注冊(cè)尚未完成

現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊(cè)失敗確定要退出嗎?

填寫時(shí)間過長
頁面已停止響應(yīng)

請(qǐng)?jiān)?0分鐘內(nèi)完成填寫

登錄成功

正在為您注冊(cè)開戶,請(qǐng)稍候…

請(qǐng)選擇您感興趣的產(chǎn)品

得助大模型平臺(tái)

  • 模型訓(xùn)練平臺(tái)

    一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評(píng)全流程

  • 智能體平臺(tái)

    高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級(jí)應(yīng)用

知識(shí)管理

  • 財(cái)富助手

    為財(cái)富顧問提供一站式智能問答服務(wù)

  • 知識(shí)助手

    組合式AI打造大模型企業(yè)知識(shí)助手

智能客服

  • 全媒體呼叫中心

    全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心

  • 語音機(jī)器人

    外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然

  • 文本機(jī)器人

    即時(shí)文本對(duì)話,自研知識(shí)引擎

  • 智能陪練

    大模型擬真,千人千面沉浸式AI對(duì)練

智能運(yùn)營

  • 音視頻服務(wù)平臺(tái)

    全場(chǎng)景自研AI+RTC實(shí)時(shí)音視頻服務(wù)

  • OCR識(shí)別

    高精度、高安全的圖文檢測(cè)識(shí)別服務(wù)

  • 智能RPA

    AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動(dòng)化

  • 多模態(tài)防偽

    全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗(yàn),守衛(wèi)安全防線

  • 多模態(tài)質(zhì)檢

    大模型賦能合規(guī),金融級(jí)多模態(tài)質(zhì)檢

  • 對(duì)話式BI

    自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)

企業(yè)出海

  • 全媒體呼叫中心(海外版)

    企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場(chǎng)

  • 文本機(jī)器人(海外版)

    多語言國際服務(wù),跨時(shí)區(qū)溝通無障礙

  • 語音機(jī)器人(海外版)

    多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)

  • 智能質(zhì)檢(海外版)

    大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)

智能營銷

  • 企微SCRM

    智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量

  • 營銷平臺(tái)

    打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)

  • 企業(yè)直播

    打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺(tái)

其他

  • 通用人力外包

    為企業(yè)提供多場(chǎng)景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)

  • 線路

    安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場(chǎng)景的線路服務(wù)

描述具體需求(選填)

歡迎微信掃碼咨詢

中關(guān)村科金得助智能-小得

跳過
完成
首頁 得助社區(qū) 選型指南 智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?

智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?

選型指南

2024-09-29 11:15:42

作者:JIfan

閱讀量:1035

文章目錄

文章摘要:智能外呼是指利用先進(jìn)的通信技術(shù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化撥打客戶電話并進(jìn)行交流的過程,擁有自動(dòng)撥號(hào)、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等作用,應(yīng)用在市場(chǎng)營銷、催收管理、客戶服務(wù)等場(chǎng)景,下面具體來看看吧!

智能外呼是指利用先進(jìn)的通信技術(shù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化撥打客戶電話并進(jìn)行交流的過程,擁有自動(dòng)撥號(hào)、數(shù)據(jù)分析、客戶管理等作用,應(yīng)用在市場(chǎng)營銷、催收管理、客戶服務(wù)等場(chǎng)景,下面具體來看看吧!

智能外呼是什么意思

一、智能外呼是什么意思?

智能外呼是指利用先進(jìn)的通信技術(shù)和人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化撥打客戶電話并進(jìn)行交流的過程。這種技術(shù)通過預(yù)設(shè)的腳本和算法,能夠在無需人工干預(yù)的情況下,與目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通,收集反饋,或是提供所需的信息。智能外呼系統(tǒng)的核心在于其“智能”,它不僅僅限于傳統(tǒng)的自動(dòng)撥號(hào)功能,更重要的是它能夠通過自然語言處理(NLP)技術(shù)理解并回應(yīng)客戶的提問,甚至能夠在一定程度上模擬真人對(duì)話。

二、智能外呼功能作用有哪些?

智能外呼系統(tǒng)的作用是多方面的,它可以幫助企業(yè)提高工作效率,節(jié)省人力資源成本,并且提升客戶滿意度。具體來說,它的功能作用包括但不限于以下幾點(diǎn):

自動(dòng)撥號(hào):根據(jù)設(shè)定的時(shí)間表自動(dòng)撥打客戶電話,無需人工手動(dòng)撥打。

客戶管理:系統(tǒng)內(nèi)置CRM功能,幫助企業(yè)更好地管理和跟蹤客戶信息。

數(shù)據(jù)分析:收集通話數(shù)據(jù),生成詳細(xì)的報(bào)表,幫助企業(yè)分析客戶行為和偏好。

語音識(shí)別與合成:利用AI技術(shù)實(shí)現(xiàn)語音識(shí)別和合成,使得機(jī)器能夠理解和模仿人類語言。

互動(dòng)式語音應(yīng)答(IVR):設(shè)置IVR流程,引導(dǎo)客戶完成自助服務(wù)。

預(yù)測(cè)性撥號(hào):根據(jù)算法預(yù)測(cè)接通率,自動(dòng)調(diào)整撥打頻率,減少空閑等待時(shí)間。

多渠道整合:除了電話外,還可以通過短信、郵件等多種方式與客戶聯(lián)系。

個(gè)性化服務(wù):基于客戶歷史記錄和行為模式提供個(gè)性化的服務(wù)體驗(yàn)。

三、智能外呼應(yīng)用場(chǎng)景有哪些?

智能外呼的應(yīng)用場(chǎng)景十分廣泛,幾乎涵蓋了所有需要與客戶進(jìn)行溝通的行業(yè)和領(lǐng)域。以下是一些常見的應(yīng)用場(chǎng)景:

市場(chǎng)營銷:用于市場(chǎng)調(diào)研、推廣活動(dòng)通知、新產(chǎn)品推介等。

客戶服務(wù):提供售后服務(wù)、解答常見問題、回訪客戶滿意度等。

提醒通知:發(fā)送賬單到期提醒、會(huì)議預(yù)約確認(rèn)、醫(yī)療預(yù)約提醒等。

催收管理:用于逾期賬款提醒、催收安排等。

教育招生:學(xué)校招生咨詢、課程推廣、學(xué)生家長聯(lián)絡(luò)等。

政府公共服務(wù):如公共衛(wèi)生信息傳播、選舉投票提醒等。

四、智能外呼試用

看到智能外呼的強(qiáng)大功能后,許多企業(yè)可能會(huì)對(duì)這種技術(shù)產(chǎn)生濃厚的興趣,并希望立即引入到自己的業(yè)務(wù)流程中。然而,在做出最終決定之前,最好能夠先嘗試一下,看看這個(gè)系統(tǒng)是否真正適合自己的企業(yè)環(huán)境。

為了幫助潛在客戶更好地了解智能外呼系統(tǒng),一些服務(wù)商如得助智能云呼叫中心提供了14天的免費(fèi)試用期。在這段時(shí)間里,企業(yè)可以親身體驗(yàn)系統(tǒng)的工作流程,評(píng)估其性能,并確定它是否符合自己的需求。通過試用,企業(yè)不僅可以測(cè)試系統(tǒng)的基本功能,還能了解服務(wù)商的技術(shù)支持和服務(wù)質(zhì)量,從而做出更加明智的投資決策。

電話呼叫中心

總結(jié)來說,智能外呼作為一種先進(jìn)的通信解決方案,正在改變傳統(tǒng)的人工客服模式,為各行各業(yè)帶來了前所未有的效率和便利。無論是提高客戶服務(wù)質(zhì)量,還是增強(qiáng)市場(chǎng)營銷策略的效果,智能外呼都是值得企業(yè)關(guān)注的一項(xiàng)技術(shù)。

上一篇 國外版在線客服系統(tǒng):連接世界的橋梁 下一篇 自動(dòng)外呼系統(tǒng)軟件價(jià)格費(fèi)用 多少錢合適呢?

相關(guān)文章推薦

智能打電話軟件哪個(gè)好用?202...
智能打電話軟件哪個(gè)好用?202...

智能打電話軟件哪個(gè)好用?得助智能呼叫中心系統(tǒng)、Twilio、Five9、Genesys、Nice i...

能源央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案 ...
能源央國企數(shù)字化轉(zhuǎn)型解決方案 ...

能源央國企作為國民經(jīng)濟(jì)的基石,正面臨著前所未有的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。隨著5G、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技...

一鍵呼叫外呼系統(tǒng)費(fèi)用價(jià)格是多少...
一鍵呼叫外呼系統(tǒng)費(fèi)用價(jià)格是多少...

一鍵呼叫外呼系統(tǒng)費(fèi)用價(jià)格是多少錢呢?基礎(chǔ)版在500-1000元左右/年、標(biāo)準(zhǔn)版在1000-5000元...

一鍵呼叫外呼系統(tǒng)定義介紹、功能...
一鍵呼叫外呼系統(tǒng)定義介紹、功能...

一鍵呼叫外呼系統(tǒng)定義是基于云計(jì)算、人工智能技術(shù)的新型電銷工具,可實(shí)現(xiàn)批量電話號(hào)碼自動(dòng)撥打、記錄、分析...

央國企電銷解決方案:得助智能呼...
央國企電銷解決方案:得助智能呼...

央國企作為國民經(jīng)濟(jì)的領(lǐng)航者,在電銷領(lǐng)域也同樣面臨著前很多挑戰(zhàn)。高頻外呼、管理低效、成本高昂、服務(wù)質(zhì)量...

外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?按時(shí)間或者...
外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?按時(shí)間或者...

外呼系統(tǒng)價(jià)格怎么算?收費(fèi)價(jià)格計(jì)算方式多樣,主要取決于服務(wù)商的定價(jià)策略和客戶需求。一般來說,有按時(shí)間收...

精選案例
喜馬拉雅+多模態(tài)智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

智能科技助力提升質(zhì)檢效率,更好地傾聽用戶心聲

查看詳情 >
杭州醫(yī)保+醫(yī)保小智案例

打造杭州“醫(yī)保小智” 綜合服務(wù)平臺(tái),暢通智能經(jīng)辦服務(wù)渠道

查看詳情 >
上汽集團(tuán)+智能外呼系統(tǒng)案例

牽手上汽集團(tuán),智能外呼系統(tǒng)激活客戶需求,引領(lǐng)AI創(chuàng)新營銷

查看詳情 >
物美+智能外呼系統(tǒng)案例

物美攜手得助智能外呼系統(tǒng),AI助力實(shí)現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷

查看詳情 >
中國工商銀行+企業(yè)微信SCRM案例

以企業(yè)微信SCRM系統(tǒng)、企微私域運(yùn)營服務(wù),賦能生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng),提升線上營銷效能,強(qiáng)化客戶服務(wù)感知,助力工商銀行實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長

查看詳情 >
朝陽醫(yī)院+智能客服系統(tǒng)案例

突破傳統(tǒng)醫(yī)療服務(wù)邊界,北京朝陽醫(yī)院全面推進(jìn)智慧醫(yī)療建設(shè)

查看詳情 >
瑞幸咖啡+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

瑞幸咖啡AI一體化智能質(zhì)檢體系,實(shí)現(xiàn)100%全量質(zhì)檢

查看詳情 >
中國人民銀行征信中心+智能質(zhì)檢系統(tǒng)案例

作為三大金融基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)化運(yùn)行機(jī)構(gòu),征信中心在防范金融風(fēng)險(xiǎn)、促進(jìn)中小微企業(yè)融資、支持實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展、優(yōu)化營商環(huán)境、提升社會(huì)信用意識(shí)等方面發(fā)揮了重要作用。

查看詳情 >
熱門文章
快速試用 智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?-得助智能
與我聯(lián)系,免費(fèi)試用
智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?-得助智能
立即注冊(cè),免費(fèi)試用
智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?-得助智能
智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?-得助智能
    產(chǎn)品
    解決方案
    客戶案例
    服務(wù)支持
    關(guān)于我們
    在線客服
    電話咨詢
    咨詢熱線
    400-023-8882
    微信咨詢
    智能外呼是什么意思?作用和應(yīng)用場(chǎng)景有哪些呢?-得助智能

    掃碼添加客服微信

    獲取專屬解決方案

    免費(fèi)試用
    回到頂部
    一级无码一区在线观看,国产无码久久经典视频,色 久 国产 第一页,人妻精油按摩BD精品中文字幕