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得助智能免費(fèi)提供智能語(yǔ)言通訊服務(wù),助力數(shù)字化防疫

選型指南

2021-11-17 15:32:06

閱讀量:2570

文章目錄

文章摘要:近期,全國(guó)疫情形勢(shì)驟然嚴(yán)峻,成都、重慶、北京等地均出現(xiàn)確診病例,疫情防控警報(bào)再次拉響。

近期,全國(guó)疫情形勢(shì)驟然嚴(yán)峻,成都、重慶、北京等地均出現(xiàn)確診病例,疫情防控警報(bào)再次拉響。

其中,社區(qū)工作人員作為防疫最前線,是壓力最大的環(huán)節(jié)。一旦接到上級(jí)的通知,社區(qū)工作人員就得立即響應(yīng),逐門(mén)逐戶通知民眾進(jìn)行核酸檢測(cè)。耗時(shí)耗力,同時(shí)面臨被感染的風(fēng)險(xiǎn)。

而近兩年防疫工作的開(kāi)展,大多數(shù)地區(qū)都已形成高效規(guī)范的防疫流程。一方面,通過(guò)多種措施不斷提升全民科學(xué)防疫意識(shí),另一方面,加強(qiáng)智能語(yǔ)音機(jī)器人、智能云短信等科技產(chǎn)品的應(yīng)用,打造數(shù)字化防疫體系,提升各環(huán)節(jié)的防疫工作效率。

據(jù)悉,很多城市在防疫過(guò)程中,減少了社區(qū)工作人員在健康排查、核酸檢測(cè)通知、防疫政策宣講、信息反饋等環(huán)節(jié)的人力投入,由語(yǔ)音機(jī)器人、智能云短信等智能語(yǔ)音通訊服務(wù)代替人工完成防疫通知、回訪等工作。有效加強(qiáng)了疫情防控的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)宣傳,大幅降低了社區(qū)人員的工作開(kāi)展難度,同時(shí)很好地避免了人員聚集感染風(fēng)險(xiǎn)。



語(yǔ)音機(jī)器人和智能云短信是如何開(kāi)展防疫工作的?

得助智能語(yǔ)音機(jī)器人·快速傳遞防疫需求

以中關(guān)村科金旗下得助智能語(yǔ)音機(jī)器人為例,基于AI、NLP等技術(shù),得助智能語(yǔ)音機(jī)器人具備智能外呼、多輪語(yǔ)音交互、用戶意圖精準(zhǔn)識(shí)別等功能,可及時(shí)向民眾精準(zhǔn)傳遞防疫要求及規(guī)范。相較于傳統(tǒng)人工外呼,1個(gè)得助智能語(yǔ)音機(jī)器人每天的外呼量可達(dá)800-1000通,同時(shí),可7*24h不間斷工作,確保緊急情況下,迅速“組織”民眾正確防疫。并可根據(jù)通話內(nèi)容,自動(dòng)記錄民眾在防疫過(guò)程中遇到的問(wèn)題,形成可視化報(bào)表,及時(shí)流轉(zhuǎn)至相關(guān)負(fù)責(zé)人,便于有關(guān)部門(mén)全面掌握防疫進(jìn)度。

得助智能云短信·為疫情防控創(chuàng)造價(jià)值

當(dāng)語(yǔ)音機(jī)器人通話結(jié)束后,得助智能云短信可立即推送短信,將防疫流程、防疫須知、求助熱線等重要信息推送至民眾手機(jī),確保每一位民眾都能明晰防疫要求。此外,在數(shù)據(jù)中臺(tái)的支持下,可對(duì)短信觸達(dá)狀態(tài)、數(shù)量、人群等信息進(jìn)行分析,統(tǒng)計(jì)匯總形成數(shù)據(jù)報(bào)表,便于有關(guān)部門(mén)了解疫情防控形勢(shì),為決策調(diào)整提供依據(jù)。

通過(guò)得助智能語(yǔ)音機(jī)器人+智能云短信雙管齊下,高效協(xié)同,以“零接觸”服務(wù),大幅降低社區(qū)工作人員開(kāi)展疫情防控的工作壓力,全面提升防疫要求的傳播效率。

當(dāng)疫情防控逐漸成為“持久戰(zhàn)”,數(shù)字化戰(zhàn)疫已經(jīng)成為各地區(qū)應(yīng)對(duì)疫情危機(jī)的科學(xué)手段。自2020年初開(kāi)始,得助智能一直不忘履行社會(huì)責(zé)任,為有關(guān)單位免費(fèi)提供智能語(yǔ)音機(jī)器人、云呼叫中心、智能云短信等智能語(yǔ)音通訊服務(wù)。

近來(lái),全國(guó)多地又出現(xiàn)不少確診病例,為表示對(duì)防疫工作的支持,得助智能將繼續(xù)為有關(guān)單位免費(fèi)提供智能語(yǔ)音通訊服務(wù)。

如有相關(guān)需求,請(qǐng)掃描下方二維碼,我們將快速與您聯(lián)系,為您開(kāi)通產(chǎn)品。


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