問(wèn)題,這個(gè)系統(tǒng)能把這些渠道的客戶咨詢統(tǒng)一管理起來(lái),客服人員在一個(gè)界面就能處理所有渠道的客戶信息,避免了信息的分散和遺漏,讓客戶溝通更加便捷高效。

2智能外呼

對(duì)于軟件公司的市場(chǎng)推廣和客戶回訪工作,得助智能呼叫系統(tǒng)的智能外呼功能非常實(shí)用。它可以根據(jù)企業(yè)設(shè)定的規(guī)則,自動(dòng)向外撥打大量的電話。比如說(shuō),軟件公司推出了新的版本,需要通知老客戶升級(jí)。得助智能呼叫系統(tǒng)就能按照客戶名單,自動(dòng)外呼客戶,介紹新版本的功能和優(yōu)勢(shì)。而且,它還能智能識(shí)別客戶的忙閑狀態(tài),避免在客戶不方便的時(shí)候打擾到他們。

3數(shù)據(jù)分析與報(bào)表生成

得助智能呼叫系統(tǒng)能對(duì)通話數(shù)據(jù)進(jìn)行深入分析,生成各種詳細(xì)的報(bào)表。軟件公司可以通過(guò)這些報(bào)表,了解客戶的需求趨勢(shì)、客服人員的工作效率、銷售轉(zhuǎn)化率等關(guān)鍵指標(biāo)。比如說(shuō),通過(guò)分析報(bào)表發(fā)現(xiàn)某個(gè)地區(qū)的客戶對(duì)軟件的某個(gè)功能需求特別高,軟件公司就能針對(duì)性地對(duì)這個(gè)功能進(jìn)行優(yōu)化和推廣,提高產(chǎn)品在該地區(qū)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

四、得助智能云呼叫系統(tǒng)合作案例:某財(cái)稅軟件

某財(cái)稅軟件公司就深受客戶溝通效率低下的困擾。他們擁有大量的會(huì)員客戶和線索客戶,以往采用傳統(tǒng)的人工坐席外呼營(yíng)銷,效果很不理想。觸達(dá)效率低,成本卻很高,人工客服的壓力也巨大。

后來(lái),他們引入了得助智能云呼叫系統(tǒng),情況得到了極大的改善。在高穩(wěn)定性系統(tǒng)的支撐下,一次營(yíng)銷外呼就能智能高效地觸達(dá)會(huì)員。系統(tǒng)里的語(yǔ)音機(jī)器人能精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶,把真正有需求的客戶快速找出來(lái),讓人工客服重點(diǎn)跟進(jìn),大大提高了營(yíng)銷效率。

而且,在通話接通后,系統(tǒng)還能即刻推送相應(yīng)活動(dòng)短信至用戶手機(jī),確?;顒?dòng)通知能100%覆蓋到客戶。智能語(yǔ)音機(jī)器人還有預(yù)測(cè)式外呼、自動(dòng)重呼等功能,進(jìn)一步保證了會(huì)員的完滿觸達(dá)率。

通過(guò)使用得助智能云呼叫系統(tǒng),這家財(cái)稅軟件公司節(jié)省了90%的人工費(fèi)用,每月能清洗數(shù)據(jù)20W+會(huì)員,外呼通知會(huì)員覆蓋達(dá)到了100%。這不僅降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本,還大幅提升了客戶溝通效率和營(yíng)銷效果。

四、得助智能呼叫系統(tǒng)免費(fèi)試用14天

電話呼叫中心

總的來(lái)說(shuō),云呼叫中心對(duì)于軟件公司這類企業(yè)來(lái)說(shuō),是提升客戶溝通效率、優(yōu)化客戶服務(wù)的有力工具。而得助智能呼叫系統(tǒng)憑借其強(qiáng)大的功能和成功的案例,無(wú)疑是企業(yè)選擇云呼叫中心系統(tǒng)時(shí)的一個(gè)優(yōu)質(zhì)選項(xiàng)。如果你所在的企業(yè)也面臨客戶溝通方面的難題,不妨考慮一下云呼叫中心,說(shuō)不定能給你的業(yè)務(wù)帶來(lái)意想不到的提升。

上一篇 2025大模型客服機(jī)器人品牌排行榜,測(cè)評(píng)6個(gè)知名品牌! 下一篇 海外呼叫中心收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是多少錢啊??jī)r(jià)格一般在10000元左右一年!

相關(guān)文章推薦

外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?按時(shí)間或者...
外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?按時(shí)間或者...

外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?收費(fèi)價(jià)格計(jì)算方式多樣,主要取決于服務(wù)商的定價(jià)策略和客戶需求。一般來(lái)說(shuō),有按時(shí)間收...

2025一鍵呼叫外呼系統(tǒng)排名榜...
2025一鍵呼叫外呼系統(tǒng)排名榜...

一鍵呼叫外呼系統(tǒng)哪家更好用一些呢?其中得助智能外呼系統(tǒng)、Five9、Aircall、Callhub、...

外呼機(jī)器人哪個(gè)品牌好一點(diǎn)?推薦...
外呼機(jī)器人哪個(gè)品牌好一點(diǎn)?推薦...

最近不少做軟件公司的朋友都來(lái)問(wèn)我,外呼機(jī)器人哪個(gè)品牌好一點(diǎn)?市場(chǎng)上品牌五花八門,挑得人眼花繚亂。今天...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)全解析:定義介紹、...
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)全解析:定義介紹、...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng),作為現(xiàn)代企業(yè)的得力助手,集成了先進(jìn)計(jì)算機(jī)技術(shù),實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)撥打、客戶咨詢處理及銷售推廣...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)牌子好用點(diǎn)?2...
自動(dòng)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)牌子好用點(diǎn)?2...

自動(dòng)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)牌子好用點(diǎn)?2025年得助智能呼叫中心系統(tǒng)、Five9、Zoom Phone、Twi...

得助智能連續(xù)呼叫軟件免費(fèi)試用1...
得助智能連續(xù)呼叫軟件免費(fèi)試用1...

連續(xù)呼叫軟件在市面上有很多,所以難以選擇!現(xiàn)在得助智能連續(xù)呼叫軟件可以免費(fèi)試用14天,全面了解軟件的...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營(yíng)銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營(yíng)銷

查看詳情 >
中國(guó)工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營(yíng)服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng),提升線上營(yíng)銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

查看詳情 >
朝陽(yáng)醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽(yáng)醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國(guó)人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?-得助智能
云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    云呼叫中心是干嘛的軟件?怎么助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)智能化電話接聽?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕