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2024-12-05 10:21:04
作者:Hanyu
閱讀量:169
文章目錄
電銷機(jī)器人市場(chǎng)價(jià)格是怎么定價(jià)的?電銷機(jī)器人的市場(chǎng)價(jià)格受技術(shù)研發(fā)成本、功能模塊復(fù)雜度、數(shù)據(jù)資源成本、硬件配套要求、售后服務(wù)質(zhì)量以及市場(chǎng)供需關(guān)系影響。
1.技術(shù)研發(fā)成本:研發(fā)電銷機(jī)器人需要投入大量資金與人力,涵蓋自然語(yǔ)言處理、語(yǔ)音識(shí)別、機(jī)器學(xué)習(xí)算法等前沿技術(shù)研發(fā)。專業(yè)研發(fā)團(tuán)隊(duì)的組建、研發(fā)設(shè)備購(gòu)置、技術(shù)迭代試驗(yàn),都產(chǎn)生不菲開銷,這些成本會(huì)分?jǐn)偟疆a(chǎn)品售價(jià)里。例如,研發(fā)能精準(zhǔn)識(shí)別多方口音、復(fù)雜語(yǔ)義的技術(shù)模塊,耗費(fèi)長(zhǎng)時(shí)間與高額經(jīng)費(fèi),促使產(chǎn)品定價(jià)上升。
2.功能模塊復(fù)雜度:功能越齊全、越強(qiáng)大,價(jià)格通常越高。基礎(chǔ)的自動(dòng)外呼、簡(jiǎn)單語(yǔ)音應(yīng)答功能價(jià)格相對(duì)親民;若增添智能多輪對(duì)話、深度意向分析、客戶畫像精準(zhǔn)繪制,乃至與CRM系統(tǒng)無(wú)縫對(duì)接等高級(jí)功能,研發(fā)與維護(hù)難度加大,成本增加,定價(jià)自然水漲船高。
3.數(shù)據(jù)資源成本:優(yōu)質(zhì)數(shù)據(jù)是電銷機(jī)器人“聰明”作答的關(guān)鍵。收集海量行業(yè)話術(shù)、客戶常見問(wèn)題及對(duì)應(yīng)答案,整理、標(biāo)注、清洗這些數(shù)據(jù),成本高昂;從第三方購(gòu)買專業(yè)數(shù)據(jù)時(shí),同樣要支付費(fèi)用,這部分投入影響最終定價(jià)。
4.硬件配套要求:運(yùn)行流暢、穩(wěn)定的電銷機(jī)器人,離不開高性能服務(wù)器、優(yōu)質(zhì)語(yǔ)音設(shè)備支持。企業(yè)若自行購(gòu)置硬件,硬件成本會(huì)計(jì)入項(xiàng)目總投入;選擇云服務(wù)模式,雖無(wú)需操心硬件維護(hù),但需持續(xù)支付云服務(wù)租賃費(fèi)用,這些都會(huì)反映在價(jià)格中。
5.售后服務(wù)質(zhì)量:完善的售后包含定期軟件升級(jí)、故障排除、技術(shù)咨詢、話術(shù)優(yōu)化指導(dǎo)等。優(yōu)質(zhì)售后團(tuán)隊(duì)隨時(shí)響應(yīng)客戶需求,成本頗高,為保證售后水準(zhǔn),廠商會(huì)適當(dāng)抬高價(jià)格。
6.市場(chǎng)供需關(guān)系:當(dāng)市場(chǎng)電銷機(jī)器人供不應(yīng)求,廠商掌握定價(jià)主動(dòng)權(quán),價(jià)格上揚(yáng);反之,產(chǎn)品大量涌入、競(jìng)爭(zhēng)激烈時(shí),廠商為爭(zhēng)得客戶,會(huì)降低價(jià)格、推出優(yōu)惠套餐。
某新興軟件開發(fā)公司,業(yè)務(wù)拓展期急需高效推廣旗下多款軟件產(chǎn)品,但傳統(tǒng)人工電銷效率低、成本高,還常因話術(shù)不專業(yè)流失客戶。引入得助智能電銷機(jī)器人后,局面煥然一新。
機(jī)器人按預(yù)設(shè)話術(shù),每日批量外呼上千潛在客戶,精準(zhǔn)介紹軟件功能、優(yōu)勢(shì)與優(yōu)惠活動(dòng);面對(duì)客戶關(guān)于軟件兼容性、操作細(xì)節(jié)的疑問(wèn),迅速應(yīng)答,答疑準(zhǔn)確率超90%。通過(guò)意向篩選,鎖定大量高意向客戶,人工銷售團(tuán)隊(duì)后續(xù)跟進(jìn),轉(zhuǎn)化率提升30%。
此外,機(jī)器人收集的客戶反饋信息,助力公司及時(shí)優(yōu)化軟件,修復(fù)漏洞、增添實(shí)用功能;還同步優(yōu)化電銷話術(shù),讓產(chǎn)品推廣更貼合市場(chǎng)需求,最終軟件銷售額在半年內(nèi)增長(zhǎng)50%。
得助智能為助力企業(yè)切實(shí)體驗(yàn)電銷機(jī)器人系統(tǒng)的強(qiáng)大效能,特別推出14天免費(fèi)試用期。企業(yè)只需線上簡(jiǎn)單注冊(cè),即可啟用系統(tǒng)全部功能,涵蓋自動(dòng)外呼、智能語(yǔ)音應(yīng)答、客戶意向篩選、通話記錄與數(shù)據(jù)分析等核心模塊。
試用期內(nèi),企業(yè)能模擬真實(shí)電銷場(chǎng)景實(shí)操,依據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)測(cè)試系統(tǒng)實(shí)用性;還可評(píng)估系統(tǒng)與現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程的契合度,根據(jù)試用效果決定是否正式簽約購(gòu)買,降低企業(yè)選型風(fēng)險(xiǎn)與試錯(cuò)成本。
電銷智能機(jī)器人哪家公司好一點(diǎn)呢?比較好的包括國(guó)內(nèi)的得助智能,以及國(guó)外的RingCentral Eng...
智能電銷哪些機(jī)器人品牌廠家可以用呢?得助智能、博世、索尼等品牌在市場(chǎng)上頗具知名度,它們的產(chǎn)品各有千秋...
目前AI外呼機(jī)器人已經(jīng)成為了眾多企業(yè)提升效率、優(yōu)化服務(wù)的重要工具。那么AI外呼機(jī)器人哪個(gè)公司好?今天...
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最近不少做軟件公司的朋友都來(lái)問(wèn)我,外呼機(jī)器人哪個(gè)品牌好一點(diǎn)?市場(chǎng)上品牌五花八門,挑得人眼花繚亂。今天...