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2024-05-21 18:19:49
作者:超能AI
閱讀量:453
文章目錄
在金融服務(wù)領(lǐng)域,透明度和規(guī)范性是保障消費者權(quán)益、維護(hù)市場穩(wěn)定的重要基石。隨著科技的不斷進(jìn)步,特別是人工智能(AI)技術(shù)的飛速發(fā)展,傳統(tǒng)的遠(yuǎn)程音視頻系統(tǒng)正逐漸被更智能、更高效、更具成本效益的解決方案所取代。得助公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的視頻電子面簽服務(wù)商,致力于為金融行業(yè)提供包括遠(yuǎn)程雙錄在內(nèi)的一系列創(chuàng)新服務(wù),不僅滿足監(jiān)管要求,而且推動了保險等行業(yè)的健康發(fā)展。
融合先進(jìn)技術(shù),提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
得助的一站式遠(yuǎn)程雙錄解決方案,將實時音視頻技術(shù)與AI技術(shù)相結(jié)合,針對保險行業(yè)的視頻面簽、智能質(zhì)檢、視頻面審等核心場景,提供了一套完整且符合規(guī)定的服務(wù)方案。該方案通過無縫集成傳統(tǒng)音視頻系統(tǒng)的基礎(chǔ)功能以及AI數(shù)字人、AI質(zhì)檢、多模態(tài)核驗等高級功能,顯著提升了遠(yuǎn)程雙錄的質(zhì)量和效率,同時降低了企業(yè)的運營成本。
AI賦能,確保真實有效交互
在保險遠(yuǎn)程雙錄的過程中,驗證客戶身份是至關(guān)重要的第一步。相對于傳統(tǒng)方法中人工核實信息的方式,得助AI智能雙錄系統(tǒng)采用了先進(jìn)的多模態(tài)認(rèn)證技術(shù),如人臉識別、聲紋識別、活體檢測等,確保在整個雙錄過程中持續(xù)進(jìn)行精確的身份核驗。此外,系統(tǒng)整合了TTS語音播報、ASR語音識別、OCR識別等功能,自動完成風(fēng)險揭示、證件信息錄入等流程,極大地提高了辦理效率并減少了潛在的操作風(fēng)險。
24/7人機(jī)結(jié)合客服,優(yōu)化用戶體驗
得助的遠(yuǎn)程雙錄解決方案還包括一項創(chuàng)新的7*24小時數(shù)字人客服服務(wù)。這項服務(wù)利用最新技術(shù),為客戶提供全天候的自助服務(wù)和人工服務(wù)。數(shù)字人客服能夠根據(jù)客戶需求自動完成業(yè)務(wù)流程,并在必要時協(xié)助客戶與人工客服溝通,這不僅提高了客戶滿意度,也減輕了人工客服的工作負(fù)擔(dān)。
得助公司提供的一站式遠(yuǎn)程雙錄解決方案,基于多年積累的通信能力和音視頻+智能+數(shù)據(jù)的產(chǎn)品矩陣,已成功應(yīng)用于銀行、保險、融資租賃等多個行業(yè)。這一方案聚焦業(yè)務(wù)場景,提供高效便捷的服務(wù),多樣化的功能可以提升客戶體驗、運營效能和業(yè)務(wù)創(chuàng)新力。得助的遠(yuǎn)程雙錄系統(tǒng)不僅代表了金融科技的最新趨勢,更是保險及其他金融行業(yè)服務(wù)升級的強(qiáng)有力支撐。
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