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  • 知識(shí)助手

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智能客服

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首頁 得助社區(qū) 選型指南 電話語音系統(tǒng)推薦得助,讓客戶服務(wù)更智能、更高效

電話語音系統(tǒng)推薦得助,讓客戶服務(wù)更智能、更高效

選型指南

2024-03-04 18:27:32

作者:超能AI

閱讀量:551

文章目錄

文章摘要:在市場(chǎng)上,有許多電話語音系統(tǒng)的供應(yīng)商,得助是一款功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理的電話語音系統(tǒng),它具有智能外呼機(jī)器人、智能呼入機(jī)器人、云呼叫中心系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì),能夠滿足各行各業(yè)的電話服務(wù)和管理的需求,是企業(yè)提升電話服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的理想選擇。

電話語音系統(tǒng)是一種利用人工智能技術(shù),實(shí)現(xiàn)電話自動(dòng)撥打、接聽、應(yīng)答、轉(zhuǎn)接、記錄等功能的系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)提高客戶服務(wù)的效率和質(zhì)量,降低人力成本,提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。在市場(chǎng)上,有許多電話語音系統(tǒng)的供應(yīng)商,那么,如何選擇一款適合自己企業(yè)的電話語音系統(tǒng)呢?今天,我們就來推薦一款功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理的電話語音系統(tǒng)——得助。

得助是中關(guān)村科金旗下的一款智能在線客服系統(tǒng),集人工在線客服、在線客服系統(tǒng)、電話呼叫、客戶呼叫中心于一體,支持多渠道接入。得助的電話語音系統(tǒng),是其核心的功能之一,具有以下幾大優(yōu)勢(shì):

點(diǎn)擊免費(fèi)試用,助力企業(yè)服務(wù)營(yíng)銷數(shù)字化升級(jí)>>


一、智能外呼機(jī)器人,提升電話營(yíng)銷效率和轉(zhuǎn)化率

得助的智能外呼機(jī)器人,是一款基于AI語音技術(shù)和自然語言處理技術(shù)的智能撥打系統(tǒng)。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)和場(chǎng)景,自動(dòng)撥打目標(biāo)客戶,進(jìn)行多輪語音交互,識(shí)別客戶的意圖和需求,實(shí)現(xiàn)咨詢、推薦、預(yù)約、回訪等功能。得助的智能外呼機(jī)器人,具有以下特點(diǎn):

聲音自然流暢,媲美真人客服,提升客戶的信任感和好感度

語義識(shí)別準(zhǔn)確,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的對(duì)話場(chǎng)景,提升客戶的溝通效果和滿意度

意向判斷精準(zhǔn),能夠區(qū)分不同的客戶類型,提升客戶的轉(zhuǎn)化率和忠誠(chéng)度

撥打效率高,能夠每天撥打800 1000通電話,提升客戶的覆蓋率和接通率

工作時(shí)間長(zhǎng),能夠7*24小時(shí)不間斷工作,提升客戶的服務(wù)水平和品牌形象

得助的智能外呼機(jī)器人,可以應(yīng)用于各行各業(yè)的電話營(yíng)銷場(chǎng)景,如電商、金融、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等,幫助企業(yè)提升電話營(yíng)銷的效率和轉(zhuǎn)化率,節(jié)省人力成本,增加收入。

二、智能呼入機(jī)器人,提升電話服務(wù)質(zhì)量和效率

得助的智能呼入機(jī)器人,是一款基于AI語音技術(shù)和自然語言處理技術(shù)的智能應(yīng)答系統(tǒng)。它可以根據(jù)預(yù)設(shè)的話術(shù)和場(chǎng)景,自動(dòng)接聽來電,進(jìn)行多輪語音交互,解決客戶的問題和需求,實(shí)現(xiàn)咨詢、辦理、投訴、反饋等功能。得助的智能呼入機(jī)器人,具有以下特點(diǎn):

聲音自然流暢,媲美真人客服,提升客戶的信任感和好感度

語義識(shí)別準(zhǔn)確,能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的對(duì)話場(chǎng)景,提升客戶的溝通效果和滿意度

業(yè)務(wù)處理快速,能夠?qū)崟r(shí)查詢、核實(shí)、更新客戶的信息和狀態(tài),提升客戶的服務(wù)效率和質(zhì)量

轉(zhuǎn)接靈活,能夠根據(jù)客戶的需求和情緒,智能轉(zhuǎn)接人工客服,提升客戶的服務(wù)水平和品牌形象

工作時(shí)間長(zhǎng),能夠7*24小時(shí)不間斷工作,提升客戶的服務(wù)水平和品牌形象

得助的智能呼入機(jī)器人,可以應(yīng)用于各行各業(yè)的電話服務(wù)場(chǎng)景,如電商、金融、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等,幫助企業(yè)提升電話服務(wù)的質(zhì)量和效率,節(jié)省人力成本,增加收入。

三、云呼叫中心系統(tǒng),提升電話管理能力和水平

得助的云呼叫中心系統(tǒng),是一款基于云計(jì)算技術(shù)的電話管理平臺(tái)。它可以實(shí)現(xiàn)電話的統(tǒng)一分配、接聽、撥打、轉(zhuǎn)接、記錄、監(jiān)控、分析等功能,實(shí)現(xiàn)電話的智能化、自動(dòng)化、數(shù)字化管理。得助的云呼叫中心系統(tǒng),具有以下特點(diǎn):

部署簡(jiǎn)單,無需安裝硬件和軟件,只需授權(quán)即可快速接入,提升企業(yè)的部署效率和便利性

資源豐富,擁有海量的線路資源和語音資源,支持多語種和多地域的電話服務(wù),提升企業(yè)的資源利用率和服務(wù)覆蓋率

管理靈活,支持多種外呼模式和呼入模式,支持多級(jí)權(quán)限和多維度數(shù)據(jù)的管理,提升企業(yè)的管理能力和水平

安全可靠,采用高級(jí)的加密和認(rèn)證技術(shù),保障電話的安全性和穩(wěn)定性,提升企業(yè)的安全性和信譽(yù)度

得助的云呼叫中心系統(tǒng),可以應(yīng)用于各行各業(yè)的電話管理場(chǎng)景,如電商、金融、教育、醫(yī)療、房產(chǎn)、汽車等,幫助企業(yè)提升電話管理的能力和水平,節(jié)省人力成本,增加收入。

在市場(chǎng)上,有許多電話語音系統(tǒng)的供應(yīng)商,得助是一款功能強(qiáng)大、性能穩(wěn)定、價(jià)格合理的電話語音系統(tǒng),它具有智能外呼機(jī)器人、智能呼入機(jī)器人、云呼叫中心系統(tǒng)等優(yōu)勢(shì),能夠滿足各行各業(yè)的電話服務(wù)和管理的需求,是企業(yè)提升電話服務(wù)水平和競(jìng)爭(zhēng)力的理想選擇。

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