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中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2021-10-18 17:18:07
閱讀量:1879
文章目錄
短短幾個月,元宇宙三個字幾乎已“爛大街”。有投資人甚至說“只要創(chuàng)業(yè)BP里有元宇宙三個字就不看了”。虛擬主播,虛擬偶像,虛擬客服,虛擬導(dǎo)演成功進(jìn)入大眾視野……
因人工智能和視覺技術(shù)的發(fā)展,虛擬和現(xiàn)實之間的邊界正在慢慢變得模糊。人工智能技術(shù)可以將我們帶進(jìn)虛擬的世界,同樣也可以將虛擬的人帶入現(xiàn)實世界。
當(dāng)上述名詞還在引起人們好奇時,“虛擬員工”已經(jīng)在企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中發(fā)揮了不小的作用。試想,當(dāng)你打開APP,走進(jìn)商場、機(jī)場、展館展廳,貼心接待你的可能是一個為你定制的“虛擬人”,他/她了解你的需求,可以和你交流,能幫你干活……中關(guān)村科金推出的“得助·數(shù)字小助手”便是這樣的虛擬員工。
它融合了語言、語音、視覺等多模態(tài)信息,利用語音識別、語義理解、語音合成、虛擬形象驅(qū)動等AI核心技術(shù),使虛擬的形象成為能讀懂、看懂、聽懂、有記憶、自學(xué)習(xí)的“數(shù)字人”。
可為特定行業(yè)客戶提供互動交流、智能語音導(dǎo)航、產(chǎn)品介紹、業(yè)務(wù)引導(dǎo)、業(yè)務(wù)辦理輔助、問題咨詢、服務(wù)導(dǎo)覽、企業(yè)文化培訓(xùn)宣傳、工作問詢、迎賓講解……,可大規(guī)模應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)、金融、政務(wù)、醫(yī)療等行業(yè),數(shù)智化的解決客戶實際業(yè)務(wù)問題,助力企業(yè)提高服務(wù)效率、提升服務(wù)體驗、降低人力綜合成本、規(guī)范服務(wù)流程。
|| 產(chǎn)品特點:
多模態(tài)自然交互
形象逼真多變
支持自助管理運(yùn)維
支持圖形化配置界面;可快速生成數(shù)字人視頻;輕松進(jìn)行數(shù)字人資產(chǎn)管理;
能學(xué)習(xí) 能進(jìn)步 有個性
支持針對客戶領(lǐng)域,靈活定制豐富的技能和問答知識儲備,讓數(shù)字人不斷成長,更加聰慧;
全渠道可接入
根據(jù)客戶的應(yīng)用場景,提供SDK、API等接入方式,滿足APP、網(wǎng)頁、微信公眾號H5 、小程序、智能硬件等全渠道對接;
多樣化部署
同時提供私有云、公有云或混合云架構(gòu)部署模式,保障交互服務(wù)的穩(wěn)定及數(shù)據(jù)安全需求。
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數(shù)字時代,面對企業(yè)龐大的信息庫,“虛擬員工”擁有最強(qiáng)大腦,不會出錯,只要通過簡單的學(xué)習(xí),就能洞察每個客戶的需求?!疤摂M員工”可以保證7×24 小時全天在線隨叫隨到,不眠不休?!疤摂M員工”可以為企業(yè)創(chuàng)造更大的價值,為用戶帶來更好的服務(wù)體驗……“虛擬員工”的風(fēng)越刮越大,或?qū)⒊蔀橹ζ髽I(yè)智能化轉(zhuǎn)型的新風(fēng)口。
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