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2025-02-26 11:41:19
作者:JIfan
閱讀量:23
文章目錄
2025電銷外呼系統(tǒng)哪個(gè)好用呢?上排名榜的有得助智能、Five9、Zendesk Talk、Genesys、8x8 Contact Center、Nice inContact、NewVoiceMedia、Aspect、Dialpad、Amazon Connect、Freshdesk Contact Center等,下面具體來看看吧!
功能優(yōu)勢(shì):得助智能語音機(jī)器人功能強(qiáng)大,優(yōu)勢(shì)顯著。其高效外呼能力,日均外呼量超1200,提升3倍以上;全天候穩(wěn)定運(yùn)行,降低成本85%以上,助力運(yùn)營提效。通過融合AI技術(shù),提供個(gè)性化交互體驗(yàn),媲美真人對(duì)話。支持多渠道精細(xì)化觸達(dá),滿足復(fù)雜運(yùn)營需求。自動(dòng)化管理優(yōu)化,確保機(jī)器人質(zhì)量,提升服務(wù)效能。還提供智能營銷策略,一鍵生成方案,快速見效,智能篩選客戶意向。總之,得助智能語音機(jī)器人在功能優(yōu)勢(shì)上表現(xiàn)突出,是企業(yè)提升營銷效率和客戶滿意度的理想選擇。
價(jià)格:由于系統(tǒng)是定制化產(chǎn)品,根據(jù)企業(yè)需求而定,可以具體咨詢客服人員。
可以免費(fèi)試用14天
功能優(yōu)勢(shì):Five9是一款功能全面的云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入,包括電話、郵件、社交媒體等。它提供了強(qiáng)大的客戶信息管理功能和智能路由分配,可確保呼叫自動(dòng)分配給最合適的坐席。
價(jià)格:Five9的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,基礎(chǔ)版起價(jià)約為每月每坐席50美元。
口碑評(píng)價(jià):Five9在市場(chǎng)上享有較高的聲譽(yù),用戶稱贊其界面友好、易于操作,且功能豐富。
功能優(yōu)勢(shì):Zendesk Talk是一款集電話、聊天和郵件于一體的客戶服務(wù)平臺(tái),支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)提供了豐富的客戶信息管理功能和通話錄音功能。
價(jià)格:Zendesk Talk的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,起價(jià)約為每月每坐席20美元。
口碑評(píng)價(jià):用戶認(rèn)為Zendesk Talk的界面簡潔明了,易于上手,且功能強(qiáng)大,能滿足企業(yè)多樣化的需求。
功能優(yōu)勢(shì):Genesys是一款企業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Genesys的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Genesys以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企業(yè)的青睞,但價(jià)格昂貴,適合對(duì)客戶服務(wù)有極高要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):8x8 Contact Center是一款功能全面的云呼叫中心解決方案,支持電話、聊天、郵件等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有智能路由分配和客戶信息管理功能,可確保呼叫自動(dòng)分配給最合適的坐席。
價(jià)格:8x8 Contact Center的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,起價(jià)約為每月每坐席30美元。
口碑評(píng)價(jià):用戶稱贊8x8 Contact Center的界面友好、易于操作,且功能豐富,能滿足企業(yè)多樣化的需求。
功能優(yōu)勢(shì):Nice inContact是一款企業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Nice inContact的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Nice inContact以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企業(yè)的青睞,但價(jià)格昂貴,適合對(duì)客戶服務(wù)有極高要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):NewVoiceMedia是一款基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案,支持電話、短信、社交媒體等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有智能路由分配、客戶信息管理等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:NewVoiceMedia的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):NewVoiceMedia以其穩(wěn)定的性能和豐富的功能受到用戶的認(rèn)可,但價(jià)格較高,適合對(duì)通信質(zhì)量有嚴(yán)格要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Aspect是一款企業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Aspect的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Aspect以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企業(yè)的青睞,但價(jià)格昂貴,適合對(duì)客戶服務(wù)有極高要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Dialpad是一款基于云的通信平臺(tái),支持電話、短信、聊天等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有智能路由分配、客戶信息管理等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Dialpad的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,起價(jià)約為每月每坐席15美元。
口碑評(píng)價(jià):用戶認(rèn)為Dialpad的界面簡潔明了,易于上手,且功能強(qiáng)大,能滿足企業(yè)多樣化的需求。
功能優(yōu)勢(shì):Amazon Connect是亞馬遜推出的云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Amazon Connect的價(jià)格采用按使用量計(jì)費(fèi)的模式,具體費(fèi)用取決于通話時(shí)長、坐席數(shù)量等因素。
口碑評(píng)價(jià):Amazon Connect以其強(qiáng)大的性能和高度可定制性受到用戶的喜愛,但價(jià)格相對(duì)較高,適合有一定技術(shù)實(shí)力的大型企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Google Cloud Contact Center AI是谷歌推出的基于人工智能的聯(lián)絡(luò)中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有智能語音識(shí)別、合成等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Google Cloud Contact Center AI的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Google Cloud Contact Center AI以其強(qiáng)大的人工智能技術(shù)和豐富的功能受到用戶的認(rèn)可,但價(jià)格較高,適合對(duì)通信質(zhì)量有嚴(yán)格要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Cisco WebEx Contact Center是思科推出的云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Cisco WebEx Contact Center的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Cisco WebEx Contact Center以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企業(yè)的青睞,但價(jià)格昂貴,適合對(duì)客戶服務(wù)有極高要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Microsoft Dynamics 365 Customer Service是微軟推出的客戶服務(wù)解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有客戶信息管理、通話錄音等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Microsoft Dynamics 365 Customer Service的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,起價(jià)約為每月每坐席30美元。
口碑評(píng)價(jià):用戶認(rèn)為Microsoft Dynamics 365 Customer Service的界面友好、易于操作,且功能豐富,能滿足企業(yè)多樣化的需求。
功能優(yōu)勢(shì):Zoho CRM PhoneBridge是Zoho推出的基于CRM的電話營銷解決方案,支持電話、短信等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有智能路由分配、客戶信息管理等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Zoho CRM PhoneBridge的價(jià)格相對(duì)較低,具體費(fèi)用取決于通話時(shí)長和坐席數(shù)量。
口碑評(píng)價(jià):Zoho CRM PhoneBridge以其實(shí)惠的價(jià)格和豐富的功能受到中小企業(yè)的喜愛,用戶稱贊其性價(jià)比高。
功能優(yōu)勢(shì):Freshdesk Contact Center是一款基于云的聯(lián)絡(luò)中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有客戶信息管理、通話錄音等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Freshdesk Contact Center的價(jià)格根據(jù)訂閱類型和企業(yè)規(guī)模有所不同,起價(jià)約為每月每坐席25美元。
口碑評(píng)價(jià):用戶認(rèn)為Freshdesk Contact Center的界面簡潔明了,易于上手,且功能強(qiáng)大,能滿足企業(yè)多樣化的需求。
功能優(yōu)勢(shì):Talkdesk是一款基于云的呼叫中心解決方案,支持電話、短信、聊天等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有智能路由分配、客戶信息管理等功能,并可提供詳細(xì)的通話記錄和數(shù)據(jù)分析。
價(jià)格:Talkdesk的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Talkdesk以其卓越的性能和豐富的功能受到用戶的認(rèn)可,但價(jià)格較高,適合對(duì)通信質(zhì)量有嚴(yán)格要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì):Intercom是一款功能全面的云呼叫中心解決方案,支持多渠道接入和智能路由分配。其外呼系統(tǒng)具有高度的可擴(kuò)展性和靈活性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行定制。
價(jià)格:Intercom的價(jià)格相對(duì)較高,具體費(fèi)用取決于企業(yè)規(guī)模和所選功能。
口碑評(píng)價(jià):Intercom以其卓越的性能和高度可定制性受到大型企業(yè)的青睞,但價(jià)格昂貴,適合對(duì)客戶服務(wù)有極高要求的企業(yè)。
功能優(yōu)勢(shì)
Avaya Cloud Contact Center是一款企業(yè)級(jí)云呼叫中心解決方案,融合了Avaya在通信領(lǐng)域的深厚經(jīng)驗(yàn)與現(xiàn)代云計(jì)算技術(shù)。其外呼系統(tǒng)支持多渠道接入,擁有智能路由、自動(dòng)化工作流程、以及全面的客戶信息管理功能。Avaya還提供了強(qiáng)大的分析工具,幫助企業(yè)深入了解客戶行為,優(yōu)化銷售策略。
價(jià)格:Avaya Cloud Contact Center的價(jià)格體系復(fù)雜,通常基于坐席數(shù)量、功能模塊及合同期限等因素定制報(bào)價(jià),適合尋求長期合作與高級(jí)功能的大型企業(yè)。
口碑評(píng)價(jià):用戶普遍贊賞Avaya的穩(wěn)定性與可靠性,特別是在處理高并發(fā)呼叫和復(fù)雜業(yè)務(wù)流程時(shí)表現(xiàn)出色。盡管初期投入可能較高,但長期來看,其帶來的運(yùn)營效率和客戶滿意度提升被視為值得的投資。
功能優(yōu)勢(shì):Mitel MiContact Center以其靈活性和集成能力著稱,能夠無縫對(duì)接多種通信平臺(tái)和業(yè)務(wù)應(yīng)用。該系統(tǒng)不僅支持語音外呼,還集成了郵件、短信、社交媒體等多種溝通渠道,實(shí)現(xiàn)全渠道銷售體驗(yàn)。MiContact Center還具備智能預(yù)測(cè)撥號(hào)、自動(dòng)分配以及實(shí)時(shí)監(jiān)控等功能,有效提升外呼效率和坐席生產(chǎn)力。
價(jià)格:Mitel MiContact Center的定價(jià)靈活,根據(jù)企業(yè)規(guī)模、所需功能及部署模式(云端或本地)不同而異。對(duì)于希望逐步擴(kuò)展功能或嘗試云部署的企業(yè)而言,Mitel提供了多種靈活的支付選項(xiàng)。
口碑評(píng)價(jià):用戶反饋顯示,Mitel MiContact Center的用戶界面直觀易用,系統(tǒng)穩(wěn)定性高,且客戶服務(wù)響應(yīng)迅速。企業(yè)特別欣賞其在復(fù)雜環(huán)境下的集成能力和對(duì)遠(yuǎn)程工作團(tuán)隊(duì)的良好支持。
功能優(yōu)勢(shì):Twilio是一款靈活的云通信平臺(tái),支持電話、短信、聊天等多種通信方式。其外呼系統(tǒng)具有高度的可定制性,可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行二次開發(fā)。
價(jià)格:Twilio的價(jià)格采用按使用量計(jì)費(fèi)的模式,具體費(fèi)用取決于通話時(shí)長、短信數(shù)量等因素。
口碑評(píng)價(jià):Twilio以其強(qiáng)大的API和高度可定制性受到開發(fā)者們的喜愛,但價(jià)格相對(duì)較高,適合有一定技術(shù)實(shí)力的大型企業(yè)。
在2025年的電銷外呼系統(tǒng)市場(chǎng)中,上面的20個(gè)品牌以其各自獨(dú)特的功能優(yōu)勢(shì)、價(jià)格策略和口碑評(píng)價(jià),占據(jù)了重要位置。無論是追求高端定制服務(wù)的大型企業(yè),還是尋求性價(jià)比解決方案的中小企業(yè),都能在這些品牌中找到適合自己的外呼系統(tǒng)。在選擇時(shí),企業(yè)應(yīng)綜合考慮自身需求、預(yù)算以及未來擴(kuò)展性,以確保所選系統(tǒng)能夠長期支持其業(yè)務(wù)發(fā)展。
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