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首頁 得助社區(qū) 產(chǎn)品功能 一款好用的呼叫中心系統(tǒng)能對企業(yè)的幫助有多大

一款好用的呼叫中心系統(tǒng)能對企業(yè)的幫助有多大

產(chǎn)品功能

2021-10-09 17:36:25

閱讀量:2150

文章目錄

文章摘要:一款好用的呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)的幫助是很大的,同時企業(yè)也需要外呼系統(tǒng)來打破這種僵局。


如今,電話營銷仍然是銷售的主力軍,整個電話營銷市場已進入白熱化階段。最明顯的感覺是,許多人一直拒絕接受電話營銷電話。無論是否需要該產(chǎn)品,都很難通過電話擴大客戶,如果我們繼續(xù)使用手動撥號,只會消耗我們的人力物力(電話費)。一款好用的呼叫中心系統(tǒng)對企業(yè)的幫助是很大的,同時企業(yè)也需要外呼系統(tǒng)來打破這種僵局。

首先,如果呼叫中心不夠智能,特別容易被標(biāo)記和騷擾。因此,我們必須幫助用戶建立一個反騷擾系統(tǒng),以防止手機被標(biāo)記。同時,它的撥號效果是手動工作的五倍。背景顯示也相對清晰,便于更多感興趣和高效的客戶隨時查看。主要從這五個方面消除騷擾設(shè)置撥號時間段:

一款好用的呼叫中心系統(tǒng)能對企業(yè)的幫助有多大

1、好用的呼叫中心系統(tǒng)支持多時間段撥號,靈活避開用戶休息時間

2、 控制撥號頻率:得助云呼叫可以限制每次呼叫的撥號間隔,避免頻繁撥號干擾用戶

3、過濾設(shè)置:好用的呼叫中心系統(tǒng)可從與接聽方的交談中判斷出意向。當(dāng)客戶明確拒絕或有投訴意圖時,系統(tǒng)會自動識別,不再撥號。

4、號碼屏蔽對用戶的騷擾:當(dāng)用戶傳達(dá)被騷擾的感覺時,可以使用主帳號屏蔽用戶的號碼,并且系統(tǒng)不會再次撥打用戶電話,從而有效控制電話騷擾用戶的行為。

5、獨立掛斷設(shè)置:當(dāng)用戶明確表示不需要時,系統(tǒng)不會強制用戶掛斷,直到用戶掛斷為止。它將先掛斷以避免過多干擾。

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