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中關(guān)村科金得助智能-小得

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IDC：中關(guān)村科金位列大模型典型廠商

產(chǎn)品功能

2024-01-23 19:09:51

作者：科技藍

閱讀量：665

文章目錄

文章摘要：近日，國際權(quán)威咨詢機構(gòu)IDC發(fā)布NLP領(lǐng)域研究報告《大模型為NLP應(yīng)用帶來開創(chuàng)性機會》，中關(guān)村科金憑借領(lǐng)先的大模型技術(shù)產(chǎn)品能力與豐富的場景落地實踐，入選報告典型廠商“應(yīng)用型廠商”代表；與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目，入選報告高潛力應(yīng)用場景代表案例。

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近日，國際權(quán)威咨詢機構(gòu)IDC發(fā)布NLP領(lǐng)域研究報告《大模型為NLP應(yīng)用帶來開創(chuàng)性機會》，中關(guān)村科金得助憑借領(lǐng)先的大模型技術(shù)產(chǎn)品能力與豐富的場景落地實踐，入選報告典型廠商“應(yīng)用型廠商”代表；與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目，入選報告高潛力應(yīng)用場景代表案例。

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IDC指出，大語言模型、生成式AI為NLP應(yīng)用市場帶來全新生機，有望打破多年來NLP市場的瓶頸?；诖笮驼Z言模型的GenAI（生成式人工智能）技術(shù)的發(fā)布激發(fā)了人們的想象力和實驗熱情，很可能在未來幾年內(nèi)帶來重大的流程變革、自動化和生產(chǎn)力提升。

報告顯示，目前中短期最有潛力的大語言模型應(yīng)用場景主要是對話式AI以及內(nèi)容管理2個領(lǐng)域。

對話式AI主要指智能客服、外呼、回訪系統(tǒng)，以及對內(nèi)的智能問答、AI數(shù)字員工，都是目前行業(yè)企業(yè)開始探索的場景。知識管理領(lǐng)域則可以從內(nèi)容管理的視角重新審視。信息的生成、發(fā)布與使用，遍布企業(yè)的計劃、生產(chǎn)、發(fā)布、促銷等環(huán)節(jié)。每一個環(huán)節(jié)涉及到的內(nèi)容，都可以基于大語言模型重新打造各種應(yīng)用。

中關(guān)村科金得助作為領(lǐng)先的對話式AI技術(shù)解決方案提供商，依托自主研發(fā)的領(lǐng)域大模型、多模態(tài)交互、大數(shù)據(jù)分析核心技術(shù)，打造數(shù)字化洞察與營銷、數(shù)字化服務(wù)與運營、數(shù)“智”底座三大產(chǎn)品矩陣，全面升級云呼叫中心、智能客服、智能外呼、質(zhì)檢陪練、智能音視頻等產(chǎn)品，已服務(wù)900余家企業(yè)的200多個應(yīng)用場景，實現(xiàn)高效率、低成本、規(guī)?；腁I創(chuàng)新應(yīng)用。

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為進一步幫助企業(yè)客戶在大模型時代提質(zhì)、降本、增效，形成競爭壁壘，中關(guān)村科金得助于近日正式發(fā)布了國內(nèi)首個企業(yè)知識大模型、AgentGraph應(yīng)用開發(fā)平臺，以及“超級員工”助手系列AIGC應(yīng)用，包括ChatPilot知識助手、營銷助手、服務(wù)助手、培訓(xùn)助手、寫作助手、合規(guī)助手等，為企業(yè)提供開箱即用、系統(tǒng)無縫銜接、成本可負擔的專屬領(lǐng)域大模型，幫助企業(yè)實現(xiàn)具有分析決策能力的強人工智能應(yīng)用?；谄髽I(yè)知識大模型和企業(yè)知識庫，幫助企業(yè)和員工喚醒沉睡的知識，打通企業(yè)知識應(yīng)用的“最后一公里”。

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目前，中關(guān)村科金大模型應(yīng)用已在多個行業(yè)及場景落地。在與某財富公司合作的大模型智能營銷助手項目中，通過為理財師賦能，營銷文案撰寫時間從10分鐘縮短至10秒，并在不增加理財師人員的情況下，資產(chǎn)管理規(guī)模增量約150億，按照收取1%的管理費計算，新增管理費1.5億。

應(yīng)用大模型智能營銷助手之前，理財師團隊規(guī)模約400人，每年財富銷售規(guī)模過千億，平均每位理財師服務(wù)客戶數(shù)50-80人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產(chǎn)配置建議書、營銷文案，平均耗時30-60分鐘，完成復(fù)雜金融產(chǎn)品銷售比例約10%。

應(yīng)用大模型智能營銷助手之后，理財師團隊規(guī)模保持不變，每年財富銷售規(guī)模增幅15%，平均每位理財師服務(wù)客戶數(shù)可達80-100人。理財師為每個客戶每次編寫持倉分析報告、資產(chǎn)配置建議書、營銷文案的平均耗時降低至5分鐘，為理財師拓展和服務(wù)客戶節(jié)省出大量的時間。與此同時，由于大模型撰寫的文案內(nèi)容更具針對性和多樣性，復(fù)雜金融產(chǎn)品銷售比例提升至30%。

憑借領(lǐng)先的大模型技術(shù)產(chǎn)品能力與豐富的場景落地實踐，中關(guān)村科金得助獲評大模型典型廠商，位列應(yīng)用型廠商代表，基于開源或者商業(yè)大模型提供解決方案，為客戶帶來更智能更創(chuàng)新的體驗。

過去NLP多在輿情與品牌監(jiān)測、內(nèi)容審核、短文本分析、對話式AI領(lǐng)域落地，隨著生成式AI的發(fā)展，將有更多的創(chuàng)新形態(tài)的NLP應(yīng)用涌現(xiàn)。未來，中關(guān)村科金將以全面領(lǐng)先的創(chuàng)新實力和深厚的行業(yè)積累，充分釋放對話式AI技術(shù)價值，讓人工智能前沿科技應(yīng)用賦能更多場景，不斷提升產(chǎn)品的智能化水平和適用范圍，助力客戶實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新增長。

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