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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2025-02-07 10:40:42
作者:hangyu
閱讀量:59
文章目錄
在保險(xiǎn)行業(yè),雙錄系統(tǒng)可是至關(guān)重要的存在。所謂雙錄,即錄音錄像,是指在保險(xiǎn)銷售過(guò)程中,對(duì)銷售人員與投保人的銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行同步錄音錄像,以確保銷售行為的合規(guī)性和透明度,保障雙方的合法權(quán)益。
在保險(xiǎn)銷售中,很多復(fù)雜的保險(xiǎn)條款和細(xì)節(jié),僅靠口頭講解很難讓投保人完全理解。雙錄系統(tǒng)就像是一個(gè)“監(jiān)督者”和“記錄者”。比如,在推銷一款重疾險(xiǎn)時(shí),銷售人員需要詳細(xì)說(shuō)明保險(xiǎn)責(zé)任、免責(zé)條款、繳費(fèi)方式等關(guān)鍵信息。有了雙錄,這些講解過(guò)程被完整記錄下來(lái),一方面,投保人在后續(xù)有疑問(wèn)時(shí)可以隨時(shí)回看,避免因記憶模糊產(chǎn)生糾紛;另一方面,監(jiān)管部門(mén)也能通過(guò)這些記錄檢查銷售行為是否合規(guī),防止銷售人員誤導(dǎo)銷售。
然而,傳統(tǒng)的保險(xiǎn)公司雙錄系統(tǒng)存在不少問(wèn)題。首先是操作繁瑣,在實(shí)際銷售場(chǎng)景中,銷售人員可能需要在不同設(shè)備上切換操作,開(kāi)啟錄音、錄像功能,調(diào)整設(shè)備角度等,這不僅浪費(fèi)時(shí)間,還容易出現(xiàn)操作失誤,影響銷售流程的順暢性。比如在一次線下展業(yè)活動(dòng)中,銷售人員小王好不容易和客戶溝通到位,準(zhǔn)備雙錄時(shí),卻因?yàn)樵O(shè)備連接問(wèn)題,反復(fù)調(diào)試了好幾分鐘,客戶的耐心被消磨,差點(diǎn)放棄購(gòu)買。
其次,存儲(chǔ)和管理雙錄資料也是個(gè)難題。大量的錄音錄像文件占用存儲(chǔ)空間大,檢索和調(diào)取不方便。當(dāng)出現(xiàn)糾紛需要查看某一筆業(yè)務(wù)的雙錄資料時(shí),工作人員可能要花費(fèi)大量時(shí)間在海量的文件中查找,效率極低。
另外,一些傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)的兼容性差,難以與保險(xiǎn)公司現(xiàn)有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成,形成信息孤島,無(wú)法實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的有效共享和協(xié)同工作。
得助智能雙錄系統(tǒng)為這些難題提供了完美的解決方案。它操作簡(jiǎn)單便捷,采用一體化設(shè)計(jì),銷售人員只需在一個(gè)界面上就能輕松完成錄音錄像的啟動(dòng)、暫停、結(jié)束等操作,大大縮短了操作時(shí)間,提升銷售效率。
在存儲(chǔ)和管理方面,得助智能雙錄系統(tǒng)運(yùn)用先進(jìn)的云存儲(chǔ)技術(shù),不僅節(jié)省了本地存儲(chǔ)空間,還能實(shí)現(xiàn)快速檢索和調(diào)取。通過(guò)智能分類和標(biāo)簽功能,工作人員可以根據(jù)業(yè)務(wù)類型、客戶信息等關(guān)鍵詞迅速定位到所需的雙錄資料,方便快捷。
得助智能雙錄系統(tǒng)還具備強(qiáng)大的兼容性,能夠與保險(xiǎn)公司的核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)等無(wú)縫集成,實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)交互和共享。這意味著銷售人員在雙錄過(guò)程中獲取的客戶信息可以直接同步到其他系統(tǒng),為后續(xù)的客戶服務(wù)和營(yíng)銷提供有力支持。
以某大型保險(xiǎn)公司為例,在引入得助智能雙錄系統(tǒng)之前,由于傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)的種種問(wèn)題,銷售效率低下,客戶投訴率較高。引入得助智能雙錄系統(tǒng)后,情況大為改觀。
操作便捷性使得銷售人員在與客戶溝通結(jié)束后,能迅速完成雙錄環(huán)節(jié),銷售流程平均縮短了20分鐘。這不僅提高了客戶的購(gòu)買體驗(yàn),還讓銷售人員有更多時(shí)間去拓展業(yè)務(wù)。
在資料管理上,借助得助智能雙錄系統(tǒng)的云存儲(chǔ)和智能檢索功能,當(dāng)出現(xiàn)客戶投訴或監(jiān)管檢查時(shí),工作人員能夠在幾分鐘內(nèi)找到相關(guān)的雙錄資料,快速響應(yīng)處理,客戶投訴率降低了30%。
而且,系統(tǒng)的兼容性讓保險(xiǎn)公司實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)的整合和共享,客戶服務(wù)部門(mén)可以根據(jù)雙錄過(guò)程中獲取的客戶需求,為客戶提供更精準(zhǔn)的服務(wù),客戶滿意度提升了25%。
如果你所在的保險(xiǎn)公司也在為雙錄系統(tǒng)的問(wèn)題而煩惱,不妨試試得助智能雙錄系統(tǒng)。
現(xiàn)在得助智能雙錄系統(tǒng)提供14天免費(fèi)試用期,你可以在這14天里充分體驗(yàn)其便捷的操作、強(qiáng)大的功能和高效的服務(wù)。在試用期間,專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊(duì)還會(huì)為你提供全方位的支持和指導(dǎo),幫助你順利完成系統(tǒng)的部署和使用。不要錯(cuò)過(guò)這個(gè)提升保險(xiǎn)公司運(yùn)營(yíng)效率和服務(wù)質(zhì)量的機(jī)會(huì),趕緊注冊(cè)試用吧!相信得助智能雙錄系統(tǒng)會(huì)給你帶來(lái)意想不到的驚喜。
保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展越來(lái)越規(guī)范,保險(xiǎn)雙錄成為保障交易合規(guī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。但傳統(tǒng)保險(xiǎn)雙錄常面臨各種問(wèn)題,比如流程繁...
ai智能雙錄系統(tǒng)廠家哪家好呢?得助智能值得推薦!合作過(guò)多家知名的機(jī)構(gòu)、比如某國(guó)有大行、中華保險(xiǎn)、山西...
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遠(yuǎn)程雙錄就是在遠(yuǎn)程的情況下進(jìn)行錄音錄像的過(guò)程。它通常指的是金融機(jī)構(gòu)、保險(xiǎn)公司等機(jī)構(gòu)在與客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)溝...
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