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首頁 得助社區(qū) 選型指南 大模型賦能全渠道互動,得助音視頻平臺引領新一代智慧通信解決方案

大模型賦能全渠道互動,得助音視頻平臺引領新一代智慧通信解決方案

選型指南

2024-05-08 17:43:13

作者:admin

閱讀量:481

文章目錄

文章摘要:全渠道接入能力是得助音視頻平臺的核心優(yōu)勢之一。通過提供輕量級的SDK,該平臺支持包括iOS、安卓、H5、小程序、鴻蒙等各種客戶端服務接入需求。這種無縫對接的能力極大地加快了服務響應速度,使企業(yè)能夠快速地將音視頻服務整合到自身的業(yè)務系統(tǒng)中,同時實現智能排隊等高級功能。


隨著數字化轉型的深入發(fā)展,企業(yè)對智慧音視頻服務的需求日益增長。在這一背景下,得助音視頻平臺應運而生,致力于為企業(yè)提供全渠道、全場景、全觸達的智慧音視頻解決方案。作為領先的對話式AI技術解決方案提供商,中關村科金結合自家研發(fā)的前沿技術,不斷創(chuàng)新和升級得助音視頻平臺,以滿足市場和企業(yè)不斷變化的需求。


全渠道接入能力是得助音視頻平臺的核心優(yōu)勢之一。通過提供輕量級的SDK,該平臺支持包括iOS、安卓、H5、小程序、鴻蒙等各種客戶端服務接入需求。這種無縫對接的能力極大地加快了服務響應速度,使企業(yè)能夠快速地將音視頻服務整合到自身的業(yè)務系統(tǒng)中,同時實現智能排隊等高級功能。

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在全場景覆蓋方面,得助音視頻平臺提供了業(yè)界首創(chuàng)的自定義業(yè)務場景編排功能。這一功能將技術能力和業(yè)務流程分離,允許企業(yè)通過簡單的四個步驟,在短短五分鐘內定制并上線新的業(yè)務場景流程。這種靈活性確保了企業(yè)能夠快速適應個性化的業(yè)務需求,從而在競爭激烈的市場中保持領先地位。


全觸達的實現則是通過與各類業(yè)務作業(yè)平臺的無縫對接,為工作人員提供實時的智能輔助和預警糾偏能力。這不僅保障了業(yè)務開展流程的安全合規(guī)性,還提高了工作效率和準確性,為企業(yè)帶來了更高的運營效率和客戶滿意度。


大模型技術的引入進一步提升了得助音視頻平臺的技術先進性、穩(wěn)定性和可靠性。通過對海量音視頻數據進行智能分析打標、質量檢測,并提供分析報告,大模型技術幫助企業(yè)實現了主動預警、自動生成質檢任務和合理化的任務分配。這種深度的數據利用顯著提高了數據的質效,為企業(yè)帶來了更深入的業(yè)務洞察。


在技術架構方面,得助音視頻平臺采用了高性能、高可靠性的設計,滿足了金融級安全系統(tǒng)標準。這不僅保證了超高清音視頻質量的AI處理輸出,還通過互聯網和電話網的融合,確保了通信的高到達率。


總結來說,得助音視頻平臺通過其全渠道接入能力、全場景覆蓋、全觸達實現以及大模型技術的深度融合,為企業(yè)提供了一個強大而靈活的智慧音視頻解決方案。隨著技術的不斷進步和市場需求的不斷變化,得助音視頻平臺將繼續(xù)創(chuàng)新和發(fā)展,幫助企業(yè)構建更加智慧和高效的通信體驗,推動企業(yè)在數字化轉型的道路上穩(wěn)步前行。

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