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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2024-05-24 17:27:35
作者:超能AI
閱讀量:448
文章目錄
隨著人工智能技術(shù)的不斷進步,智能質(zhì)檢系統(tǒng)正在成為企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量、優(yōu)化客戶體驗的重要工具。得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)以其強大的實時與離線質(zhì)檢能力、多模態(tài)情緒識別技術(shù)、靈活的規(guī)則與計分引擎配置,以及先進的可視化業(yè)務(wù)運營分析能力,為企業(yè)提供了全面的質(zhì)量管理解決方案。本文將詳細介紹得助智能質(zhì)檢的四大核心功能,并在文末推薦這款產(chǎn)品。
實時質(zhì)檢與離線質(zhì)檢的雙重支持
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)具備實時流資料與整體資料離線質(zhì)檢的雙重能力,這使得企業(yè)能夠?qū)Ψ?wù)質(zhì)量進行實時監(jiān)控,同時對歷史數(shù)據(jù)進行深入分析。實時質(zhì)檢能夠即時發(fā)現(xiàn)問題并采取行動,而離線質(zhì)檢則有助于對服務(wù)流程進行持續(xù)優(yōu)化。
語音情緒和文本情緒的多模態(tài)支持
基于AI技術(shù)和竹間的技術(shù)積累,得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)能夠?qū)ξ谋?、語音、視頻等多模態(tài)資料進行情緒識別。這種多模態(tài)支持不僅提升了情緒識別的準(zhǔn)確性,還使得系統(tǒng)能夠更全面地理解客戶的反饋和需求,從而提供更加個性化的服務(wù)。
規(guī)則引擎與計分引擎靈活配置
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)的規(guī)則引擎和計分引擎支持圖形化配置,使得非技術(shù)背景的用戶也能夠輕松設(shè)計和調(diào)整質(zhì)檢規(guī)則。系統(tǒng)支持常規(guī)業(yè)務(wù)、致命項、累計加、累計扣、最高計分、階梯計分等多種模式,滿足了不同業(yè)務(wù)場景下的質(zhì)檢需求。
可視化的業(yè)務(wù)運營分析能力
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)提供了強大的可視化業(yè)務(wù)運營分析能力,能夠?qū)崟r提取客戶的關(guān)注熱點、發(fā)現(xiàn)新熱點、預(yù)警突發(fā)業(yè)務(wù),并提供話術(shù)挖掘、銷售分析、客戶畫像、投訴預(yù)測等分析功能。靈活可配置的分析引擎支持關(guān)聯(lián)分析、交叉分析、聚類分析等多種分析方法,幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)價值。
得助智能質(zhì)檢的核心優(yōu)勢
1.雙重質(zhì)檢支持:實時與離線質(zhì)檢相結(jié)合,全面監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量。
2.多模態(tài)情緒識別:文本、語音、視頻情緒識別,深入理解客戶需求。
3.靈活的規(guī)則與計分配置:圖形化設(shè)計,適應(yīng)不同業(yè)務(wù)場景的質(zhì)檢需求。
4.可視化業(yè)務(wù)運營分析:實時熱點提取、預(yù)警提示、多維度分析,助力企業(yè)決策。
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)以其先進的技術(shù)、靈活的配置和強大的分析能力,為企業(yè)提供了一個全面、高效的質(zhì)量管理工具。它不僅能夠幫助企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量,還能夠通過深入分析客戶數(shù)據(jù),為企業(yè)的業(yè)務(wù)決策提供支持。選擇得助智能質(zhì)檢,讓企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量管理更加智能化、精細化。
推薦得助智能質(zhì)檢
得助智能質(zhì)檢系統(tǒng)是一款集實時與離線質(zhì)檢、多模態(tài)情緒識別、靈活規(guī)則配置和可視化業(yè)務(wù)運營分析于一體的智能質(zhì)檢解決方案。它能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量管理的自動化和智能化,提升客戶滿意度,優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。選擇得助智能質(zhì)檢,開啟企業(yè)服務(wù)質(zhì)量管理的新篇章。
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