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首頁 得助社區(qū) 選型指南 云呼軟件VS傳統(tǒng)人工外呼(云呼系統(tǒng)帶來強(qiáng)大功能)

云呼軟件VS傳統(tǒng)人工外呼(云呼系統(tǒng)帶來強(qiáng)大功能)

選型指南

2024-10-08 09:47:56

作者:中關(guān)村科金得助智能

閱讀量:393

文章目錄

文章摘要:傳統(tǒng)的電銷企業(yè)還在使用人工外呼,做著一些重復(fù)性的工作,員工積極性不高。隨著軟件智能化的發(fā)展,云呼軟件開始在電銷企業(yè)之間流行使用,但具體的效果如何呢?相比人工外呼優(yōu)勢(shì)又在哪里呢?下面由小編帶各位讀者聊一下吧。

傳統(tǒng)的電銷企業(yè)還在使用人工外呼,做著一些重復(fù)性的工作,員工積極性不高。隨著軟件智能化的發(fā)展,云呼軟件開始在電銷企業(yè)之間流行使用,但具體的效果如何呢?相比人工外呼優(yōu)勢(shì)又在哪里呢?下面由小編帶各位讀者聊一下吧。

一、傳統(tǒng)人工外呼的難痛點(diǎn)

1.銷售人員流動(dòng)性大:傳統(tǒng)的電銷企業(yè)新業(yè)務(wù)人員流失率過高,人員的招聘、新員工的培訓(xùn)都是在增加企業(yè)的支持成本,而老員工隨著留企的時(shí)間增加,激情減少,業(yè)務(wù)量也隨著下降。

2.銷售口徑不一,容易引起糾紛:若是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的新員工經(jīng)驗(yàn)不足,無法掌握銷售話術(shù)的重點(diǎn),銷售話術(shù)的不熟練,不容易取得客戶的信任,更糟糕的是還容易引起矛盾糾紛。

3.實(shí)時(shí)記錄難,后續(xù)難以跟進(jìn):銷售人員每天進(jìn)行大量的客戶外呼,對(duì)于一部分有意向的客戶,難以準(zhǔn)確記錄客戶信息,無法全面了解客戶的需要,對(duì)后續(xù)的客戶跟進(jìn)產(chǎn)生了阻礙。

4.話術(shù)更新增加成本:部分電銷企業(yè)甚至沒有標(biāo)準(zhǔn)話術(shù),后續(xù)的話術(shù)完善、更新,培訓(xùn)員工掌握需要時(shí)間,這也增加了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。

以上種種問題,都是在困擾傳統(tǒng)電銷企業(yè)的難題,有些問題甚至阻礙了企業(yè)的后續(xù)發(fā)展,讓企業(yè)停滯不前。那么使用云呼軟件能否帶來改善呢?

云呼系統(tǒng)

二、云呼系統(tǒng)的強(qiáng)大功能

云呼系統(tǒng)具有多種強(qiáng)大功能,對(duì)于傳統(tǒng)人工外呼是一場(chǎng)革新。

1.話術(shù)專業(yè)統(tǒng)一:云呼系統(tǒng)能夠讓銷售話術(shù)規(guī)范統(tǒng)一,客戶分類標(biāo)準(zhǔn)化,將意向客戶打上標(biāo)簽分類管理。還可實(shí)現(xiàn)話術(shù)的及時(shí)更新,及時(shí)向客戶介紹產(chǎn)品的新功能、新用途等等。

2.全過程實(shí)時(shí)記錄:該系統(tǒng)能夠?qū)贤ㄟ^程實(shí)時(shí)記錄,數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理,對(duì)有意向的標(biāo)簽客戶,按時(shí)進(jìn)行后續(xù)跟進(jìn),幫助企業(yè)提升銷量。

3.低成本:云呼系統(tǒng)解決了企業(yè)對(duì)于新業(yè)務(wù)人員的招聘、培訓(xùn)等人工成本,優(yōu)化員工的工作過程,大大降低了公司成本,幫助企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。

云呼系統(tǒng)

得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商,榮獲187+專利技術(shù),意圖識(shí)別率達(dá)93%+,系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%,覆蓋全場(chǎng)景營(yíng)銷服務(wù),形成營(yíng)銷閉環(huán),部署靈活,融資規(guī)模超35億。截至目前,得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用,并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作。

ai智能客服系統(tǒng)

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