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中關(guān)村科金得助智能-小得
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2021-10-09 18:13:39
閱讀量:1974
文章目錄
使用呼叫中心系統(tǒng)自建的公司一般是大型企業(yè),因?yàn)檫@種自建的方式對(duì)于公司的要求較高,所需花費(fèi)也較多,中小型企業(yè)還是推薦選擇供應(yīng)商的系統(tǒng)。
得助智能是專業(yè)的呼叫中心供應(yīng)商,擁有完善的售后服務(wù)體系,為企業(yè)提供外呼系統(tǒng)。
得助智能呼叫中心系統(tǒng)自建,是包括來電彈屏、語音導(dǎo)航、通話過程自動(dòng)錄音一家報(bào)表統(tǒng)計(jì),實(shí)現(xiàn)企業(yè)無紙化、頁面顯示的靈活性、數(shù)據(jù)的合理使用以及員工成績(jī)的透明化,讓客戶在享受業(yè)務(wù)的過程中,進(jìn)行多種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)的服務(wù)功能。
呼叫中心系統(tǒng)讓座席有外呼的功能,并可以自由選擇呼出方式。其中包括很多功能,來電彈屏主要是能同步自動(dòng)彈出的客戶詳細(xì)資料,以及歷史服務(wù)記錄,還能提供客戶資料的保護(hù)功能設(shè)定,與客戶管理系統(tǒng)相結(jié)合。得助智能呼叫中心系統(tǒng)可以提供客戶資料管理的多樣性,能將客戶根據(jù)基本的信息進(jìn)行分類管理,對(duì)客戶跟進(jìn)的信息記錄,以及客戶的跟蹤階段,是否成為客戶,客戶的行業(yè),以及客戶單子的金額大小都是可以通過系統(tǒng)直接記錄的,通過上述數(shù)據(jù)就可以做出統(tǒng)計(jì)分析,以得出下一步跟進(jìn)客戶的方法。
系統(tǒng)可以對(duì)通話過程直接錄音,也可以設(shè)置客戶來電的自動(dòng)引導(dǎo)服務(wù),讓客戶隨時(shí)都能得到企業(yè)的信息服務(wù)。
選擇得助智能擁有眾多行業(yè)案例,提供解決方案,為您量身定做專屬功能。
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