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軟件呼叫中心如何解決“封號(hào)”難題

產(chǎn)品功能

2021-11-15 18:28:45

閱讀量:1538

文章目錄

文章摘要:相信很多在做銷售行業(yè)的公司應(yīng)該有一苦惱那就是電話打的太多會(huì)被封號(hào),所以有沒(méi)有可以無(wú)限打電話不用怕被封號(hào)的電話卡?答案很遺憾沒(méi)有,那么電話卡為什么會(huì)被封呢,又是什么解決封號(hào)的呢?


????相信很多在做銷售行業(yè)的公司應(yīng)該有一苦惱那就是電話打的太多會(huì)被封號(hào),所以有沒(méi)有可以無(wú)限打電話不用怕被封號(hào)的電話卡?答案很遺憾沒(méi)有,那么電話卡為什么會(huì)被封呢,又是什么解決封號(hào)的呢?

軟件呼叫中心如何解決“封號(hào)”難題

????一、傳統(tǒng)呼叫系統(tǒng)為何被封號(hào)

????————

????1、首先運(yùn)營(yíng)商對(duì)于電話卡封號(hào)最大的原因就是電話外呼的頻率太高了會(huì)被系統(tǒng)判定為有騷擾或者有詐騙的嫌疑,當(dāng)然了這類政策不是針對(duì)各個(gè)企業(yè)平臺(tái)的而是為了避開(kāi)詐騙和騷擾電話的,也是能夠更好的信息安全。

????2、用戶每天如果過(guò)多的呼出電話,在檢測(cè)中會(huì)很被判定為騷擾或者詐騙,因?yàn)槿筮\(yùn)營(yíng)商不可能監(jiān)聽(tīng)每一通電話所以更多時(shí)候都是機(jī)器進(jìn)行判定的。

????3、針對(duì)用戶每天撥打電話過(guò)多而封號(hào)這個(gè)主要是指對(duì)不同得客戶進(jìn)行撥打的,如果用戶每天撥打的外呼號(hào)是同一個(gè)客戶,那就不算做高頻撥打,這就需要另外一種線路中間號(hào)線路,防封號(hào)系統(tǒng)就是利用這種方法避免因?yàn)楦哳l率的外呼從而被封號(hào)。也是因?yàn)榇蠖鄶?shù)企業(yè)平臺(tái)利用中間號(hào)線路的這種方法從而避免因?yàn)閾艽虻碾娫掃^(guò)多而封號(hào)的。


????二、外呼系統(tǒng)如何防止封號(hào)

????————

????目前,市場(chǎng)上的軟件呼叫中心比較多,企業(yè)中用的軟件呼叫中心較多。然后用戶通過(guò)電腦自動(dòng)撥打電話號(hào)碼,那么系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)把空號(hào)、關(guān)機(jī)、無(wú)人接聽(tīng)等這些無(wú)用的電話號(hào)碼自動(dòng)篩掉,當(dāng)那邊的客戶接聽(tīng) 了電話,系統(tǒng)就會(huì)馬上轉(zhuǎn)到用戶人員那邊進(jìn)行通話,節(jié)省了用戶撥號(hào)等待接通的時(shí)間。

????這樣也就可以有效的避免高頻外呼的次數(shù)限制,從而防止被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。并且電話的質(zhì)量穩(wěn)定,除了顯示真實(shí)號(hào)碼以外,也可以指定電話號(hào)碼的歸屬地,有了專屬號(hào)碼地就不用擔(dān)心號(hào)碼被標(biāo)記為騷擾或者詐騙,而且價(jià)格方面也是根據(jù)不同的套餐定制不同的價(jià)格。

????得助智能為外呼的行業(yè)提供優(yōu)秀的客戶,為用戶提高了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),也防止了因?yàn)楦哳l外呼而封號(hào)封卡的風(fēng)險(xiǎn)。


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