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中關村科金得助智能-小得
產品功能
2024-01-22 15:57:09
作者:超能AI
閱讀量:612
文章目錄
在當今競爭激烈的市場環(huán)境中,如何低成本、高效地觸達客戶,達成營銷目標,是企業(yè)面臨的重要挑戰(zhàn)。得助智能電銷平臺正是為解決這一問題而生的利器。該平臺結合了先進的語音識別、語音合成、自然語言理解等技術,為企業(yè)提供“人工+智能”的整體電銷解決方案,助力企業(yè)提升營銷效率和客戶滿意度。
得助智能電銷平臺的核心優(yōu)勢在于其強大的技術支撐和全面的功能模塊。
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首先,基于自主研發(fā)的軟交換平臺,該平臺能夠提供軟電話能力,企業(yè)無需承擔高昂的硬件成本。這大大降低了企業(yè)的運營成本,讓企業(yè)可以將更多資源投入到核心業(yè)務中。
其次,得助智能電銷平臺支持預測式外呼和智能外呼,有效提高了坐席的工作效率。預測式外呼可以根據(jù)坐席的空閑時間,自動發(fā)起外呼任務,充分利用坐席資源。智能外呼則通過人工智能技術,自動篩選出意向客戶,減輕坐席的工作負擔,讓他們更專注于高價值客戶的轉化。
此外,得助智能電銷平臺的開放性強,多維度接口都支持對外開放,呼叫能力也支持集成。這意味著企業(yè)可以根據(jù)自身業(yè)務需求,定制化開發(fā)或集成第三方應用,進一步提高系統(tǒng)的靈活性。這一特性讓企業(yè)可以根據(jù)實際業(yè)務需求調整電銷策略,以應對市場的變化。
該平臺還與CRM、任務管理、企微營銷等模塊互通,實現(xiàn)對營銷線索的跟進和轉移,從而形成一個完整的營銷閉環(huán)。這不僅簡化了業(yè)務流程,提高了工作效率,還為企業(yè)提供了更全面的客戶信息和市場洞察。
值得一提的是,得助智能電銷平臺還具備智能語音協(xié)同功能。在機器人與客戶通話過程中,座席可以實時監(jiān)聽通話內容,并根據(jù)需要主動接管通話。這種協(xié)同工作方式提高了外呼效率和客戶滿意度,進一步提升了企業(yè)的營銷效果。
通過使用得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺,企業(yè)可以獲得顯著的收益。首先,通過名單管理、線索管理等模塊,企業(yè)可以實現(xiàn)對意向客戶的高效管理和精準分配。這有助于提高客戶轉化率和業(yè)務拓展能力。其次,該平臺提供了多種觸達客戶的工具,如人工外呼任務、自動外呼任務、智能外呼任務、企微平臺和短信等。這些工具讓企業(yè)能夠以更低的成本、更高的效率觸達目標客戶群體,從而提高線索成單率和整體營銷效果。最后,多維度的數(shù)據(jù)統(tǒng)計為企業(yè)管理者提供了有力的決策支持。通過分析話務數(shù)據(jù)、坐席數(shù)據(jù)、任務數(shù)據(jù)和質檢數(shù)據(jù)等關鍵指標,管理者可以更好地了解業(yè)務運營狀況,優(yōu)化營銷策略和管理模式。
綜上所述,得助智能電銷外呼系統(tǒng)平臺憑借其強大的技術、全面的功能和顯著的優(yōu)勢,已經成為企業(yè)實現(xiàn)高效營銷的重要工具。它幫助企業(yè)降低成本、提高觸達客戶的效率和客戶滿意度,為企業(yè)在激烈的市場競爭中贏得先機。隨著技術的不斷進步和市場需求的不斷變化,我們有理由相信,得助智能電銷平臺將繼續(xù)發(fā)揮其強大的作用,為企業(yè)創(chuàng)造更多的商業(yè)價值。
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