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雙錄系統(tǒng)推薦，助力知名銀行業(yè)務(wù)辦理全程留證

選型指南

2024-07-01 18:50:14

作者：超能AI

閱讀量：493

文章目錄

文章摘要：雙錄系統(tǒng)、雙向傳輸加密等技術(shù)的應(yīng)用，確保了業(yè)務(wù)辦理的全程留證，使得業(yè)務(wù)真實、不可抵賴。這不僅滿足了監(jiān)管要求，也在不降低對客戶風(fēng)險審核要求的基礎(chǔ)上，提高了業(yè)務(wù)辦理的效率。

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隨著數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，銀行業(yè)也在經(jīng)歷著前所未有的變革。某銀行作為服務(wù)小微大眾的互聯(lián)網(wǎng)交易銀行，一直致力于通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型提升服務(wù)效率和客戶體驗。然而，傳統(tǒng)的上門服務(wù)模式逐漸暴露出效率低下、成本高昂、市場覆蓋有限、客戶體驗不佳等問題，嚴(yán)重阻礙了銀行業(yè)務(wù)的規(guī)?；l(fā)展。

客戶痛點分析

銀行面臨的主要痛點在于，隨著貸款業(yè)務(wù)量的快速增長，傳統(tǒng)的上門服務(wù)模式已經(jīng)無法滿足日益增長的業(yè)務(wù)需求。這不僅增加了銀行的運營成本，也降低了客戶的服務(wù)體驗，影響了銀行業(yè)務(wù)的進(jìn)一步擴(kuò)展。

解決方案概述

為了解決這些問題，銀行與北京中關(guān)村科金得助合作，引入了得助AI智能視頻云產(chǎn)品，共同構(gòu)建了“線上虛擬云網(wǎng)廳”。這一解決方案基于雙錄系統(tǒng)，RTC實時音視頻、AI人工智能、RPA流程自動化等先進(jìn)技術(shù)，為銀行的數(shù)字化升級提供了強(qiáng)有力的支持。

AI智能視頻云賦能數(shù)字銀行

得助AI智能視頻云的引入，使得銀行能夠搭建起一個多場景覆蓋的互動視頻展業(yè)平臺。這一平臺不僅支持遠(yuǎn)程開戶、遠(yuǎn)程盡調(diào)、視頻面簽、貸后管理等業(yè)務(wù)場景，還逐步擴(kuò)展到客戶信息維護(hù)、理財、基金、貴金屬等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，極大地提升了銀行的運營效率和客戶體驗。

AI遠(yuǎn)程視頻的業(yè)務(wù)優(yōu)勢

AI遠(yuǎn)程視頻模式徹底改變了傳統(tǒng)的“上門”服務(wù)模式。通過實時音視頻通信，業(yè)務(wù)人員和客戶可以在視頻互動中“面對面”完成業(yè)務(wù)辦理，實現(xiàn)了業(yè)務(wù)辦理的隨時性。同時，通過“人臉+聲紋”的多模生物核驗技術(shù)，有效防范了身份欺詐，確保了業(yè)務(wù)辦理的真實性和安全性。

業(yè)務(wù)辦理全程留證

雙錄系統(tǒng)、雙向傳輸加密等技術(shù)的應(yīng)用，確保了業(yè)務(wù)辦理的全程留證，使得業(yè)務(wù)真實、不可抵賴。這不僅滿足了監(jiān)管要求，也在不降低對客戶風(fēng)險審核要求的基礎(chǔ)上，提高了業(yè)務(wù)辦理的效率。

功能模塊的整合與優(yōu)化

產(chǎn)品整合了時間戳、地理位置自動核實、文件傳輸、共享屏幕、電子簽章、實時抓拍等一系列功能模塊，簡化了業(yè)務(wù)操作流程，提高了信息采集和核實的效率。同時，這些動態(tài)數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r對接到風(fēng)控系統(tǒng)中，為銀行提供了統(tǒng)一的數(shù)據(jù)管理維護(hù)和后期核驗的便利。

通過得助AI智能視頻云的賦能，銀行不僅解決了傳統(tǒng)服務(wù)模式的痛點，還實現(xiàn)了業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。這一轉(zhuǎn)型不僅提升了銀行的運營效率，也為小微客戶提供了更加便捷、高效的服務(wù)體驗。隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用的不斷深入，我們有理由相信，銀行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路將越走越寬廣。

本文以1000字左右的長度，概述了銀行在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中遇到的挑戰(zhàn)，以及通過引入得助AI智能視頻云產(chǎn)品實現(xiàn)的業(yè)務(wù)升級和優(yōu)化。通過這一案例，我們可以看到，技術(shù)的進(jìn)步如何為傳統(tǒng)行業(yè)帶來革命性的變化，以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型對于提升服務(wù)質(zhì)量和效率的重要性。

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