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首頁(yè) 得助社區(qū) 選型指南 電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?得助智能榜上有名!

電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?得助智能榜上有名!

選型指南

2024-11-28 15:27:18

作者:JIfan

閱讀量:217

文章目錄

文章摘要:電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?得助智能全媒體呼叫中心作為一款功能全面、操作便捷的電話(huà)呼叫系統(tǒng),在市場(chǎng)上的表現(xiàn)十分出色。無(wú)論是全渠道視頻互動(dòng)能力、多種觸達(dá)方式還是智能外呼、坐席輔助以及報(bào)表分析等功能,都為企業(yè)提供了極大的便利和支持。

電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?得助智能全媒體呼叫中心作為一款功能全面、操作便捷的電話(huà)呼叫系統(tǒng),在市場(chǎng)上的表現(xiàn)十分出色。無(wú)論是全渠道視頻互動(dòng)能力、多種觸達(dá)方式還是智能外呼、坐席輔助以及報(bào)表分析等功能,都為企業(yè)提供了極大的便利和支持。

電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?得助智能榜上有名!

一、電話(huà)呼叫系統(tǒng)哪個(gè)好用點(diǎn)呢?

得助智能全媒體呼叫中心是一款集全渠道視頻互動(dòng)、多種觸達(dá)方式、智能外呼、坐席輔助、報(bào)表分析等功能于一體的綜合性電話(huà)呼叫系統(tǒng)。

全渠道視頻互動(dòng)能力:該系統(tǒng)無(wú)縫集成了微信、小程序、APP、網(wǎng)頁(yè)版等多元平臺(tái),提供高清、流暢的在線視頻客服服務(wù)。在呼叫通話(huà)中,還可以靈活升級(jí)至VOLTE視頻通話(huà),讓客戶(hù)感受到更加直觀、親切的溝通體驗(yàn)。

多種觸達(dá)方式:除了傳統(tǒng)的電話(huà)呼叫外,得助智能全媒體呼叫中心還支持手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、5G短信、郵件、釘釘、飛書(shū)、Whatsapp、Ins、Facebook等多種觸達(dá)方式。這種多元化的觸達(dá)方式不僅提高了客戶(hù)的觸達(dá)率,還為企業(yè)提供了更多的營(yíng)銷(xiāo)渠道。

智能外呼:該系統(tǒng)支持預(yù)覽外呼、預(yù)測(cè)外呼等智能外呼方式。通過(guò)專(zhuān)利認(rèn)證的預(yù)測(cè)算法及實(shí)時(shí)空號(hào)檢測(cè),系統(tǒng)能夠自動(dòng)篩選有效號(hào)碼,實(shí)現(xiàn)資源效能最大化。這不僅提高了外呼效率,還降低了人工成本。

坐席輔助工具:得助智能全媒體呼叫中心提供了智能填單、輔助回復(fù)、知識(shí)推薦、智能助手等坐席輔助工具,幫助坐席人員快速了解客戶(hù)信息,提高對(duì)話(huà)效率。同時(shí),這些工具還能有效減輕坐席人員的工作壓力,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。

報(bào)表分析:該系統(tǒng)提供了通話(huà)報(bào)表、會(huì)話(huà)報(bào)表、視頻報(bào)表、郵件報(bào)表、工單報(bào)表以及自定義報(bào)表等多種報(bào)表類(lèi)型。這些報(bào)表不僅能夠幫助企業(yè)全面了解客戶(hù)的溝通情況,還能為企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略提供數(shù)據(jù)支持。

二、得助智能全媒體呼叫中心應(yīng)用案例:某考研教育機(jī)構(gòu)

考研教育機(jī)構(gòu)作為教育行業(yè)的重要組成部分,面臨著大量的注冊(cè)用戶(hù)和線索客戶(hù)。傳統(tǒng)的人工坐席外呼營(yíng)銷(xiāo)方式不僅觸達(dá)效率低,成本高昂,而且給人工坐席帶來(lái)了巨大的壓力。然而,得助智能全媒體呼叫中心的出現(xiàn)為這家考研教育機(jī)構(gòu)帶來(lái)了轉(zhuǎn)機(jī)。

該考研教育機(jī)構(gòu)通過(guò)引入得助智能外呼機(jī)器人,實(shí)現(xiàn)了高效、精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)觸達(dá)。在高穩(wěn)定性系統(tǒng)的支撐下,得助智能外呼機(jī)器人一次營(yíng)銷(xiāo)外呼就能智能高效觸達(dá)會(huì)員。語(yǔ)音機(jī)器人能夠精準(zhǔn)篩選目標(biāo)客戶(hù),并在通話(huà)接通后,系統(tǒng)即刻推送相應(yīng)活動(dòng)短信至用戶(hù)手機(jī)。這種智能化的營(yíng)銷(xiāo)方式不僅大幅提升了活動(dòng)通知效率,還確保了觸達(dá)效果100%覆蓋。

此外,得助智能外呼機(jī)器人還具有預(yù)測(cè)式外呼、自動(dòng)重呼等功能。這些功能進(jìn)一步保證了注冊(cè)用戶(hù)的完滿(mǎn)觸達(dá)率,使得考研教育機(jī)構(gòu)能夠更有效地開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)。據(jù)統(tǒng)計(jì),該考研教育機(jī)構(gòu)在使用得助智能全媒體呼叫中心后,節(jié)省了90%的人工成本,每月清洗數(shù)據(jù)10W+注冊(cè)用戶(hù),外呼通知注冊(cè)用戶(hù)覆蓋率達(dá)到了100%。

三、得助智能全媒體呼叫中心軟件注冊(cè)免費(fèi)試用14天

電話(huà)呼叫中心

為了讓更多的企業(yè)能夠體驗(yàn)到得助智能全媒體呼叫中心的強(qiáng)大功能,該軟件提供了14天的免費(fèi)試用服務(wù)。在這14天內(nèi),您可以充分體驗(yàn)該系統(tǒng)的全渠道視頻互動(dòng)、多種觸達(dá)方式、智能外呼、坐席輔助以及報(bào)表分析等功能。通過(guò)實(shí)際操作,您可以更深入地了解該系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn),以便為您的企業(yè)做出更明智的選擇。如果您正在尋找一款高效可靠的電話(huà)呼叫系統(tǒng),不妨試試得助智能全媒體呼叫中心吧!相信它會(huì)為您的企業(yè)帶來(lái)意想不到的收獲。

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