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產(chǎn)品功能
2021-09-28 18:18:00
閱讀量:2171
文章目錄
這個(gè)問(wèn)題沒(méi)有正確答案,由于按照智能客服系統(tǒng)的產(chǎn)品種類和廠商,價(jià)位差異非常大,所以價(jià)位不一致。不同的廠商對(duì)于智能機(jī)器人有不同的側(cè)重點(diǎn),計(jì)費(fèi)也不同。有些是按照不同版本,有些是每年計(jì)費(fèi)的,有些是按照應(yīng)用狀況計(jì)費(fèi)的。對(duì)此,沒(méi)有一致的標(biāo)淮。
按照智能客服系統(tǒng)的產(chǎn)品種類:智能客服系統(tǒng)、智能營(yíng)銷機(jī)器人、智能外呼機(jī)器人等,公司可以按照自己的必須選擇。
1、公司高度重視智能機(jī)器人的營(yíng)銷市場(chǎng)價(jià)值,對(duì)此智能營(yíng)銷機(jī)器人明顯相較于一般智能客服系統(tǒng)。
2、公司必須智能機(jī)器人就能產(chǎn)生簡(jiǎn)單的回答,所以一般的智能智能客服系統(tǒng)就已經(jīng)可以了。
3、公司需進(jìn)行大量外呼,就可選擇外呼機(jī)器人。
回答另一個(gè)問(wèn)題:是否有有用的智能客服系統(tǒng),這里建議使用得助智能智能客服系統(tǒng),得助智能營(yíng)銷智能機(jī)器人。
一、得助智能智能客服系統(tǒng)具備以下優(yōu)勢(shì):
得助智能智能客服系統(tǒng)適用于各種領(lǐng)域,精度高,可有效降低人工成本,提高效率。
1、智能機(jī)器人無(wú)假期,無(wú)休息,沒(méi)有情緒、疲勞、回答問(wèn)題、精確度高。
2、不需要培訓(xùn),而且,只要您將業(yè)務(wù)知識(shí)添加到知識(shí)庫(kù)中,您就可以快速上網(wǎng)。
3、知識(shí)范圍廣泛,更新速度快且不容易出錯(cuò)。只要知識(shí)庫(kù)的內(nèi)容已經(jīng)可以,,我們可以繼續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。
4、它可以同時(shí)為多個(gè)客戶解決問(wèn)題,降低服務(wù)的人工成本。
5、公司更容易在機(jī)器人聊天信息內(nèi)容中挖掘有市場(chǎng)價(jià)值的客戶。
二、得助智能營(yíng)銷機(jī)器人具備以下特點(diǎn)
得助智能機(jī)器人可適用于多個(gè)行業(yè)。通俗地說(shuō),它是基于智能客服機(jī)器人的營(yíng)銷增強(qiáng)版。得助智能營(yíng)銷機(jī)器人具備多種工作模式。它在日班和夜班期間獨(dú)立值班,完成咨詢、營(yíng)銷、信息收集和歸檔流程。
與一般智能客服系統(tǒng)比起來(lái),其特點(diǎn)體現(xiàn)在合適特定領(lǐng)域的營(yíng)銷情景。智能營(yíng)銷智能機(jī)器人通過(guò)學(xué)習(xí)效仿出色咨詢顧問(wèn)的表達(dá)方式來(lái)獲得訪問(wèn)者溝通信息內(nèi)容。與人工在線客服比起來(lái),具備全年度無(wú)間斷、狀況平穩(wěn)、公司不需要維護(hù)保養(yǎng)、項(xiàng)目投資低成本。
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