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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 電信外呼系統(tǒng)有哪些家?該怎么選?

電信外呼系統(tǒng)有哪些家?該怎么選?

選型指南

2024-12-09 10:58:09

作者:hangyu

閱讀量:163

文章目錄

文章摘要:電信外呼系統(tǒng)有哪些家?電信外呼系統(tǒng)市場(chǎng)百家爭(zhēng)鳴,傳統(tǒng)通信大廠與新興科技企業(yè)各展身手,像華為云、阿里云呼叫中心,智齒科技、容聯(lián)七陌等均有亮眼之處。而得助智能因?yàn)槠涑杭夹g(shù)實(shí)力,自研頂尖TTS技術(shù),多元外呼模式高效穩(wěn)定脫穎而出。

電信外呼系統(tǒng)有哪些家?電信外呼系統(tǒng)市場(chǎng)百家爭(zhēng)鳴,傳統(tǒng)通信大廠與新興科技企業(yè)各展身手,像華為云、阿里云呼叫中心,智齒科技、容聯(lián)七陌等均有亮眼之處。而得助智能因?yàn)槠涑杭夹g(shù)實(shí)力,自研頂尖TTS技術(shù),多元外呼模式高效穩(wěn)定脫穎而出。

電信外呼系統(tǒng)有哪些家?該怎么選?

一、電信外呼系統(tǒng)有哪些家

當(dāng)下電信外呼系統(tǒng)市場(chǎng)百花齊放,既有傳統(tǒng)通信巨頭布局的產(chǎn)品,也不乏新興科技企業(yè)打造的創(chuàng)新方案。傳統(tǒng)陣營(yíng)里,電信運(yùn)營(yíng)商自身推出的外呼平臺(tái),依托龐大網(wǎng)絡(luò)資源,線路穩(wěn)定、通話質(zhì)量上乘,適配大規(guī)模外呼需求,能保障基礎(chǔ)通信暢通,深受大型企業(yè)信賴;得助智能云呼叫中心,借由深厚技術(shù)沉淀,賦予系統(tǒng)強(qiáng)勁性能,可靈活適配復(fù)雜業(yè)務(wù)流程,應(yīng)對(duì)高并發(fā)外呼場(chǎng)景游刃有余,數(shù)據(jù)集成與分析能力出眾,方便企業(yè)聯(lián)動(dòng)多元業(yè)務(wù)數(shù)據(jù),深挖客戶價(jià)值。

二、電信外呼系統(tǒng)為什么選擇得助智能

(一)技術(shù)實(shí)力過(guò)硬

得助智能自研TTS技術(shù)達(dá)業(yè)界領(lǐng)先,語(yǔ)音合成效果自然流暢,毫無(wú)機(jī)械感,仿若真人對(duì)話,極大提升客戶接聽(tīng)體驗(yàn);呼叫中心支持預(yù)測(cè)、預(yù)覽、精準(zhǔn)、自動(dòng)、IVR等多元外呼模式,CAPS高達(dá)300以上,1萬(wàn)坐席呼叫響應(yīng)時(shí)延小于200ms,高效應(yīng)對(duì)海量外呼任務(wù),保障及時(shí)性與穩(wěn)定性。

(二)功能豐富全面

全渠道視頻互動(dòng)功能獨(dú)樹(shù)一幟,無(wú)縫對(duì)接微信、小程序、APP等平臺(tái),乃至海外社交軟件,還能升級(jí)至VOLTE視頻通話,滿足可視化溝通需求;觸達(dá)方式多樣,涵蓋手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、5G短信、郵件等,適配不同客戶偏好;智能外呼搭配專利預(yù)測(cè)算法與實(shí)時(shí)空號(hào)檢測(cè),精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶,資源效能最大化。

(三)行業(yè)知識(shí)庫(kù)完備

配備千萬(wàn)條語(yǔ)料知識(shí)庫(kù),橫跨金融、電商、教育、娛樂(lè)等多行業(yè),還支持靈活配置多個(gè)機(jī)器人、多個(gè)知識(shí)庫(kù),貼合不同企業(yè)業(yè)務(wù)特性,精準(zhǔn)解答客戶疑問(wèn),減少人工干預(yù),提升服務(wù)效率與專業(yè)性。

(四)客戶體驗(yàn)至上

設(shè)呼叫防火墻,杜絕騷擾客戶;預(yù)測(cè)式外呼優(yōu)化坐席工作安排;人機(jī)協(xié)同策略促進(jìn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化;綜合舉措確??蛻粲|達(dá)高效,維護(hù)良好客戶關(guān)系,為企業(yè)贏得口碑。

三、得助智能全媒體外呼系統(tǒng)在通訊行業(yè)的實(shí)際案例

中國(guó)聯(lián)通某市級(jí)分公司

全力推廣5G業(yè)務(wù)時(shí),急需快速觸達(dá)客戶。得助智能憑借全渠道觸達(dá),用電話、短信、微信推送套餐信息;智能外呼機(jī)器人答疑引導(dǎo);數(shù)據(jù)分析洞察客戶行為。推廣期成功觸達(dá)客戶數(shù)激增超50%,客戶咨詢、辦理熱情高漲,為5G業(yè)務(wù)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。

四、得助智能全媒體外呼免費(fèi)試用14天

心動(dòng)不如行動(dòng)!得助智能誠(chéng)意滿滿,為企業(yè)提供14天免費(fèi)試用福利。只需登錄[中關(guān)村科金得助智能官網(wǎng)](www.keithdesignsinc.com),按流程提交申請(qǐng),即可解鎖上述諸多強(qiáng)大功能。在14天里,企業(yè)能深度體驗(yàn)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì),直觀評(píng)估其能否契合營(yíng)銷、客服需求,為長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展精準(zhǔn)決策,切莫錯(cuò)過(guò)這一絕佳機(jī)會(huì)。

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