ai語音呼叫排行榜前十名都有哪些？怎么選？

選型指南

2024-11-25 14:34:11

作者：Hanyu

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文章摘要：在當今數(shù)字化浪潮中，AI 語音呼叫技術正重塑企業(yè)與客戶的溝通模式。眾多產(chǎn)品在市場中角逐，而得助智能憑借其獨特優(yōu)勢脫穎而出，為企業(yè)通信帶來前所未有的高效與智能體驗。

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在當今數(shù)字化浪潮中，AI 語音呼叫技術正重塑企業(yè)與客戶的溝通模式。眾多產(chǎn)品在市場中角逐，而得助智能憑借其獨特優(yōu)勢脫穎而出，為企業(yè)通信帶來前所未有的高效與智能體驗。

ai語音呼叫排行榜前十名都有哪些？怎么選？

一、AI 語音呼叫排行榜前十名：

1、NICE CXone：這是一款綜合性的云客戶體驗平臺，具備強大的功能和廣泛的應用。它能夠?qū)崿F(xiàn)智能語音交互、自動呼叫分配、客戶數(shù)據(jù)管理等多種功能，為企業(yè)提供全面的呼叫中心解決方案。其優(yōu)勢在于能夠高度定制化，以滿足不同企業(yè)的特定需求，并且在客戶數(shù)據(jù)管理和分析方面表現(xiàn)出色，能夠幫助企業(yè)更好地了解客戶行為和需求，從而優(yōu)化服務和營銷策略.

2、RingCentral：提供了穩(wěn)定可靠的云通信服務，包括語音呼叫、視頻會議、團隊消息等多種功能。在AI語音呼叫方面，它具有智能語音識別和語音合成技術，能夠?qū)崿F(xiàn)自然流暢的人機對話。其特點是易于使用和部署，適合各種規(guī)模的企業(yè)，同時還提供了豐富的API，方便與其他企業(yè)應用進行集成.

3、Hyro AI：以其先進的人工智能技術和出色的自然語言處理能力而受到關注。它能夠理解和生成自然語言，為客戶提供個性化的語音交互體驗。Hyro AI的優(yōu)勢在于其高度的靈活性和可擴展性，可以根據(jù)企業(yè)的具體需求進行定制化開發(fā)，并且能夠與多種渠道和系統(tǒng)進行集成，實現(xiàn)全渠道的客戶溝通.

4、CloudTalk：是一款基于云計算的呼叫中心軟件，具有簡單易用、功能豐富的特點。它支持自動外呼、語音郵件、通話錄音等多種功能，并且提供了詳細的通話報告和分析，幫助企業(yè)了解呼叫中心的運營情況。CloudTalk的價格相對較為親民，適合中小企業(yè)和創(chuàng)業(yè)公司選擇.

5、Ozonetel：專注于為企業(yè)提供云通信解決方案，其AI語音呼叫系統(tǒng)具有高度的穩(wěn)定性和可靠性。它能夠?qū)崿F(xiàn)智能語音導航、自動語音應答等功能，提高客戶服務效率。Ozonetel還提供了豐富的呼叫中心管理工具，方便企業(yè)對呼叫中心進行監(jiān)控和管理.

6、Nextiva：提供了一站式的企業(yè)通信解決方案，包括語音呼叫、視頻會議、團隊協(xié)作等多種功能。在AI語音呼叫方面，它具有智能語音識別和語音合成技術，能夠?qū)崿F(xiàn)高質(zhì)量的語音交互。Nextiva的優(yōu)勢在于其強大的功能和良好的用戶體驗，同時還提供了優(yōu)質(zhì)的客戶支持服務，幫助企業(yè)快速解決問題.

7、Voicespin：該系統(tǒng)具有先進的語音識別和語音合成技術，能夠?qū)崿F(xiàn)自然流暢的語音交互。它還提供了多種語音交互模式和功能，如語音菜單、語音導航、語音問答等，滿足不同企業(yè)的需求。Voicespin的特點是其高度的可定制性和靈活性，企業(yè)可以根據(jù)自己的業(yè)務需求進行定制化開發(fā).

8、Dialpad AI：憑借其強大的人工智能技術和出色的語音識別能力，為企業(yè)提供高效的語音呼叫解決方案。它能夠?qū)崿F(xiàn)實時語音轉(zhuǎn)錄、智能語音助手等功能，提高客戶服務效率和質(zhì)量。Dialpad AI還提供了與其他企業(yè)應用的無縫集成，方便企業(yè)進行統(tǒng)一的通信和協(xié)作管理.

9、Talkdesk：是一款基于云計算的客戶服務平臺，提供了包括AI語音呼叫在內(nèi)的多種客戶服務功能。它具有智能語音識別、語音合成、自然語言處理等技術，能夠?qū)崿F(xiàn)智能語音導航、自動語音應答、智能客服等功能。Talkdesk的優(yōu)勢在于其強大的功能和可擴展性，能夠滿足企業(yè)不斷增長的客戶服務需求.

10、得助智能：由中關村科金精心打造，其ICC全媒體云呼叫中心支持多種溝通渠道，如電話、短信、郵件、社交媒體等，可實現(xiàn)客戶消息的統(tǒng)一接收與處理。得助智能的Voicebot智能外呼機器人能夠7x24小時不間斷服務，每日外呼量可達上千通，外呼接通率高達75%以上，可智能識別客戶意圖，篩選高意向客戶并自動流轉(zhuǎn)至人工坐席，實現(xiàn)人機高效協(xié)同，提升營銷轉(zhuǎn)化效果。此外，其系統(tǒng)的外呼網(wǎng)絡覆蓋超過200個國家，支持800多個電信網(wǎng)絡，還內(nèi)置了豐富的知識庫，包含各國文化習俗、法律法規(guī)、物流常識等內(nèi)容，并具備智能推薦與智能翻譯功能，可助力企業(yè)更好地服務全球客戶。

二、為什么在AI語音呼叫排行榜中選擇得助智能

技術優(yōu)勢：

自研TTS技術達到業(yè)界領先水平，加入音頻平滑、能量自動切割等技術，具備真人錄音棚效果，讓語音交互更加自然流暢，提升客戶體驗。

呼叫中心支持預測、預覽、精準、自動、IVR等多種外呼模式，CAPS高達300以上，1萬坐席呼叫響應時延小于200ms，可確保高效穩(wěn)定的呼叫服務.

配備千萬條語料知識庫，覆蓋金融、電商、教育、娛樂等多個行業(yè)，還可靈活配置多個機器人、多個知識庫，滿足不同行業(yè)企業(yè)的多樣化需求.

功能豐富：

擁有智能外呼、多輪語音交互、客戶意圖識別等核心功能，能主動觸達客戶，精準傳達信息，并自動識別客戶意向，高效代替人工完成初期的客戶拜訪篩選任務，提升營銷效率.

云呼叫中心可提供1對1精準服務，通過SaaS云端部署，快速對接業(yè)務場景，滿足企業(yè)線下門店的營銷服務需求，及時跟進意向客戶線索，提供專屬答疑、課程推薦等精準服務。

實際應用效果顯著：合作企業(yè)日均300-400萬通電呼，其中超過95%的任務量由得助智能的外呼機器人與智能IVR自動完成，高峰期4000坐席在線穩(wěn)定運行，展現(xiàn)了其強大的處理能力和可靠性。

行業(yè)經(jīng)驗與服務：作為國內(nèi)人工智能和大數(shù)據(jù)技術驅(qū)動的領軍企業(yè)，旗下得助智能品牌與數(shù)百家企業(yè)、金融機構(gòu)合作落地了數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐案例，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗，能夠更好地理解和滿足企業(yè)的需求，為企業(yè)提供專業(yè)的服務和解決方案。

三、得助智能AI語音呼叫（語音機器人）的實際案例

中介行業(yè)業(yè)務繁多，如房產(chǎn)中介需大量外呼聯(lián)系業(yè)主和客戶、推薦房源、邀約看房等，得助智能AI語音呼叫為中介企業(yè)帶來諸多便利：

提升外呼效率：房產(chǎn)中介日常需撥打大量電話，得助智能的AI語音呼叫系統(tǒng)可實現(xiàn)自動外呼，按照預設名單和話術快速撥打電話，大大減少人工撥號時間。如某房產(chǎn)中介公司使用后，每日外呼量提升40%，有效擴大了業(yè)務覆蓋范圍。

精準客戶篩選：系統(tǒng)通過多輪語音交互和客戶意圖識別功能，在與客戶溝通中準確判斷其對房源的興趣和需求程度，篩選出高意向客戶后轉(zhuǎn)接人工客服深入跟進。如一家中介企業(yè)使用該系統(tǒng)，意向客戶轉(zhuǎn)化率提升30%，提高了銷售團隊工作效率和業(yè)績。

優(yōu)化客戶體驗：智能語音合成技術讓系統(tǒng)以親切自然的語音與客戶交流，提供24小時不間斷服務?？蛻艨呻S時咨詢房源信息，系統(tǒng)及時準確解答，提升客戶滿意度。如某中介公司使用后，客戶好評率提升25%，有助于樹立良好品牌形象。

數(shù)據(jù)支持決策：系統(tǒng)詳細記錄每次通話數(shù)據(jù)，包括通話時長、客戶反饋等。中介企業(yè)通過分析數(shù)據(jù)，深入了解客戶需求偏好，制定更精準的營銷策略和房源推薦方案。如某中介企業(yè)依據(jù)數(shù)據(jù)調(diào)整房源推廣重點后，房源點擊率提高20%。

四、得助智能語音機器人注冊官網(wǎng)免費試用14天

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