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2021-11-03 18:24:10
閱讀量:1533
文章目錄
????疫情久久未散,此次涉及地區(qū)之廣,涵蓋北京、成都、山東、內(nèi)蒙古等地,覆蓋范圍廣。外呼智能機器人發(fā)揮其重大作用,助力工作人員對疫情進行回訪、通知等工作。
????一、智能回訪機器人能為我們做什么
????————
????1、人們在關(guān)注疫情、病人的同時,尋找染病患者同行、家屬網(wǎng)上求助、自我疏導、病人康復出院的消息也備受關(guān)注。其實需要關(guān)注的不僅僅是病人,我們每一個人都需要外呼智能機器人的幫助。
????2、利用外呼智能機器人可對來往接觸人員進行回訪,排查出潛在的疫情問題、治療進展通知家屬、痊愈后回訪工作等,讓工作人員不再“跑斷腿、磨破嘴”,減輕一線人員的壓力,減少接觸。
????3、目前我們都使用微信、小程序、網(wǎng)頁等渠道進行咨詢,外呼智能機器人可接入這些渠道,無論從什么地方進入都可以咨詢機器人,實現(xiàn)自助查詢、防護宣傳等功能。
????二、外呼智能電話機器人能提供哪些功能
????————
????1、通知
????如出現(xiàn)緊急情況,就與時間進行賽跑,要盡可能地及時通知,對于未及時接聽的人也要重復多次外呼,直到接通為止,確保所有人接聽并給予回復。
????2、返鄉(xiāng)調(diào)查
????對于從風險地區(qū)回歸的人員,使用外呼智能機器人進行調(diào)查詢問,整理身體狀況、途徑地區(qū),并給出合理建議,自動生成受訪人員狀態(tài)報告。
????3、恢復報告
????對隔離治療的患者及家屬而言,希望了解到患者病情的發(fā)展和治療進展,通過定時將患者治療情況轉(zhuǎn)告家屬,幫助家屬及時了解進展與病人情況。
????4、回訪
????出院后,對患者的身體狀況進行跟蹤,采集出院后的日常飲食情況、心理健康狀況等。
????疫情突然其來,我們共度難關(guān),得助智能助力抗疫第一線,疫情終將散去。了解更多,官網(wǎng)注冊,或掃碼進行咨詢。
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