注冊尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?

填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)

請在30分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊開戶,請稍候…

請選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺

  • 模型訓(xùn)練平臺

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程

  • 智能體平臺

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用

知識管理

  • 財富助手

    為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時文本對話,自研知識引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練

智能運營

  • 音視頻服務(wù)平臺

    全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)

  • OCR識別

    高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”

客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”

產(chǎn)品功能

2021-11-16 18:26:13

閱讀量:1523

文章目錄

文章摘要:客服系統(tǒng)能實現(xiàn)哪些功能呢?在線客服有哪些“發(fā)光點”呢?這些都是企業(yè)很關(guān)心的問題。得助智能客服系統(tǒng)具有在線溝通、對話分配、客服管理等功能,接下來一起看吧!


???客服系統(tǒng)能實現(xiàn)哪些功能呢?在線客服有哪些“發(fā)光點”呢?這些都是企業(yè)很關(guān)心的問題。得助智能客服系統(tǒng)具有在線溝通、對話分配、客服管理等功能,接下來一起看吧!

客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”

????一、客服系統(tǒng)的功能介紹

????————

????1、在線溝通:

????客服熱線系統(tǒng)的功能有:全渠道接入、多種形式溝通、機(jī)器人自動回復(fù)、客戶畫像等功能,建立客服與客戶的溝通橋梁。

????2、全渠道接入:

????在線客服平臺應(yīng)支持官方網(wǎng)站、微信客服、小程序、APP等多樣化接入,將所有渠道咨詢匯集到得助智能客服工作臺進(jìn)行統(tǒng)一服務(wù),不遺失每一位客戶。

????3、多種表達(dá)形式:

????與客戶進(jìn)行交流的同時,除了能發(fā)送最簡單的文字外,還可通過發(fā)送圖片、錄制語音、錄制視頻、圖文混合等多媒體方式。


????4、自動主動對話:

????客服電話系統(tǒng)根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)置開場白,客戶一進(jìn)入官網(wǎng),機(jī)器人就自動回復(fù),之后由座席對接。

????5、訪客畫像:

????客服在線系統(tǒng)可根據(jù)企業(yè)的需求設(shè)置最大的接待訪客數(shù),提供多維信息管理、并提供座席多項工作的監(jiān)控指標(biāo),訪客信息一目了然,還可根據(jù)企業(yè)的選擇將某個指標(biāo)排在常用位置。

????6、對話分配功能

????訪客進(jìn)入系統(tǒng)之后怎么分配到座席呢?如何保障每位座席的工作量大致相同?。網(wǎng)站客服系統(tǒng)有自動分配功能,包括多種分配策略原則,讓效率與質(zhì)量實現(xiàn)雙贏,并提高滿意度。

????得助智能可根據(jù)企業(yè)不同的業(yè)務(wù)、不同的產(chǎn)品、渠道來源等數(shù)據(jù),自動進(jìn)行路由分配。


????7、CRM功能

????多客服系統(tǒng)的多維數(shù)據(jù)分析功能,可對客服進(jìn)行實時監(jiān)控,提高服務(wù)質(zhì)量。監(jiān)控流程之中的外部工作協(xié)作、對話服務(wù)、留言服務(wù)等功能,可以快速提高客服的服務(wù)水平及業(yè)務(wù)技能。

????得助智能在線客服服務(wù)系統(tǒng)具有多種功能,了解更多,掃碼咨詢客服。


上一篇 在線客服&客服系統(tǒng)的“閃光點”是什么? 下一篇 呼叫中心是什么?呼叫中心的特點

相關(guān)文章推薦

得助智能多渠道在線客服接入平臺...
得助智能多渠道在線客服接入平臺...

得助智能多渠道在線客服接入平臺有哪些呢?抖音企業(yè)號、視頻號、小程序、企微、語音、短信、郵件、網(wǎng)站等,...

企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...
企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能...

在數(shù)字化浪潮中,客服服務(wù)愈發(fā)關(guān)鍵,企業(yè)網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)有哪些功能作用?對手機(jī)工廠又能產(chǎn)生怎樣的效果?...

得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...
得助智能客服系統(tǒng)應(yīng)用deeps...

家人們,現(xiàn)在這數(shù)字化時代發(fā)展得也太快了,以前傳統(tǒng)的客服系統(tǒng),面對越來越多的客戶需求和復(fù)雜的業(yè)務(wù)場景,...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...
得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣...

得助智能在線咨詢客服系統(tǒng)怎么樣呢?功能強大,受到眾多企業(yè)青睞!可以實現(xiàn)全渠道統(tǒng)一集成,能縮短咨詢時間...

得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...
得助智能客服系統(tǒng):企業(yè)服務(wù)的得...

在企業(yè)服務(wù)行業(yè),智能客服系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量與效率的關(guān)鍵利器。它不僅能實現(xiàn)全天候在線響應(yīng),即時解答...

國際客服系統(tǒng)定義、功能作用、選...
國際客服系統(tǒng)定義、功能作用、選...

國際客服系統(tǒng)是專門為跨國企業(yè)設(shè)計,用于處理全球客戶咨詢、投訴、建議等問題的綜合性軟件平臺。它整合電話...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺,暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動,提升線上營銷效能,強化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會信用意識等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”-得助智能-得助智能
與我聯(lián)系,免費試用
客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”-得助智能-得助智能
立即注冊,免費試用
客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”-得助智能-得助智能
客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”-得助智能-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    客服系統(tǒng)功能介紹,在線客服的“發(fā)光點”-得助智能-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕