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2025-02-14 11:51:42
作者:JIfan
閱讀量:40
文章目錄
大模型呼叫軟件作為新興的營(yíng)銷工具,正逐漸嶄露頭角。它借助先進(jìn)的人工智能大模型技術(shù),能實(shí)現(xiàn)高效外呼和精準(zhǔn)營(yíng)銷,為裝修企業(yè)帶來(lái)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)機(jī)遇。今天就來(lái)詳細(xì)介紹大模型呼叫軟件是什么、如何挑選,以及得助智能大模型外呼在裝修行業(yè)的成功應(yīng)用案例,幫助裝修企業(yè)從業(yè)者深入了解并有效運(yùn)用這一工具拓展業(yè)務(wù)。
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),大模型呼叫軟件就是借助先進(jìn)的人工智能大模型技術(shù)開(kāi)發(fā)的呼叫工具。和咱們以前用的普通電銷軟件可不一樣,它“聰明”得多。普通電銷軟件可能只能按照設(shè)定好的話術(shù)一條條機(jī)械地念,遇到客戶問(wèn)點(diǎn)稍微不一樣的問(wèn)題,就沒(méi)辦法應(yīng)對(duì)了。但大模型呼叫軟件就像給電話那頭安排了一個(gè)特別專業(yè)、反應(yīng)又快的銷售助理。
它利用大模型強(qiáng)大的語(yǔ)言理解和生成能力,能快速分析客戶的問(wèn)題和需求。比如說(shuō),客戶提到自己家房子是歐式風(fēng)格,想重新裝修,大模型呼叫軟件就可以馬上從它“腦袋”里的知識(shí)庫(kù)調(diào)取相關(guān)信息,像適合歐式風(fēng)格房子的裝修材料、流行的設(shè)計(jì)方案,甚至還能推薦一些之前做過(guò)的類似案例,然后組織成自然流暢的話術(shù)回復(fù)客戶。而且,它可以同時(shí)和好多客戶打電話,效率超高,大大節(jié)省了咱們的人力成本。
在市場(chǎng)上,大模型呼叫軟件越來(lái)越多,怎么選還真讓人頭疼。別著急,我給大家總結(jié)了幾個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn),讓你挑選的時(shí)候心里有底。
1功能是否實(shí)用:首先得看功能能不能滿足咱們裝修企業(yè)的實(shí)際需求。像話術(shù)生成功能就很重要,它生成的話術(shù)得符合裝修行業(yè)的特點(diǎn),專業(yè)又能打動(dòng)客戶。比如說(shuō),能針對(duì)不同類型的裝修需求,像簡(jiǎn)約風(fēng)、中式風(fēng),還有局部裝修、整體翻新等,給出有針對(duì)性的話術(shù)。還要有客戶意向判斷功能,軟件和客戶聊幾句,就能大概知道客戶對(duì)裝修的興趣大不大,這樣咱們銷售跟進(jìn)的時(shí)候就更有目標(biāo)了。
2易用性好不好:咱們裝修公司很多員工可能對(duì)復(fù)雜的軟件不太擅長(zhǎng)操作,所以軟件操作一定要簡(jiǎn)單易懂。最好是界面簡(jiǎn)潔,一看就知道每個(gè)按鈕是干什么的。設(shè)置話術(shù)、導(dǎo)入客戶名單這些操作都要方便快捷,不需要太多專業(yè)的技術(shù)知識(shí)就能上手。要是軟件操作太復(fù)雜,員工不愿意用,那買了也是浪費(fèi)錢。
3數(shù)據(jù)安全保障:咱們?cè)谑褂密浖倪^(guò)程中,會(huì)涉及到大量客戶的信息,像姓名、電話、家庭住址這些。所以數(shù)據(jù)安全必須要重視,軟件得有可靠的數(shù)據(jù)加密技術(shù),防止客戶信息泄露。同時(shí),軟件公司也要有嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理規(guī)范,確保咱們的數(shù)據(jù)不會(huì)被濫用。
4性價(jià)比高不高:咱們中小裝修公司資金都不寬裕,在挑選軟件的時(shí)候,性價(jià)比是一定要考慮的。不能只看價(jià)格便宜,也不能只追求功能強(qiáng)大就不顧成本。要綜合對(duì)比不同軟件的功能和價(jià)格,選擇在自己預(yù)算范圍內(nèi),功能又能滿足需求的軟件。有些軟件雖然價(jià)格高一點(diǎn),但是功能齊全,能給咱們帶來(lái)更多的業(yè)務(wù),這樣算下來(lái)也是劃算的。
在眾多大模型呼叫軟件中,得助智能大模型外呼就很有特點(diǎn),值得咱們裝修企業(yè)關(guān)注。它有不少實(shí)用的功能,能實(shí)實(shí)在在地幫到咱們。
1高效外呼:
日均外呼達(dá)1000萬(wàn)次,機(jī)器人觸達(dá)海量客群,大幅提升外呼效率。
節(jié)省90%人工,有效替代人工完成外呼任務(wù),降低人工成本。
2營(yíng)銷轉(zhuǎn)化:
助力業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)68%,轉(zhuǎn)化效果逼近銷售專家。
通話時(shí)長(zhǎng)提升50%,大模型學(xué)習(xí)頂級(jí)銷售業(yè)務(wù)技巧,提升溝通效果。
3合規(guī)質(zhì)檢:
預(yù)置行業(yè)合規(guī)模型,覆蓋各類常見(jiàn)質(zhì)檢場(chǎng)景,確保合規(guī)性。
4精準(zhǔn)營(yíng)銷:
從數(shù)億樣本中萃取高質(zhì)量樣本,增強(qiáng)大模型外呼精準(zhǔn)營(yíng)銷能力。
依據(jù)客戶生命周期、標(biāo)簽等智能劃分客群,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)觸達(dá)。
5多渠道觸達(dá):
支持外呼、呼入、短信、自動(dòng)化等多種渠道,滿足不同場(chǎng)景需求。
我給大家講一個(gè)真實(shí)的案例,看看得助智能大模型呼叫軟件是怎么幫助裝修企業(yè)解決難題的。有一家服務(wù)于中小裝修公司的裝修saas平臺(tái),他們的客戶規(guī)模大多是中小裝修公司。這些公司普遍比較傳統(tǒng),缺乏定制化運(yùn)營(yíng)能力,以前用的傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)對(duì)他們來(lái)說(shuō)太復(fù)雜了。復(fù)雜的電銷流程和話術(shù)讓這些中小裝修公司很難配置,導(dǎo)致傳統(tǒng)電銷系統(tǒng)的使用率很低,業(yè)務(wù)拓展也就遇到了瓶頸。
后來(lái),這家平臺(tái)引入了得助智能大模型電銷外呼系統(tǒng),情況就大不一樣了。這個(gè)系統(tǒng)為他們打造了全新的主動(dòng)電話銷售系統(tǒng)。機(jī)器人可以根據(jù)裝修公司名、用戶小區(qū)名稱和小區(qū)地址了解外呼背景,然后自動(dòng)生成適合的電銷話術(shù)。比如說(shuō),知道某個(gè)小區(qū)是老舊小區(qū),機(jī)器人就會(huì)在話術(shù)中強(qiáng)調(diào)老房改造的優(yōu)勢(shì)和注意事項(xiàng),吸引客戶的興趣。
在實(shí)際使用過(guò)程中,效果非常明顯。整體電話接通率達(dá)到了21.42%,平均通話時(shí)長(zhǎng)17s。雖然平均通話時(shí)長(zhǎng)看起來(lái)不長(zhǎng),但是在這個(gè)過(guò)程中,機(jī)器人成功地主動(dòng)引導(dǎo)用戶留資,簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)工作流程。以前人工打電話,一天可能只能聯(lián)系幾十個(gè)客戶,現(xiàn)在通過(guò)大模型呼叫軟件,一天可以聯(lián)系成百上千個(gè)客戶,大大提高了獲客效率。而且這些留資的客戶,后續(xù)經(jīng)過(guò)銷售的跟進(jìn),有不少都轉(zhuǎn)化成了實(shí)際訂單,為裝修公司帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
對(duì)于咱們裝修企業(yè)來(lái)說(shuō),大模型呼叫軟件真的是一個(gè)很好的業(yè)務(wù)拓展工具。它不僅能提高效率,還能降低成本,幫助咱們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。希望大家都能重視起來(lái),挑選一款適合自己公司的大模型呼叫軟件,開(kāi)啟業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的新征程!要是你對(duì)得助智能大模型外呼感興趣,不妨去深入了解一下,說(shuō)不定它就是你一直在尋找的業(yè)務(wù)幫手呢!
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