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2024-06-11 16:29:56
作者:超能AI
閱讀量:515
文章目錄
隨著金融科技的迅猛發(fā)展,傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)正面臨著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。某信托,作為國有銀行業(yè)非存款類金融機(jī)構(gòu)的佼佼者,也不例外。在私募投行、證券投資、資產(chǎn)證券化、受托境外理財(cái)、財(cái)富管理等多元化的金融產(chǎn)品和服務(wù)領(lǐng)域,某信托一直致力于為客戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。然而,隨著監(jiān)管要求的不斷升級(jí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇,傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)的局限性和痛點(diǎn)逐漸凸顯。
傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)由于缺乏智能科技輔助,不僅要求業(yè)務(wù)人員熟記并引導(dǎo)客戶完成繁瑣的流程,還存在風(fēng)險(xiǎn)隱患。此外,以人工抽檢為主的傳統(tǒng)質(zhì)檢方式,不僅成本高昂,而且效率低下,往往導(dǎo)致業(yè)務(wù)辦理進(jìn)度滯后,客戶體驗(yàn)不佳。更為嚴(yán)重的是,當(dāng)部分質(zhì)檢不合格的文件需要客戶重新錄制時(shí),不僅增加了客戶的負(fù)擔(dān),還可能影響成單率。
面對(duì)這些挑戰(zhàn),某信托急需一種全新的雙錄解決方案,以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化和監(jiān)管要求。在廣泛調(diào)研和深入分析的基礎(chǔ)上,某信托選擇了得助AI智能雙錄系統(tǒng),開啟了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的新篇章。
得助AI智能雙錄系統(tǒng)以其數(shù)字化、智能化的特點(diǎn),為某信托帶來了諸多優(yōu)勢(shì)。首先,該系統(tǒng)支持多渠道、多終端展業(yè),通過業(yè)務(wù)流程自動(dòng)化配置、TTS語音播報(bào)、ASR語音識(shí)別、OCR識(shí)別等技術(shù)功能融合,實(shí)現(xiàn)了風(fēng)險(xiǎn)揭示、證件信息錄入、流程引導(dǎo)等工作的自動(dòng)化。這不僅減少了手動(dòng)信息錄入時(shí)間,提高了業(yè)務(wù)辦理效率,還有效規(guī)避了潛在風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),降低了合規(guī)成本。
其次,得助系統(tǒng)采用實(shí)時(shí)加密傳輸、儲(chǔ)存技術(shù),確保服務(wù)全流程可追溯,滿足監(jiān)管留痕要求。同時(shí),融合人臉識(shí)別、防翻拍檢測(cè)、AI錄制輔助、實(shí)時(shí)糾偏等多項(xiàng)AI技術(shù),支持全程實(shí)時(shí)質(zhì)檢。這不僅能夠判別用戶真人、真身份、未離場(chǎng)、真意愿、真交易等關(guān)鍵信息,還能在發(fā)現(xiàn)不合規(guī)現(xiàn)象時(shí)及時(shí)預(yù)警并糾正,大幅提升了雙錄的一次性通過率,降低了客戶二次補(bǔ)錄成本。
此外,系統(tǒng)還利用多模態(tài)生物技術(shù)、證件識(shí)別、人證合一校驗(yàn)等技術(shù),實(shí)現(xiàn)了用戶真實(shí)身份的秒級(jí)核驗(yàn)。在視頻錄制過程中,該系統(tǒng)還能做到人臉在框等多項(xiàng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè),有效提升了欺詐識(shí)別能力和風(fēng)險(xiǎn)防控水平。
自引入得助AI智能雙錄系統(tǒng)以來,某信托的業(yè)務(wù)展業(yè)能力得到了顯著提升。銷售人員不再需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力在雙錄溝通和協(xié)調(diào)上,而是可以更加專注于客戶需求的挖掘和服務(wù)質(zhì)量的提升。同時(shí),系統(tǒng)的智能化和自動(dòng)化特點(diǎn)也大大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和客戶體驗(yàn),進(jìn)一步鞏固了某信托在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位。
展望未來,某信托將繼續(xù)深化與得助AI智能雙錄系統(tǒng)的合作,不斷探索金融科技在信托業(yè)務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景和價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新驅(qū)動(dòng),某信托將不斷提升自身核心競(jìng)爭(zhēng)力,為客戶提供更加專業(yè)、高效、安全的金融服務(wù)。
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