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2024-02-02 18:59:41
作者:超能AI
閱讀量:715
文章目錄
金融服務(wù)行業(yè)里,經(jīng)營合規(guī)始終是一個不可逾越的底線,但近年來,因為雙錄合規(guī)問題而遭到銀保監(jiān)會進行處罰的的案例屢屢出現(xiàn)。出現(xiàn)可以這樣的情況,一方面固然是機構(gòu)漠視合規(guī),規(guī)章管理制度及內(nèi)控建設(shè)不到位;另一研究方面,傳統(tǒng)雙錄系統(tǒng)的一些存在缺陷,比如我們?nèi)鄙賴屹|(zhì)檢、重錄率高、操作過程復(fù)雜等問題同時也是影響導(dǎo)致公司客戶資源經(jīng)理人員傾向于不使用雙錄、或雙錄工作做不到位的原因。
而在現(xiàn)如今中國金融企業(yè)客戶異地化、海外化、年輕化,急需滿足24小時隨時隨地業(yè)務(wù)辦理的情況下,傳統(tǒng)的雙錄系統(tǒng)早已不能為了滿足不同客戶的需求,急需智能化技術(shù)進行教學(xué)進行降本增效,規(guī)范自己產(chǎn)品代銷,回流客戶信息資源。金融服務(wù)機構(gòu)如何正確選擇可靠的智能雙錄系統(tǒng)研究顯得尤為重要。
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在得助AI智能雙錄解決方案的幫助下,結(jié)合AI+雙錄,企業(yè)可以隨時隨地、隨心所欲地創(chuàng)建雙錄解決方案,獨立、高效、高并發(fā)、低成本,規(guī)范主要產(chǎn)品銷售機構(gòu)的銷售流程,并通過復(fù)式客戶回流,與終端用戶渠道建立直接聯(lián)系。
傳統(tǒng)的雙錄產(chǎn)品大多只能錄制音頻和視頻,現(xiàn)場簽訂合同,或者只具備一項AI技術(shù)能力。智慧雙錄融合了多項豐富的自研AI技術(shù),底層算法服務(wù)組合靈活,并提供移動SDK、H5集成等能力,使平臺用戶能夠使用移動設(shè)備自助完成錄音錄像、身份認證、風(fēng)險揭示、電子簽署協(xié)議等一體化的整個認證和歸檔過程,這改變了傳統(tǒng)雙錄的體驗并有顯著提升。
借助人工智能復(fù)式輸入解決方案,首先,根據(jù)銀監(jiān)會的復(fù)式輸入合規(guī)要求,這些要求包括實時風(fēng)險公告、符合規(guī)定的應(yīng)急預(yù)案和備份服務(wù),以及音像文件的永久保存。第二,雙錄制體驗是完全自助式的,第三,底層人工智能技術(shù)豐富,可以將人臉、聲音、唇語、直播、OCR識別等人工智能技術(shù)隨意組合,準(zhǔn)確率超過95%,確保雙錄制真實有效,避免風(fēng)險?!苯柚悄苋斯ぶ悄軓?fù)式輸入解決方案,不僅可以完成對交易過程的恢復(fù),為風(fēng)險提示,還可以向“人機合作系統(tǒng)”的方向發(fā)展,為事后責(zé)任提供更長時間的證據(jù)溯源功能,復(fù)式輸入人工智能比傳統(tǒng)手段進一步升級SDK算法的轉(zhuǎn)換功能,增加紅外掃描、實時驗證、身體識別、行為解釋和遵從驗證等功能,可以說是一層“雙保險”.
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得助AI智能雙錄解決方案的適用場景包括但不限于專家金融投資:通過視頻通話與金融系統(tǒng)中的投資顧問進行遠程面對面交流和咨詢;用戶只需通過手機、電腦等便攜設(shè)備與銀行、證券、保險等行業(yè)的客服人員進行視頻對話,即可完成在線簽約。自助服務(wù),單向面試:金融機構(gòu)允許用戶通過文檔演示和語音播報,在PPT和語音的指導(dǎo)下遠程辦理開卡、開戶等簡單業(yè)務(wù)。金融雙錄,風(fēng)險揭示:在金融交易過程中,通過視頻見證、文件演示和語音播報相結(jié)合的方式,在風(fēng)險揭示環(huán)節(jié),可以全面、實時地錄制音頻和視頻,并可追溯業(yè)務(wù)辦理的全過程。
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