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首頁 得助社區(qū) 選型指南 呼叫中心十大公司之一的得助智能怎么樣?

呼叫中心十大公司之一的得助智能怎么樣?

選型指南

2024-10-28 14:16:18

作者:JIfan

閱讀量:330

文章目錄

文章摘要:在競(jìng)爭激烈的呼叫中心行業(yè)中,得助智能憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富的解決方案,成功躋身呼叫中心十大公司之列。那么,得助智能究竟怎么樣呢?讓我們從公司實(shí)力、產(chǎn)品特色以及應(yīng)用案例三個(gè)方面來深入了解。

在競(jìng)爭激烈的呼叫中心行業(yè)中,得助智能憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富的解決方案,成功躋身呼叫中心十大公司之列。那么,得助智能究竟怎么樣呢?讓我們從公司實(shí)力、產(chǎn)品特色以及應(yīng)用案例三個(gè)方面來深入了解。

一、呼叫中心十大公司之一的得助智能怎么樣?

得助智能,全稱北京中科金得助智能科技有限公司,是北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司(簡稱“中關(guān)村科金”)的子公司。自2016年成立以來,得助智能便致力于通過自主研發(fā)的核心技術(shù),為企業(yè)客戶提供智能化的營銷、客服和運(yùn)營解決方案。公司總部設(shè)在北京,同時(shí)在上海、重慶、深圳、杭州、成都以及新加坡等地設(shè)有分支機(jī)構(gòu),展現(xiàn)了其廣泛的業(yè)務(wù)覆蓋和強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力。

作為國家和中關(guān)村雙重高新技術(shù)企業(yè),得助智能在人工智能領(lǐng)域擁有深厚的積累。公司自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、大數(shù)據(jù)分析以及多模態(tài)交互三大核心技術(shù),為得助智能的產(chǎn)品解決方案提供了堅(jiān)實(shí)的支撐。目前,得助智能已累計(jì)申請(qǐng)受理1817項(xiàng)專利,獲得440項(xiàng)軟著及CMMI5國際認(rèn)證,其中人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等前沿技術(shù)更是領(lǐng)先行業(yè),屢獲國際大獎(jiǎng)。

二、呼叫中心十大公司:得助智能云呼叫中心系統(tǒng)

得助智能云呼叫中心系統(tǒng)是其主打產(chǎn)品之一,該系統(tǒng)集成了多種觸達(dá)方式,包括手動(dòng)外呼、自動(dòng)外呼、5G短信、郵件、釘釘、飛書以及Whatsapp、Ins、Facebook等國際通信渠道,能夠滿足企業(yè)多樣化的客戶需求。

在提升效率方面,得助智能云呼叫中心系統(tǒng)通過專利認(rèn)證的預(yù)測(cè)算法及實(shí)時(shí)空號(hào)檢測(cè),實(shí)現(xiàn)了資源效能的最大化。無論是預(yù)覽外呼還是預(yù)測(cè)外呼,系統(tǒng)都能根據(jù)客戶的實(shí)際情況和需求,進(jìn)行智能化的調(diào)度和分配,從而大幅提升營銷外呼的效率。

同時(shí),得助智能還注重客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。系統(tǒng)支持公有云、私有云以及本地部署等多種方式,企業(yè)可以根據(jù)自身的實(shí)際需求進(jìn)行靈活選擇。特別是對(duì)于那些對(duì)數(shù)據(jù)安全有較高要求的企業(yè),得助智能提供了本地部署的方案,確??蛻魯?shù)據(jù)在企業(yè)的自有服務(wù)器上得到妥善保管。

三、應(yīng)用案例:龍湖地產(chǎn)的營銷利器

龍湖地產(chǎn)作為一家知名的房地產(chǎn)企業(yè),面臨著營銷外呼效率低和數(shù)據(jù)安全保護(hù)需求突出的雙重挑戰(zhàn)。在選擇呼叫中心系統(tǒng)時(shí),龍湖地產(chǎn)對(duì)系統(tǒng)的營銷外呼效率加持效果和數(shù)據(jù)安全保護(hù)能力進(jìn)行了重點(diǎn)考量。

得助智能云呼叫中心系統(tǒng)憑借其在營銷外呼效率和數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的出色表現(xiàn),成功贏得了龍湖地產(chǎn)的青睞?;诟采w全國的龐大用戶群體,龍湖地產(chǎn)借助得助云呼叫中心平臺(tái),實(shí)現(xiàn)了通話的快速應(yīng)答和信息的快速流轉(zhuǎn)。同時(shí),預(yù)測(cè)式外呼作為得助云呼叫中心的核心功能之一,通過自主研發(fā)的“雙目標(biāo)尋優(yōu)”預(yù)測(cè)外呼算法模型,全面提升了營銷外呼的效率。

在實(shí)際應(yīng)用中,得助智能云呼叫中心系統(tǒng)不僅為龍湖地產(chǎn)的營銷團(tuán)隊(duì)提供了便捷高效的工具支持,還通過本地部署的方式確保了客戶數(shù)據(jù)的安全和隱私保護(hù)。這一解決方案不僅滿足了龍湖地產(chǎn)在營銷外呼效率和數(shù)據(jù)安全保護(hù)方面的需求,還為其帶來了顯著的業(yè)績?cè)鲩L和客戶滿意度提升。

四、免費(fèi)試用:體驗(yàn)智能云呼叫中心的魅力

為了讓更多企業(yè)能夠親身體驗(yàn)得助智能云呼叫中心系統(tǒng)的強(qiáng)大功能和優(yōu)勢(shì),得助智能提供了免費(fèi)的試用服務(wù)。在試用期間,企業(yè)可以充分了解系統(tǒng)的功能和操作方式,感受智能云呼叫中心為企業(yè)帶來的便捷和高效。同時(shí),得助智能還將根據(jù)企業(yè)的反饋和需求,對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化和調(diào)整,確保系統(tǒng)能夠更好地滿足企業(yè)的實(shí)際需求。

電話呼叫中心


綜上所述,得助智能憑借其強(qiáng)大的技術(shù)實(shí)力和豐富的解決方案,在呼叫中心行業(yè)中獨(dú)樹一幟。其智能云呼叫中心系統(tǒng)不僅具備多觸達(dá)、高效率、強(qiáng)安全等特色優(yōu)勢(shì),還通過實(shí)際應(yīng)用案例展現(xiàn)了其在提升企業(yè)營銷效果和客戶滿意度方面的顯著作用。對(duì)于正在尋找高效、智能、安全的呼叫中心解決方案的企業(yè)來說,得助智能無疑是一個(gè)值得考慮的選擇。

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