歡迎體驗(yàn)得助產(chǎn)品
手機(jī)號(hào)碼
歡迎注冊(cè)得助智能
注冊(cè)尚未完成
現(xiàn)在離開(kāi)將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?
填寫(xiě)時(shí)間過(guò)長(zhǎng)
頁(yè)面已停止響應(yīng)
請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫(xiě)
登錄成功
請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺(tái)
一站式服務(wù)簡(jiǎn)化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用
知識(shí)管理
為財(cái)富顧問(wèn)提供一站式智能問(wèn)答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽(tīng)得準(zhǔn)確說(shuō)得自然
即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練
智能運(yùn)營(yíng)
全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢
自然語(yǔ)言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語(yǔ)種無(wú)界溝通,贏占國(guó)際市場(chǎng)
多語(yǔ)言國(guó)際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無(wú)障礙
多語(yǔ)言智能交互助力全球營(yíng)銷(xiāo)與服務(wù)
大模型賦能?chē)?guó)際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營(yíng)銷(xiāo)
智能營(yíng)銷(xiāo)服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營(yíng)銷(xiāo)全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)
其他
為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專(zhuān)業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2024-12-23 11:50:43
作者:JIfan
閱讀量:120
文章目錄
多語(yǔ)言客服系統(tǒng)功能作用有多渠道支持、多語(yǔ)言支持、智能翻譯、數(shù)據(jù)分析等,其中得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)、Infobip、Zendesk都是比較不錯(cuò)的品牌,它們各自具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),下面具體來(lái)看看吧!
一、多語(yǔ)言客服系統(tǒng)功能作用有哪些?
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)出海從業(yè)者而言,多語(yǔ)言客服系統(tǒng)無(wú)疑是連接全球客戶的重要橋梁。這類(lèi)系統(tǒng)不僅支持多種語(yǔ)言溝通,還具備一系列強(qiáng)大的功能,以滿足企業(yè)多樣化的需求。
首先,多語(yǔ)言客服系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)實(shí)時(shí)翻譯功能,消除語(yǔ)言障礙,讓企業(yè)與全球客戶之間的溝通變得更加順暢。其次,系統(tǒng)支持多渠道接入,如社交媒體、電子郵件、在線聊天等,方便客戶隨時(shí)隨地與企業(yè)聯(lián)系。此外,智能客服機(jī)器人能夠自動(dòng)處理常見(jiàn)問(wèn)題,減輕人工客服壓力,提高客服效率。同時(shí),系統(tǒng)還能夠記錄和分析客戶數(shù)據(jù),為企業(yè)提供有價(jià)值的客戶洞察,幫助企業(yè)優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)策略和服務(wù)質(zhì)量。
二、多語(yǔ)言客服系統(tǒng)哪家好用一點(diǎn)呢?
面對(duì)市場(chǎng)上眾多的多語(yǔ)言客服系統(tǒng)品牌,企業(yè)如何做出選擇呢?以下是對(duì)幾家知名品牌的介紹和評(píng)價(jià),供企業(yè)參考。
1.得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)
功能介紹:
得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)支持超過(guò)30種語(yǔ)言的實(shí)時(shí)翻譯,內(nèi)置AI智能客服機(jī)器人,能夠自動(dòng)處理常見(jiàn)問(wèn)題,并提供24/7全天候服務(wù)。系統(tǒng)還支持多渠道接入和智能路由分配,確??蛻糇稍兊玫郊皶r(shí)響應(yīng)。此外,系統(tǒng)還能夠提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)了解客戶行為和需求,優(yōu)化服務(wù)策略。
合作案例:
某知名家電企業(yè)在拓展海外市場(chǎng)時(shí),面臨著語(yǔ)言障礙和時(shí)差問(wèn)題。通過(guò)引入得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng),企業(yè)成功解決了這些難題。系統(tǒng)不僅能夠?qū)崟r(shí)翻譯客戶咨詢,還能夠根據(jù)客戶需求自動(dòng)分配客服人員,大大提高了服務(wù)效率。據(jù)統(tǒng)計(jì),引入系統(tǒng)后,企業(yè)的客戶滿意度提升了20%,海外業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率也達(dá)到了15%。
企業(yè)評(píng)價(jià):
“得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)幫助我們解決了海外客服的痛點(diǎn),提高了客戶滿意度和業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率。系統(tǒng)操作簡(jiǎn)便,功能強(qiáng)大,值得推薦?!?/p>
免費(fèi)試用14天:
得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)提供14天的免費(fèi)試用服務(wù),讓企業(yè)能夠充分體驗(yàn)系統(tǒng)的功能和優(yōu)勢(shì)。
2.Infobip
功能介紹:
Infobip是一款全球化的通信云平臺(tái),支持多種語(yǔ)言和渠道,包括短信、郵件、語(yǔ)音和社交媒體等。系統(tǒng)能夠提供實(shí)時(shí)的客戶互動(dòng)和數(shù)據(jù)分析,幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為。
企業(yè)評(píng)價(jià):
“Infobip的通信云平臺(tái)功能豐富,能夠滿足我們多樣化的需求。系統(tǒng)穩(wěn)定性高,服務(wù)響應(yīng)迅速,是我們拓展海外市場(chǎng)的重要工具?!?/p>
3.Zendesk
功能介紹:
Zendesk是一款知名的客戶服務(wù)軟件,支持多語(yǔ)言和多渠道接入。系統(tǒng)能夠提供全面的客戶管理、工單分配和數(shù)據(jù)分析功能,幫助企業(yè)優(yōu)化客戶服務(wù)流程和質(zhì)量。
企業(yè)評(píng)價(jià):
“Zendesk的用戶界面友好,操作簡(jiǎn)單易上手。系統(tǒng)的客戶服務(wù)功能強(qiáng)大,能夠滿足我們海外客服的需求。但相比其他品牌,價(jià)格略高。”
對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)電商企業(yè)出海從業(yè)者而言,選擇一款合適的多語(yǔ)言客服系統(tǒng)至關(guān)重要。得助智能全語(yǔ)種客服系統(tǒng)以其強(qiáng)大的功能和定制化的解決方案,成功幫助多家企業(yè)解決了海外客服的難題。Infobip和Zendesk也是值得考慮的品牌,它們各自具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。企業(yè)在選擇時(shí),應(yīng)根據(jù)自身需求和預(yù)算進(jìn)行合理評(píng)估,選擇最適合自己的多語(yǔ)言客服系統(tǒng)。希望本文能夠?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)電商企業(yè)出海從業(yè)者提供有價(jià)值的參考和借鑒。
在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮中,制造業(yè)企業(yè)的海外業(yè)務(wù)拓展持續(xù)加速。可在與國(guó)際客戶溝通時(shí),不少制造企業(yè)都碰上了難題...
語(yǔ)言不通導(dǎo)致丟單?時(shí)差混亂讓團(tuán)隊(duì)熬夜?促銷(xiāo)季客服崩盤(pán)眼睜睜看客戶流失?——這些跨境零售的致命痛點(diǎn),一...
在全球經(jīng)濟(jì)一體化的浪潮下,中國(guó)央國(guó)企正積極將業(yè)務(wù)拓展至海外市場(chǎng),尋求更廣闊的發(fā)展空間。然而,在國(guó)際化...
得助智能出海智能客服系統(tǒng)怎么樣?以其高效、智能的特點(diǎn),為服裝制造廠提供了強(qiáng)有力的客戶支持。該系統(tǒng)通過(guò)...
家人們,現(xiàn)在跨境電商多火不用我多說(shuō)了吧!在這個(gè)賽道里,WhatsApp可不是個(gè)簡(jiǎn)單的聊天軟件。全球2...
得助智能海外客服系統(tǒng)功能有哪些呢?涵蓋多渠道觸達(dá)、智能IVR導(dǎo)航、語(yǔ)音與文本機(jī)器人協(xié)作、智能工作臺(tái)輔...