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中關村科金得助智能-小得
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2024-04-24 14:26:51
作者:超能AI
閱讀量:495
文章目錄
在數(shù)字化浪潮席卷全球的背景下,大型企業(yè)面臨著財務管理數(shù)字化轉型的迫切需求。中國長安,作為一家擁有眾多成員單位的大型企業(yè),積極尋求創(chuàng)新解決方案,以應對每年處理大量報銷單據(jù)等財務管理挑戰(zhàn)。在這一過程中,大模型知識庫管理系統(tǒng)的引入成為了關鍵。
中國長安的財務共享中心項目旨在通過先進的技術和工具,解決傳統(tǒng)人工操作帶來的問題,提升工作效率和準確性。項目背景中提到的百余家成員單位,各自擁有不同的財務制度和報銷制度,使得中心每天需要應對大量的財務處理工作。這一挑戰(zhàn)使得中國長安急需一種高效、智能的解決方案。
為此,中國長安選擇了通用大模型領域化訓練和智能文本客服系統(tǒng)作為解決方案的核心。通用大模型領域化訓練是由中科金得助開發(fā)的大模型技術,能夠針對不同的單位進行財務領域的訓練。通過對大模型進行財務領域的訓練,企業(yè)能夠更好地利用其內(nèi)容進行知識推理和內(nèi)容生成,從而實現(xiàn)對內(nèi)部文件和數(shù)據(jù)的高效管理。
在大模型領域化訓練的基礎上,得助進一步提出了知識庫應用新范式的概念。通過結合大模型應用的知識庫管理系統(tǒng),企業(yè)能夠實現(xiàn)文檔的智能化管理和QA問答的新應用場景。大模型能夠智能生成文檔標簽、解析文檔內(nèi)容生成QA問答對,并進行標簽化處理,實現(xiàn)智能化文檔和QA問答知識庫的管理。這一新范式的應用,極大地提高了企業(yè)財務管理的工作效率和準確性。
此外,中國長安還通過大模型能力減少了文本客服70%以上的運營工作量,并提升了回答效果50%以上。數(shù)據(jù)隔離功能的實現(xiàn),確保了多企業(yè)層級權限和數(shù)據(jù)的安全隔離,與財務共享平臺的統(tǒng)一登錄認證平臺對接,智能識別咨詢?nèi)藛T組織,進一步提升了用戶滿意度。
智能文本客服系統(tǒng)作為中國長安大模型知識庫管理系統(tǒng)的另一重要組成部分,為員工了解財務制度和報銷制度提供了便利。員工可以通過智能客服系統(tǒng)快速獲取所需信息,提高了工作效率和體驗。
中國長安通過引入大模型知識庫管理系統(tǒng),成功實現(xiàn)了財務管理數(shù)字化轉型。該系統(tǒng)通過大模型領域化訓練和知識庫應用新范式的結合,提高了財務管理的工作效率和準確性,為企業(yè)創(chuàng)造了更大的價值。未來,隨著技術的不斷進步和應用場景的拓展,大模型知識庫管理系統(tǒng)將在更多領域發(fā)揮重要作用,引領企業(yè)數(shù)字化轉型的新篇章。
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