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產(chǎn)品功能
2021-11-03 18:29:29
閱讀量:1598
文章目錄
????ai智能外呼系統(tǒng)就是電腦自動給客戶撥打電話,是企業(yè)營銷不可或缺的助手,一般在哪些行業(yè)中使用呢?
????一、AI智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用的行業(yè)有哪些
????————
????(1)在政府等公用部門的活動通知,現(xiàn)在的疫情通知,幾乎都是用外呼系統(tǒng)來完成的,這種外呼效率高,外呼量是人工外呼的好幾倍;
????(2)物流行業(yè),一些訂單的查詢服務(wù),基本也是通過ai智能外呼系統(tǒng)完成,能識別語音,根據(jù)提示查找相關(guān)信息;
????(3)在移動聯(lián)通運營商這邊,可以進行電話套餐的銷售,以及一些增值業(yè)務(wù)的營銷,都可以使用系統(tǒng)來完成;
????(4)金融行業(yè)的助貸營銷,以及催收場景的使用;
????(5)房地產(chǎn)行業(yè)的中介都需要對購買房子的客戶進行外呼;
????(6)汽車銷售行業(yè),試駕試乘車的邀約來店;
????(7)線上課程培訓(xùn)行業(yè)的試聽課程邀約;
????二、外呼系統(tǒng)能在那么多場景中使用,電話線路外顯該怎么辦理呢?
????————
????1、線路主要的要求就是要保證線路穩(wěn)定,通話過程中不卡頓,不能出現(xiàn)語音質(zhì)量差的情況,我們得助智能ai智能外呼系統(tǒng)是和三大運營商合作的,線路資源很豐富,提供全國外顯線路,外顯有手機號,也有固定電話號碼,都可以顯示的。
????2、線路是根據(jù)用戶的具體使用場景來定的,需要看行業(yè)和具體的話術(shù)來確定采用什么樣的線路。
????3、現(xiàn)在基本每個行業(yè)都能申請到外顯線路,包括金融、醫(yī)療、物流等行業(yè)。
????三、智能外呼系統(tǒng)有什么優(yōu)勢
????————
????1、語義理解能力,可以根據(jù)客戶的問答,被隨時打斷,并能進行交流。
????2、通話記錄可以完整保存,并能將錄音隨時下載。
????3、智能數(shù)據(jù)分析,對撥打電話的數(shù)量,未接通的數(shù)量和接通的數(shù)量,以及通話時長,都能建立多項任務(wù)數(shù)據(jù),進行統(tǒng)計。
????4、機器人學(xué)習(xí)的能力,可以將客戶的問題智能自主的進入知識庫,不斷積累進行學(xué)習(xí)。
????5、機器人基于TTS技術(shù),引導(dǎo)客戶開口,專業(yè)的解答客戶的解答客戶的疑問。
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