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中關(guān)村科金得助智能-小得
選型指南
2024-01-17 19:58:22
作者:王蒙
閱讀量:766
文章目錄
隨著中國企業(yè)不斷拓展國際市場(chǎng),出??头鉀Q方案的需求日益旺盛。中關(guān)村科金得助AI全球客戶聯(lián)絡(luò)中心憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù),為企業(yè)提供了一站式出??头鉀Q方案。
該解決方案主要包含全媒體云呼叫中心、智能外呼機(jī)器人、智能文本機(jī)器人等核心產(chǎn)品功能模塊,旨在通過智能化的技術(shù)解決方案,助力中國出海企業(yè)及海外企業(yè)構(gòu)建全球化、一體化、智能化的客戶聯(lián)絡(luò)中心。
全媒體云呼叫中心依托呼叫中心、在線會(huì)話、智能工單等模塊,打造一站式全渠道客戶聯(lián)絡(luò)中心。智能外呼機(jī)器人融合語音識(shí)別、語義理解、語音合成等人工智能技術(shù),模擬人工外呼作業(yè)流程,實(shí)現(xiàn)類真人對(duì)話交互。它能夠分析對(duì)話內(nèi)容,篩選客戶意向等級(jí),大幅提高外呼效率,從而助力企業(yè)高效、低成本地達(dá)成營銷目標(biāo)。智能文本機(jī)器人則融合領(lǐng)域大模型、NLP、機(jī)器學(xué)習(xí)等核心技術(shù),打造準(zhǔn)確流暢對(duì)話、人機(jī)無縫協(xié)作的智能對(duì)話機(jī)器人,為用戶提供即時(shí)、快速、個(gè)性化、全時(shí)段的客戶服務(wù)。
中關(guān)村科金得助AI全球客戶聯(lián)絡(luò)中心的出??头鉀Q方案不僅具備卓越的技術(shù)實(shí)力,更注重客戶需求和體驗(yàn)。該中心積極傾聽企業(yè)聲音,不斷優(yōu)化和改進(jìn)服務(wù)流程,確??蛻魡栴}能夠快速準(zhǔn)確地得到解決。同時(shí),中關(guān)村科金得助AI全球客戶聯(lián)絡(luò)中心還提供定制化的解決方案,根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況和特定需求,量身打造適合的出??头鉀Q方案。
作為出??头鉀Q方案的引領(lǐng)者,中關(guān)村科金得助AI全球客戶聯(lián)絡(luò)中心將繼續(xù)發(fā)揮其核心優(yōu)勢(shì),引領(lǐng)全球呼叫中心的新風(fēng)潮。我們相信,在未來的發(fā)展中,中關(guān)村科金得助AI全球客戶聯(lián)絡(luò)中心將成為企業(yè)不可或缺的合作伙伴,共同書寫客戶服務(wù)的新篇章。
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