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中關(guān)村科金得助智能-小得
成功案例
2024-01-17 16:39:53
作者:王蒙
閱讀量:856
文章目錄
在當(dāng)今數(shù)字化、智能化的時代,電信網(wǎng)絡(luò)詐騙成為公眾財產(chǎn)安全的重大威脅。某市公安局反詐騙中心深入實施“預(yù)防警務(wù)”,希望努力做到及時發(fā)現(xiàn)、預(yù)防、制止違法犯罪。為了更好地應(yīng)對這一挑戰(zhàn),中關(guān)村科金得助政務(wù)反詐機(jī)器人提供了數(shù)智化綜合防控解決方案,為該市公安局反詐騙中心提供全方位的反詐支持。
針對預(yù)警勸阻、宣傳防范工作開展后缺少實效性反饋環(huán)節(jié)的問題,中關(guān)村科金的得助政務(wù)反詐解決方案采用了專業(yè)的話術(shù)設(shè)計師負(fù)責(zé)反詐外呼勸阻攔截/宣傳防范話術(shù)設(shè)計。這些話術(shù)經(jīng)過精心設(shè)計,能夠準(zhǔn)確傳達(dá)反詐信息,有效提高群眾的安全意識。同時,通過自動處置精準(zhǔn)分類,反制線索、待宣傳群眾等數(shù)據(jù)流經(jīng)反詐自動策略平臺后,能夠自動觸發(fā)相應(yīng)任務(wù),解決人工判斷、篩選、手動操作等動作,從而提高業(yè)務(wù)流程的辦事效率。
在實施政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案后,該市公安局反詐騙中心取得了顯著的成效。針對易受騙群體,加大了社會宣防力度,及時有效完成預(yù)警勸阻工作,擴(kuò)大了反詐預(yù)警、宣傳覆蓋范圍,提升了宣防效果。通過“AI民警”的智能分析和高效處置,平均每周預(yù)警勸阻量近5萬人次,預(yù)警有效溝通率高達(dá)94%。
這一解決方案的成功應(yīng)用不僅提高了反詐工作效率,還為該市公安局反詐騙中心提供了科學(xué)判斷成效和預(yù)判風(fēng)險的依據(jù)。通過實時監(jiān)測和數(shù)據(jù)分析,能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在的詐騙風(fēng)險和模式,為公安部門提供精準(zhǔn)的反詐支持。同時,這一方案還促進(jìn)了科技與警務(wù)的深度融合,為探索和創(chuàng)新社會治理模式提供了有益的實踐經(jīng)驗。
中關(guān)村科金得助政務(wù)反詐機(jī)器人作為該方案的核心組成部分,具備高效率、高準(zhǔn)確率的特點。它能夠自動識別和攔截詐騙電話、短信、郵件,實時監(jiān)測詐騙行為,及時發(fā)現(xiàn)潛在的詐騙風(fēng)險。同時,機(jī)器人還兼具智能分析功能,通過深度學(xué)習(xí)算法不斷優(yōu)化自身的識別能力。在預(yù)警勸阻方面,機(jī)器人能夠快速響應(yīng)潛在受害人的咨詢和求助信息,以人性化的方式進(jìn)行勸阻和提醒,有效降低詐騙事件的發(fā)生率。
除了高效的預(yù)警和勸阻功能外,中關(guān)村科金得助政務(wù)反詐聯(lián)絡(luò)機(jī)器人還具備智能化的宣防能力和創(chuàng)新服務(wù)能力??梢酝ㄟ^多種渠道向公眾普及反詐知識,提高公眾的安全意識和防范能力。此外,機(jī)器人還提供24小時在線的接警和咨詢服務(wù),及時響應(yīng)群眾的報警和咨詢需求,為群眾提供便捷、高效的服務(wù)體驗。
通過引入政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案,該市公安局反詐騙中心有效守護(hù)了群眾的“錢袋子”,提高了政府服務(wù)水平和公眾滿意度。這一成功案例為其他政府部門提供了借鑒和參考,推動了智慧政務(wù)的發(fā)展。
總之,政務(wù)反詐機(jī)器人數(shù)智化綜合防控解決方案的應(yīng)用價值不僅體現(xiàn)在具體的工作成效上,還對整個社會的安全和發(fā)展具有深遠(yuǎn)的影響。在未來,隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步和應(yīng)用范圍的不斷擴(kuò)大,政務(wù)反詐機(jī)器人將在更多領(lǐng)域發(fā)揮其獨(dú)特的優(yōu)勢和價值。
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