歡迎體驗得助產(chǎn)品
手機號碼
歡迎注冊得助智能
注冊尚未完成
現(xiàn)在離開將導(dǎo)致注冊失敗確定要退出嗎?
填寫時間過長
頁面已停止響應(yīng)
請在30分鐘內(nèi)完成填寫
登錄成功
請選擇您感興趣的產(chǎn)品
得助大模型平臺
一站式服務(wù)簡化大模型訓(xùn)推評全流程
高效、低成本構(gòu)建大模型企業(yè)級應(yīng)用
知識管理
為財富顧問提供一站式智能問答服務(wù)
組合式AI打造大模型企業(yè)知識助手
智能客服
全渠道全媒體、一站式AI+呼叫中心
外呼大模型加持,聽得準(zhǔn)確說得自然
即時文本對話,自研知識引擎
大模型擬真,千人千面沉浸式AI對練
智能運營
全場景自研AI+RTC實時音視頻服務(wù)
高精度、高安全的圖文檢測識別服務(wù)
AI+RPA深度融合,賦能企業(yè)自動化
全鏈路生物數(shù)據(jù)核驗,守衛(wèi)安全防線
大模型賦能合規(guī),金融級多模態(tài)質(zhì)檢
自然語言交互,可視化智能分析數(shù)據(jù)
企業(yè)出海
企業(yè)跨語種無界溝通,贏占國際市場
多語言國際服務(wù),跨時區(qū)溝通無障礙
多語言智能交互助力全球營銷與服務(wù)
大模型賦能國際企業(yè)多模態(tài)質(zhì)檢服務(wù)
智能營銷
智能營銷服引擎,高效轉(zhuǎn)化私域流量
打通營銷全鏈路,賦能企業(yè)增速業(yè)務(wù)
打造超低延遲、超穩(wěn)定的直播平臺
其他
為企業(yè)提供多場景、高質(zhì)量專業(yè)服務(wù)
安全穩(wěn)定、應(yīng)用多場景的線路服務(wù)
描述具體需求(選填)
歡迎微信掃碼咨詢
中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-09-05 20:45:17
作者:liuge
閱讀量:542
文章目錄
隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,客服行業(yè)正經(jīng)歷著一場智能化的變革。智能質(zhì)檢系統(tǒng)作為這場變革的重要工具,其選型成為了企業(yè)關(guān)注的焦點。中關(guān)村科金推出的得助智能質(zhì)檢系統(tǒng),以其全面的功能和高效的性能,成為市場上的佼佼者。
一、智能質(zhì)檢系統(tǒng)的核心功能
一個優(yōu)秀的智能質(zhì)檢系統(tǒng),首先需要具備強大的語音識別(ASR)和自然語言處理(NLP)技術(shù)。得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)在這方面表現(xiàn)突出,其語音識別準(zhǔn)確率高達93%以上,能夠準(zhǔn)確轉(zhuǎn)寫客服對話內(nèi)容,為后續(xù)的質(zhì)檢分析打下堅實基礎(chǔ)。
二、全面的質(zhì)檢規(guī)則與模型
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)支持自定義質(zhì)檢規(guī)則,通過多層級規(guī)則嵌套,滿足不同業(yè)務(wù)場景的需求。系統(tǒng)內(nèi)置的敏感詞模型、情緒檢測、語速檢測等功能,能夠全面分析客服對話,確保服務(wù)質(zhì)量。
三、高效的數(shù)據(jù)處理能力
在數(shù)據(jù)處理方面,得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)全量質(zhì)檢,覆蓋率可達100%,遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)人工抽檢的2%-5%。這意味著企業(yè)能夠及時發(fā)現(xiàn)并處理更多的服務(wù)問題,提升客戶滿意度。
四、靈活的模型訓(xùn)練與優(yōu)化
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供了在線標(biāo)注與模型自訓(xùn)練功能,使得企業(yè)能夠根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點,不斷優(yōu)化質(zhì)檢模型,提高準(zhǔn)確率和召回率。
五、用戶體驗與操作便捷性
系統(tǒng)的操作流程設(shè)計人性化,支持可視化建模,使得非技術(shù)人員也能輕松配置和使用。此外,系統(tǒng)還提供了案例庫功能,方便客服人員學(xué)習(xí)和借鑒優(yōu)秀服務(wù)案例。
六、得助智能質(zhì)檢的實際效果
根據(jù)某大型金融公司的應(yīng)用實例,得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)使得錄音覆蓋率和違規(guī)檢出率均達到了100%,人工質(zhì)檢成本降低了54.5%,違規(guī)檢出成本從48.3元降低到22元,顯著提升了質(zhì)檢效率和降低了成本。
在客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)的選型中,中關(guān)村科金的得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)以其先進的技術(shù)、全面的質(zhì)檢功能、高效的數(shù)據(jù)處理能力和優(yōu)秀的用戶體驗,成為了企業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的有力助手。對于追求高效率和低成本的企業(yè)來說,得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)無疑是一個值得考慮的選擇。
在線質(zhì)檢軟件,對多渠道的文本、通話語音、視頻進行標(biāo)準(zhǔn)檢測的工具。功能涵蓋自動化檢測、數(shù)據(jù)分析與預(yù)警、...
在線質(zhì)檢軟件哪個好用一點?在線質(zhì)檢作為保障服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié),其重要性不言而喻。但眾多互聯(lián)網(wǎng)公司在尋...
提升服務(wù)質(zhì)量、確保業(yè)務(wù)合規(guī)與降本增效已成為企業(yè)持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵要素,一份優(yōu)秀的企業(yè)質(zhì)檢部門降本增效方案...
在瞬息萬變的金融行業(yè),從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)以及業(yè)務(wù)流程的合規(guī)性至關(guān)重要。職工在線考試培訓(xùn)系統(tǒng)與智能質(zhì)檢...
智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)定義就是借助人工智能技術(shù)自動檢查和分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的工具。智能質(zhì)檢分析系統(tǒng)功能包括全方位...
搭建語音服務(wù)質(zhì)檢系統(tǒng),需要明確質(zhì)檢目標(biāo)與指標(biāo),選擇合適的技術(shù)方案,做好數(shù)據(jù)收集與整理,完成系統(tǒng)開發(fā)與...