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產(chǎn)品功能
2021-09-28 18:09:21
閱讀量:2205
文章目錄
智能客服是AI技術(shù)應(yīng)用到客服行業(yè)的例子,智能客服不僅為眾多客戶服務(wù)企業(yè)帶來了業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型手段,也為訪客帶來了全新的智能體驗。
1、人機無縫協(xié)作,充分發(fā)揮機器人客服優(yōu)勢,在人工客服的基礎(chǔ)上提供輔助手段
2、網(wǎng)站、,微信公眾號、APP等多渠道接入、一站式服務(wù)。
3、快速、高效、并行的問答響應(yīng),突破繁忙時段人工客服的接待負(fù)荷
4、無負(fù)面影響
引入智能客服系統(tǒng)的過程也相對簡單方便。無需安裝,無需布線,可綁定手機或固定電話接聽,為企業(yè)帶來很多服務(wù)便利。
1、提升企業(yè)形象,統(tǒng)一國家號碼
2、增強企業(yè)競爭力,客戶節(jié)省電話費,更愿意撥打
3、搬遷無需換號,包括新增辦公地點,新申請的電話號碼隨時可以綁定到400號。
申請400號,雖然有點麻煩,但只要準(zhǔn)備有序,不需要花費太多時間。
以下是得助智能客戶服務(wù)代理申請400號碼所需的基本信息
如果您想訪問智能客服系統(tǒng)中的400部電話,該怎么辦?
首先,搭建一個人工坐席(當(dāng)訪客對語音機器人的答案不滿意時,可以轉(zhuǎn)移到人工電話座),智能客服系統(tǒng)提供商將分配一個接入號碼,然后您可以對語音機器人進(jìn)行各種設(shè)置。
完成后,400熱線就算成功接入了,可通過語音機器人回答。轉(zhuǎn)到手動時,人工坐席也可以接聽電話了。
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