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產(chǎn)品功能
2024-01-24 16:54:55
作者:超能AI
閱讀量:655
文章目錄
在電銷、客服、金融等行業(yè),話術(shù)是員工與客戶溝通的重要工具,也是影響客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率的關(guān)鍵因素。然而,傳統(tǒng)的話術(shù)培訓(xùn)方式存在諸多問題,如培訓(xùn)周期長、培訓(xùn)成本高、培訓(xùn)效果難以評估、培訓(xùn)內(nèi)容難以更新等。這些問題導(dǎo)致了員工話術(shù)水平參差不齊,業(yè)務(wù)能力難以提升,客戶體驗(yàn)難以保障。
為了解決這些問題,得助AI智能陪練應(yīng)運(yùn)而生,它利用AI技術(shù),為企業(yè)提供了一個(gè)全新的話術(shù)智能培訓(xùn)模式,讓員工可以通過與AI機(jī)器人的模擬對話,快速掌握和應(yīng)用各種業(yè)務(wù)場景下的話術(shù),提高自信和專業(yè)度,從而提升客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率。得助AI智能陪練是一款基于AI技術(shù)的企業(yè)話術(shù)智能培訓(xùn)系統(tǒng),可以幫助企業(yè)進(jìn)行模擬情景對話學(xué)習(xí),讓企業(yè)金牌話術(shù)全員掌握,為企業(yè)運(yùn)營效率提供強(qiáng)大支持。
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具體來說,得助AI智能陪練具有以下幾個(gè)核心功能和優(yōu)勢:
話術(shù)智能挖掘
對接企業(yè)歷史服務(wù)數(shù)據(jù),通過優(yōu)秀話術(shù)模型對全量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,發(fā)現(xiàn)異議意圖和優(yōu)秀話術(shù),自動沉淀到智訓(xùn)知識庫,讓企業(yè)培訓(xùn)師輕松獲得一手培訓(xùn)素材
個(gè)性化學(xué)習(xí)推送
除指定學(xué)習(xí)任務(wù)外,系統(tǒng)支持根據(jù)員工質(zhì)檢檢出問題,自動關(guān)聯(lián)優(yōu)化話術(shù)劇本,并推送學(xué)習(xí)任務(wù)給員工,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化培訓(xùn)和學(xué)習(xí),及時(shí)高效補(bǔ)齊員工業(yè)務(wù)盲區(qū)
導(dǎo)師培訓(xùn)管理
支持課程、話術(shù)對練、話術(shù)考試、刷題、考卷以及案例等多種任務(wù)模式,編排任務(wù)內(nèi)容,多策略組合推送給學(xué)員自主完成學(xué)習(xí)、練習(xí)以及考核,后臺實(shí)時(shí)查看可視化數(shù)據(jù)
員工AI話術(shù)對練
話術(shù)對練支持文本模式、語音模式、模擬電話模式、VR實(shí)訓(xùn)模式,在模擬場景對話過程中,實(shí)時(shí)進(jìn)行品控檢測和正確性分析,并實(shí)時(shí)反饋給學(xué)習(xí)者,及時(shí)糾正話術(shù)
得助AI智能陪練作為新一代的企業(yè)話術(shù)智能培訓(xùn)系統(tǒng),已經(jīng)在多個(gè)行業(yè)和場景中展現(xiàn)了其強(qiáng)大的功能和價(jià)值,為企業(yè)提升員工話術(shù)水平和業(yè)務(wù)能力,提高客戶滿意度和轉(zhuǎn)化率,提供了有效的解決方案。未來,得助AI智能陪練將繼續(xù)深耕AI技術(shù)和行業(yè)應(yīng)用,不斷優(yōu)化和創(chuàng)新產(chǎn)品功能和體驗(yàn),為更多的企業(yè)和員工提供更智能、更高效、更便捷的話術(shù)培訓(xùn)服務(wù),助力企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和智能化升級。
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