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中關(guān)村科金得助智能-小得

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案例分析:中關(guān)村科金得助智能【電銷大模型】如何助力消費金融機構(gòu)大幅提升業(yè)績

選型指南

2024-08-12 18:41:59

作者:JIfan

閱讀量:482

文章目錄

文章摘要:中關(guān)村科金得助智能的【電銷大模型】為消費金融機構(gòu)提供了一個強大的解決方案,通過高度智能化的電銷服務(wù),不僅提升了客戶體驗和滿意度,還顯著提高了業(yè)務(wù)效率和業(yè)績。這一案例充分展示了人工智能技術(shù)在金融電銷領(lǐng)域的巨大潛力,也為其他行業(yè)提供了有益的借鑒。

隨著人工智能技術(shù)的快速發(fā)展,越來越多的企業(yè)開始探索如何利用這項技術(shù)來優(yōu)化其業(yè)務(wù)流程。本案例中的主角是一家消費金融機構(gòu),面對激烈的市場競爭,急需提高業(yè)務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。為了實現(xiàn)這一目標,該機構(gòu)決定采用中關(guān)村科金得助智能研發(fā)的電銷大模型,以期在電銷領(lǐng)域取得突破。

面臨的挑戰(zhàn)

1.電銷效率低下:隨著客戶數(shù)量的增加,傳統(tǒng)的人工電銷方式已難以滿足快速增長的需求。

2.客戶體驗不佳:由于人工坐席資源有限,很多客戶反饋在與客服溝通時感到不夠滿意。

3.業(yè)績增長緩慢:電銷是消費金融機構(gòu)獲取新客戶和提升銷售額的重要手段,但現(xiàn)有的電銷策略難以實現(xiàn)顯著的業(yè)績增長。

解決方案

為了應(yīng)對上述挑戰(zhàn),該消費金融機構(gòu)采用了中關(guān)村科金得助智能的電銷大模型。

1.高并發(fā)能力:能夠承擔(dān)起77%的客戶外呼任務(wù),顯著減輕了人工坐席的工作壓力。

2.模仿優(yōu)秀坐席技巧:通過機器學(xué)習(xí)技術(shù),能夠快速學(xué)習(xí)并模仿優(yōu)秀坐席的展業(yè)技巧,提升通話質(zhì)量。

3.靈活的交互能力:相比傳統(tǒng)電銷,與客戶的平均通話時長提升了50%,對話輪次提升了83%,這意味著每一次通話都能更加深入和個性化。

大模型電銷

實施效果

1.提升客戶體驗:【電銷大模型】的高靈活性使得每次通話都能更加自然流暢,客戶在接受服務(wù)時的滿意度明顯提升。

2.提高電銷效率:由于【電銷大模型】能夠承擔(dān)大部分的外呼任務(wù),人工坐席可以專注于處理更為復(fù)雜的客戶咨詢,大大提高了電銷的整體效率。

3.顯著業(yè)績增長:在不增加人工坐席的情況下,中關(guān)村科金得助智能【電銷大模型】助力該消費金融機構(gòu)放款額增長68%。這一顯著的業(yè)績增長不僅證明了該技術(shù)的實際應(yīng)用價值,也為企業(yè)的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

中關(guān)村科金得助智能的【電銷大模型】為消費金融機構(gòu)提供了一個強大的解決方案,通過高度智能化的電銷服務(wù),不僅提升了客戶體驗和滿意度,還顯著提高了業(yè)務(wù)效率和業(yè)績。這一案例充分展示了人工智能技術(shù)在金融電銷領(lǐng)域的巨大潛力,也為其他行業(yè)提供了有益的借鑒。

推薦得助智能電銷大模型:作為市場上領(lǐng)先的解決方案之一,得助智能電銷大模型以其強大的功能和卓越的服務(wù)質(zhì)量贏得了廣泛好評。它不僅具備上述提到的所有特性,還提供了專業(yè)的技術(shù)支持和定制化服務(wù)方案,幫助企業(yè)輕松應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。如果您正尋找一款可靠高效的電銷解決方案,得助智能電銷大模型無疑是您的最佳選擇。

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