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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-09-19 16:32:52
作者:中關(guān)村科金得助智能
閱讀量:295
文章目錄
企業(yè)微信scrm系統(tǒng)是什么?企微管家scrm是什么意思?一、企微scrm的定義企微管家scrm是社交化客戶關(guān)系管理平臺,利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的全過程管理。
通俗地說就是,企業(yè)可以根據(jù)不同的行動模式和受眾群體來設(shè)計企業(yè)自身的流量系統(tǒng)。
二、scrm具體有哪些特點(diǎn)呢?
1.降低獲取成本:企微管家scrm能夠?qū)⒕€下推廣渠道與線上廣告媒體連接起來,避免了因人員流動帶來的資源浪費(fèi)問題。并且在各種形式上彌補(bǔ)傳統(tǒng)廣告媒介的不足,節(jié)約50%以上的廣告費(fèi)用,大大提高運(yùn)營效率。
2.擴(kuò)展靈活性強(qiáng):企業(yè)無需購買太多昂貴的手機(jī)和座機(jī)作為宣傳載體,只要準(zhǔn)備添加企業(yè)微信好友即可,隨時訪問后臺,增加與客戶溝通的便捷性,進(jìn)而擴(kuò)大銷售機(jī)會
3.保護(hù)協(xié)作任務(wù)完成情況:對于企業(yè)來說,我們發(fā)現(xiàn)每個銷售都非常重視客戶跟進(jìn)工作,如果缺少合作伙伴的支持,很容易出錯,導(dǎo)致訂單碰撞,給公司造成嚴(yán)重?fù)p失。
我們的企微管家scrm系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)多商家、多賬號集中管理,讓每一位客戶數(shù)據(jù)安全得到保障。
4.精細(xì)化運(yùn)營:企微管家scrm可以深入挖掘用戶的行為興趣,建立基于目標(biāo)用戶的更智能的營銷策略,從而提升轉(zhuǎn)化率。
在企業(yè)運(yùn)營過程中,我們經(jīng)常會遇到許多問題。
如果使用我們的企業(yè)微信管理系統(tǒng),那么就可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶獲取和轉(zhuǎn)化、銷售績效評估等目標(biāo)。
一、企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的優(yōu)勢:
1.降低客戶獲取成本:利用企業(yè)微信scrm系統(tǒng),通過各種渠道獲得客戶,將客戶添加到企業(yè)微信上,然后通過各種方式轉(zhuǎn)移到企業(yè)微信平臺,讓員工跟蹤客戶,這樣不僅節(jié)省時間,還可以保證客戶的準(zhǔn)確性,避免客戶流失,同時還可以防止員工離職帶走客戶及飛單風(fēng)險。
2.增強(qiáng)客戶互動:與客戶建立雙向溝通渠道,隨時與客戶互動,深入了解客戶情況。利用大數(shù)據(jù)智能分析促進(jìn)內(nèi)部協(xié)作,提升客戶轉(zhuǎn)型。
3.精細(xì)操作:企業(yè)微信scrm系統(tǒng)具有完善的客戶管理功能,它包括員工活碼、商機(jī)裂變、客戶階段管理、違規(guī)操作預(yù)警、歷史訂單查詢、自定義字段、報表生成等。
只要是做電話銷售行業(yè)的,都應(yīng)該熟悉企業(yè)微信scrm軟件,才能更好地發(fā)揮其優(yōu)點(diǎn)。
我們的企業(yè)微信scrm系統(tǒng),為企業(yè)量身制定私域流量運(yùn)營方案,從公域+私域兩個方面倡導(dǎo)企業(yè)微信scrm系統(tǒng)發(fā)展,幫助企業(yè)打造私域流量池,終實(shí)現(xiàn)真正的全方位場景落地,沉淀流量,實(shí)現(xiàn)私域價值大化!企業(yè)微信scrm是基于騰訊企業(yè)微信官方接口開發(fā)的集微信營銷與微信管理于一體的企業(yè)微信crm軟件系統(tǒng)。
我們的企業(yè)微信scrm是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)大化利用企業(yè)微信的營銷功能,并管控員工在微信上的工作軌跡,徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪會話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護(hù)企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
在企業(yè)微信中,客戶是指客戶,服務(wù)和營銷是兩個不同的概念。
對于企業(yè)來說,私域流量運(yùn)營的核心就是引入新的流量。
如何將新用戶轉(zhuǎn)化為老用戶,實(shí)現(xiàn)老帶新裂變,已成為許多企業(yè)面臨的一大難題。
那么如何做好新用戶管理?企微scrm系統(tǒng)可以幫您解決這些問題。
1、活碼引流企微scrm系統(tǒng)通過引導(dǎo)客戶添加員工企微scrm系統(tǒng)后,會根據(jù)設(shè)置的客戶標(biāo)簽,自動發(fā)送歡迎詞,引導(dǎo)客戶添加企微scrm系統(tǒng),還能夠通過渠道活碼功能生成多個客戶標(biāo)簽。
客戶掃描代碼后,被分配給不同的銷售人員,然后跟進(jìn)他們,從而形成更強(qiáng)的客戶關(guān)系。
2、群發(fā)消息當(dāng)企業(yè)有200人的時候需要對客戶群進(jìn)行群發(fā),因此我們的企微scrm系統(tǒng)的群發(fā)功能支持批量向每個客戶推送消息,并針對特定的人群進(jìn)行推廣效果非常顯著。
3、聊天側(cè)邊欄我們的企微scrm系統(tǒng)的聊天側(cè)邊欄可以快速搜索相關(guān)客戶的資料和信息,包括昵稱、頭像、地址等,讓溝通方便快捷。
4、客戶朋友圈我們的企微scrm系統(tǒng)的朋友圈支持自定義頻率,打開主頁直接點(diǎn)擊即可看到客戶動態(tài)軌跡,輕松了解客戶購買產(chǎn)品的意愿,例如:準(zhǔn)備購買產(chǎn)品的目標(biāo)客戶,準(zhǔn)備購買的產(chǎn)品圖片和文字內(nèi)容。
5、離職交接使用我們的企微scrm軟件離職繼承功能可以將所有客戶轉(zhuǎn)移給其他銷售人員,避免客戶流失。也可以將重要客戶轉(zhuǎn)移給其他銷售人員,防止客戶流失。
6、客戶畫像與分組客戶畫像主要記錄客戶動態(tài)和標(biāo)簽,隨時查看客戶信息(企業(yè)微信標(biāo)簽數(shù)據(jù))。
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