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2021-11-15 19:05:54
閱讀量:2081
文章目錄
?ai機(jī)器人電銷根據(jù)大數(shù)據(jù)環(huán)境應(yīng)運(yùn)而生,只要是做電話銷售行業(yè)的應(yīng)該比較清楚人工客服的售后、回訪這其中的艱難,人工客服要應(yīng)對(duì)的是工作壓力大、分不清意向客戶、售后處理問題、投訴問題等等。現(xiàn)在ai機(jī)器人電銷的誕生可以很好的解決這個(gè)問題。
????————
????簡單的來說ai機(jī)器人就是可以代替用戶自己撥打電話的機(jī)器,它可以幫助用戶,把打出來的意向比較大的客戶自動(dòng)推送給用戶,用戶就可以不用自己做篩選客戶這一流程了。然后再根據(jù)客戶回復(fù)不同的關(guān)鍵詞做出不同的回應(yīng)。
????————
????1、它是由公司自己提供專業(yè)的話術(shù)以及用戶自己的錄制語音與客戶通話,因此,ai機(jī)器人不會(huì)像傳統(tǒng)的機(jī)器人那樣呆板、不知道變通只知道一句一句的問,它反而可以像真人那樣隨機(jī)應(yīng)變,充滿感情。
????2、而且ai機(jī)器人使用的識(shí)別功能,它可以清楚的根據(jù)客戶回復(fù)的關(guān)鍵詞做出相應(yīng)的回答。
????避免答非所問,呆板不知道變通的反應(yīng)。
????3、ai機(jī)器人的后臺(tái)也可以對(duì)客戶進(jìn)行分類就比如說通話的時(shí)間長短、問題是否是重點(diǎn)問題,通話時(shí)間長、問的業(yè)務(wù)問題是重點(diǎn)且愿意繼續(xù)聯(lián)系的客戶為A類客戶等等,技術(shù)設(shè)置好,后面就根據(jù)自己的習(xí)慣進(jìn)行修改就可以,相當(dāng)方便智能。
????ai機(jī)器人電銷它可以像真人一樣打電話,聲音也是真人的聲音不會(huì)是機(jī)器那樣機(jī)械的聲音,它也可以像真人那樣接聽電話并且能夠隨機(jī)應(yīng)變對(duì)答如流就真的像是真人在和客戶打電話但是它不會(huì)像真人那樣有情緒隨時(shí)可以保持著“熱情”也不會(huì)像真人一樣會(huì)因?yàn)閴毫υ螂x職真正的做到永不離職的機(jī)器員工,大大的為用戶節(jié)約人工成本的消耗。
????而且ai機(jī)器人針對(duì)平常電話的用量以及不同的通話質(zhì)量選擇不同的套餐不同的價(jià)位。
隨著通訊行業(yè)規(guī)則的改變,在過去一段時(shí)間里企業(yè)電銷模式已經(jīng)產(chǎn)生了許多變化。在經(jīng)歷了做電銷難、打電話難的...
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