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首頁 得助社區(qū) 公司新聞 保險雙錄系統(tǒng)有什么效果?中華保險案例給出答案

保險雙錄系統(tǒng)有什么效果?中華保險案例給出答案

公司新聞

2024-07-25 18:59:37

作者:超能AI

閱讀量:736

文章目錄

文章摘要:保險雙錄系統(tǒng)的智能化升級,是保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。中華保險的實(shí)踐證明,通過引入AI智能視頻云技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的簡化、合規(guī)成本的降低和客戶體驗(yàn)的提升。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用,智慧“雙錄”服務(wù)將更加普及,為保險行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

隨著科技的不斷進(jìn)步,保險行業(yè)正面臨著前所未有的變革機(jī)遇。AI智能視頻云技術(shù)的引入,為保險行業(yè)的“雙錄”服務(wù)帶來了革命性的改變。中華保險集團(tuán),作為國內(nèi)領(lǐng)先的國有控股保險公司,通過引入AI智能視頻云技術(shù),成功打造了智能、簡捷、流暢的智慧“雙錄”服務(wù),有效提升了客戶滿意度和合規(guī)質(zhì)效,為保險業(yè)務(wù)的快速發(fā)展插上了智能的“翅膀”。

中華保險在傳統(tǒng)“現(xiàn)場模式”下面臨著承保效率的制約。繁瑣的雙錄流程不僅給員工帶來壓力,也影響了消費(fèi)者的體驗(yàn)。同時,傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)缺乏智能科技輔助,導(dǎo)致合規(guī)成本高企。此外,保險經(jīng)紀(jì)人在使用多個雙錄APP時,由于操作流程的差異,體驗(yàn)差,增加了工作負(fù)擔(dān)。

解決方案:智慧“雙錄”服務(wù)

1.易使用,提升業(yè)務(wù)辦理效率

AI智能視頻云技術(shù)通過智能輔助,將復(fù)雜的雙錄流程簡化為若干個簡潔易懂的節(jié)點(diǎn),通過可視化界面智能引導(dǎo)客戶逐步辦理。TTS機(jī)器人語音介紹代替人工誦讀,ASR語音識別技術(shù)快速處理用戶反饋,減輕了保險銷售的雙錄責(zé)任,提升了業(yè)務(wù)辦理效率。

2.易回溯,高效滿足監(jiān)管要求

利用RTC實(shí)時音視頻通信技術(shù),通過動態(tài)調(diào)整確保音視頻質(zhì)量,滿足監(jiān)管規(guī)定。AI實(shí)時質(zhì)檢、實(shí)時糾偏技術(shù)將事后質(zhì)檢轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑?、事中監(jiān)督糾正,提升了合規(guī)質(zhì)效。

3.易建設(shè),輕松升級雙錄系統(tǒng)

采用SaaS服務(wù)模式,以SDK方式輕松對接,無需額外設(shè)備或開發(fā),實(shí)現(xiàn)零初始成本快速部署。H5方式嵌入投保頁面,覆蓋多個投保渠道,方便銷售人員提供雙錄服務(wù)。

智能科技的加持

AI智能視頻云技術(shù)依托人臉識別、聲紋識別、唇語識別等十余項(xiàng)智能科技,深度融合RTC實(shí)時音視頻通信,實(shí)現(xiàn)了多模態(tài)身份核驗(yàn)、AI專區(qū)雙錄、AI遠(yuǎn)程雙錄、AI智能質(zhì)檢等功能。這些技術(shù)的整合,不僅提高了雙錄的準(zhǔn)確性和效率,也為客戶提供了更加安全、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。

中華保險通過構(gòu)建數(shù)字化商業(yè)模式,利用AI智能視頻云技術(shù),有效降低了展業(yè)成本,提升了業(yè)務(wù)辦理效率。這一轉(zhuǎn)型不僅響應(yīng)了監(jiān)管要求,也滿足了市場和消費(fèi)者的需求,為保險業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

保險雙錄系統(tǒng)的智能化升級,是保險行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要一步。中華保險的實(shí)踐證明,通過引入AI智能視頻云技術(shù),可以實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的簡化、合規(guī)成本的降低和客戶體驗(yàn)的提升。未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用,智慧“雙錄”服務(wù)將更加普及,為保險行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供強(qiáng)大動力。

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