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中關(guān)村科金得助智能-小得
產(chǎn)品功能
2021-10-14 11:53:54
閱讀量:1622
文章目錄
得助智能隸屬于中關(guān)村,主要的產(chǎn)品有云呼叫中心、客服系統(tǒng)、機器人、智能質(zhì)檢等產(chǎn)品。得助智能自動外撥外呼系統(tǒng),受到很多企業(yè)用戶的好評,因其系統(tǒng)穩(wěn)定,線路清晰,已得到很多企業(yè)的肯定。
得助智能自動外撥呼叫系統(tǒng)服務(wù)于客服行業(yè)解決方案,在系統(tǒng)設(shè)計的過程中,將電話作為重點。提供多種服務(wù)流程,還充分考慮了企業(yè)在直營和加盟的各種情況下使用作出了分析,采用不同的方式,集中坐席和分布坐席結(jié)合的方式,讓自動外撥呼叫系統(tǒng)真正成為企業(yè)和客戶溝通的工具,也成為溝通的統(tǒng)一窗口,幫助企業(yè)搭建更加便捷的客戶溝通體驗。
其中,智能路由使得用戶等待時間減少,還能優(yōu)先分配回頭客,將座席的工作量做到平衡。
得助智能自動外撥呼叫系統(tǒng)能滿足企業(yè)電話客服系統(tǒng)的各種需求,能幫助企業(yè)有效的提升客服以及銷售人員的服務(wù)質(zhì)量,這樣能節(jié)省企業(yè)大量的人工投資,降低了企業(yè)運營成本??头块T是企業(yè)的重要組成部分,負(fù)責(zé)這企業(yè)的業(yè)務(wù)支撐,完成企業(yè)的呼叫控制,能提供和外呼同步的多維度用戶數(shù)據(jù)和監(jiān)控錄音等信息。
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