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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-09-24 09:07:24
作者：中關(guān)村科金得助智能
閱讀量：329
文章目錄
隨著外部市場大環(huán)境的千變?nèi)f化，以及多元化開展的銷售業(yè)務(wù)需求，傳統(tǒng)的呼叫中心正面臨著被革新的風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)的呼叫中心需要在前期投入大量的成本部署，硬件設(shè)備的搭設(shè)，軟件設(shè)備的權(quán)限購買，專業(yè)技術(shù)人員的配備；隨著業(yè)務(wù)的開展，使用后期又需要投入成本進(jìn)行系統(tǒng)的維護(hù)和升級(jí)，一系列的相關(guān)費(fèi)用直接導(dǎo)致了相當(dāng)高的使用門檻。伴隨著云技術(shù)的發(fā)展，越來越多是企業(yè)中出現(xiàn)了云外呼系統(tǒng)，事實(shí)證明云外呼系統(tǒng)才是佳選擇。
云呼叫中心系統(tǒng)帶來的是成本的直觀減少，企業(yè)不需要在投入大量的部署成本，不再購買任何軟硬件設(shè)備，無需構(gòu)建復(fù)雜的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌恍枰蚍?wù)提供商購買系統(tǒng)賬號(hào)，登入云系統(tǒng)就可以快速實(shí)現(xiàn)外呼電話、客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與關(guān)系、意向客戶的篩選與跟進(jìn)等多項(xiàng)強(qiáng)大功能。其與之具備的高效穩(wěn)定的服務(wù)系統(tǒng)，也直接導(dǎo)向了企業(yè)業(yè)績的增長。
云外呼系統(tǒng)的選擇是非常得企業(yè)的心，這都是源于其本身優(yōu)勢顯著。
1.企業(yè)部署周期明顯縮短：投入使用云呼叫中心的企業(yè)幾乎不需要等待，建設(shè)傳統(tǒng)的呼叫中心，前期部署的等待時(shí)間比較漫長，也無形中增加了企業(yè)的成本，對(duì)于云呼叫中心來說，付費(fèi)后即可使用，大大減少等待時(shí)間。
2.系統(tǒng)拓展性強(qiáng)：隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的增加擴(kuò)展，可根據(jù)需要配合CRM、語音機(jī)器人等。
3.靈活使用、靈活辦公：云呼叫中心的投入使用，員工可以靈活工作，位置不局限在傳統(tǒng)外呼中心，員工只需要一臺(tái)可上網(wǎng)的電腦，登入云呼叫中心，便于隨開展工作，及時(shí)跟進(jìn)客戶。企業(yè)可以根據(jù)開展的業(yè)務(wù)情況增加席位數(shù)量，靈活調(diào)整。
4.實(shí)時(shí)監(jiān)控工作情況：企業(yè)管理層可以隨時(shí)訪問云呼叫中心，輔助監(jiān)控和報(bào)告功能可以即時(shí)提高呼叫中心的指標(biāo)，呈現(xiàn)數(shù)據(jù)分析，以確保坐席的工作是可控的、正有序進(jìn)行的。
得助智能是一家數(shù)字化、智能化轉(zhuǎn)型服務(wù)商，榮獲187+專利技術(shù)，意圖識(shí)別率達(dá)93%+，系統(tǒng)穩(wěn)定性達(dá)99.99%，覆蓋全場景營銷服務(wù)，形成營銷閉環(huán)，部署靈活，融資規(guī)模超35億。截至目前，得助智能已在多行業(yè)應(yīng)用，并與新氧科技、薇諾娜、捷安特、喜馬拉雅、鉑爵旅拍等知名企業(yè)達(dá)成合作，歡迎咨詢。
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